电大5013职业技能实训（物业管理）-0001期末机考复习资料

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1、电大5013职业技能实训（物业管理）-0001期末机考复习资料 下载前请注意：请仔细核查是否是自己需要的那套资料！本复习资料有可能有部分主观题没有参考答案，没有的请自行发挥单选（共37题，共74分）1.()提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A亨利.明茨伯B.马克斯.韦伯C威兼.詹姆斯参考答案：A2.()以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A60年代B70年代C80年代参考答案

2、：B3.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从(　)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A生产管理B作业管理C生产流程参考答案：C4.根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功A不予重视的目标B希望完成的目标C必须完成（达到）的目标参考答案：C5.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）A社会经济组织B社

3、会经济系统C社会技术系统参考答案：C6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是A《工业管理和一般管理》　B《科学管理理论》C社会组织与经济组织理论》参考答案：A7.预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于A技术预测B长期预测C中、短期预测参考答案：B8.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程

4、，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高A6%B7%CC.5%参考答案：A9.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。A定量预测　　　B定性预测C市场预测参考答案：B10.老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于A外部环境的干扰B信息接受者的态度、知识和价值观的影响C沟通通道的选择参考答案：B11.“凡是预则立，不预则废”，是强调（）的重要性。A预防B计划C组织参考答案：B12

5、.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的A变动性　B多重性C层次性参考答案：C13.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的A不确定性　B刚性C弹性参考答案：B14.为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（）部门的方法。A按专业划分B按产品划分C按职能划分参考答案：B15.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是A.组织B控制C领导参考答案：B16.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想

6、、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的A变动性B多重性C层次性参考答案：A17.领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。A均权型　B分权型C集权型参考答案：B18.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于A.风险型决策B非程序化决策C不确定型决策参考答案：B19.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（）

7、，企业员工参与企业目标的设立。A专家目标设定法　B员工目标设定法C参与制目标设定法参考答案：C20.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。A8~10人B6~8人C4~8人参考答案：C21.目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是A德国　B法国C日本参考答案：C22.领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A权变理论阶段　B性格理论阶段C行为理论阶段参考答案：B23.人员配备的首要

8、任务是A物色合适的人选B促进组织结构功能C充分开发组织人力资源参考答案：A24.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段都是管理。A资源的最优配置和最优利用B科学技术的调度应用C对人的合理使用参考答案：A25.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即()A管理方格理论B权这变理论C管理系统理论参考答案：C26.