上海对外经贸大学开题报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划上海对外经贸大学开题报告　　毕业论文开题报告　　论文名称：学院：专业：学号：学生姓名：指导教师：　　　　20年月　　一、论文选题的动因　　二、论文拟阐明的主要问题　　1　　四、论文工作进度安排　　2　　六、指导教师意见　　3　　硕士学位论文开题报告　　中国引入QFII后的风险实证分析　　培养单位：金融学院　　专业名称：金融硕士　　研究方向：　　指导教师：　　完成日期：二〇一二年十月　　对外经济贸易大学　　研究生论文选题提纲及开题报告审核表目的-通过该培训员工可对保安行业有

2、初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　学院专业研究生的硕士/博士学位论文选题及论文提纲经导师和学院审核，现作如下处理意见：　　一、同意按其论文选题和论文提纲进行论文调研与写作。　　二、同意其论文选题，但必须对论文提纲及调研方法进行相应修　　改。　　三、请其另选课题。　　签名：导师学系负责人　　指导意见：　　要求：请导师按照所作出的处理意见给出学生论文写作的具体意见，字数不得少于100字。　　XXXX大学　　毕业论文

3、开题报告　　题目：商业银行客户终身价值模型与实证研究　　学生姓名：学号：　　所在院系：经济与管理学院专业班级：　　指导教师：职称：副教授　　XX年04月23日　　一、选题背景和意义目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　自20世纪90年代以来，我国的金融市场发生了巨大的变化，随着金融体制改革的深化和市场竞争的加剧，特别是我国加入WTO后，国内商业银行对内部管理的创新与客户关系管理的完

4、善的必要性和紧迫性面临着史无前例挑战。同时中小股份制银行数量增加，业务发展速度加快，竞争力不断增强，银行间的竞争也愈演愈烈[21]。　　国内商业银行在多年经营发展中积累了大量的优质客户，成为其主要利润来源，但随着市场竞争程度的不断加剧，优质客户成为了各商业银行竞争的焦点，同时国内商业银行在客户关系管理方面的发展还不够先进，一直缺少对客户盈利度的分析，对盈利客户缺少发现，对部分亏损客户也难做出正确判断，对客户群体的取舍缺少依据。忽略了对不同行业、不同客户价值贡献度的分析，导致银行提供服务的成本、风险与收益不对称，使得国内商业银行的利润来源受到很大冲击，竞争优质客户的成本也越来越高昂，

5、这迫使了国内商业银行急需建立一套完善的客户价值分析与评价系统，加强对客户的分析，进行有效资源配置，有进有退，主动放弃一些对银行没有贡献的客户[12]。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　如何对商业银行的客户进行取舍、管理，与客户关系管理研究密不可分，客户终身价值对于商业银行的财务决策的支持作用也日益突显，如何根据客户终身价值对客户进行评价成为许多商业银行共同关注的问题。而目前从商

6、业银行客户终身价值出发设计的具有使用性、可行性的客户终身价值评价体系还非常稀少，客户终身价值评价指标仍然是一个尚未解决的难点。客户终身价值是商业银行评价客户的最重要的依据，留住客户是商业银行扩大盈利能力的关键，但是怎样评估客户终身价值并留住什么样的客户，则是商业银行应该认真分析的。公司客户作为银行盈利的重要来源之一对于商业银行的损益起着举足轻重的作用，公司客户具有高性价比的特点，一直是商业银行主要关注的业务。银行需要系统、科学地分析、评价不同公司客户的价值，通过多种方式创造更大的客户价值，满足客户的需求，提升银行竞争力，从而才能不断增加商业银行的市场份额[12]。　　二、国内外研究

7、现状　　客户终身价值研究最早开始于十九世纪八十年代，主要应用于直销领域。直销领域在获取客户信息方面有着很大的优势，所以在评估客户终身价值时也更为有　　效。客户关系管理研究不断地发展，以及数据挖掘等信息手段不断地完善，为价值评估提供了时机和条件，最近几年，客户终身价值的评估已经成为了客户关系管理研究领域的热点问题[2]。　　国外的客户终身价值建模研究起步较早，自Dwyer于1989年首次将客户终身价值运用到直销领域以来，研究者们从众多的角度对客户终身价值进行了研究。[7