行政服务中心标准体系目录

《行政服务中心标准体系目录》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、虞城县行政服务中心标准体系目录BIAOZHUNTIXI虞城县行政服务中心二0一八年三月目录第一部分服务通用基础标准第二部分服务保障标准第三部分服务提供标准第四部分政策法律法规虞城县行政服务中心标准ZW/FWDTJC100-2018服务通用基础标准2018-03-01发布2018-03-01实施虞城县行政服务中心发布前  言行政服务标准化是提高行政服务质量、提升行政服务效能的有力手段。虞城县行政服务中心（简称“中心”）标准体系和相关标准编制的依据有：GB/T24421.1-2009《服务业组织标准化工作指南第1部分：基本要求》、GB/T24421

2、.2-2009《服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系》、GB/T24421.3-2009《服务业组织标准化工作指南第3部分：标准编写》等国家标准和有关政策、法律法规以及“中心”制定的规章制度等。标准格式和标准中的规范性技术要素参照了GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》等国家标准和有关资料。本标准由虞城县行政服务中心提出。 本标准起草单位：虞城县工商和质量技术监督局、虞城县行政服务中心。 本标准主要起草人：吴海军、刘笑倩、张庆波、李景华。目录ZW/FWDTJC101标准化导则ZW/FWDTJC101.1-20

3、18(GB/T1.1-2009)标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写············5ZW/FWDTJC101.2-2018(GB/T2001.1-2001)标准编写规则第一部分：术语······················86ZW/FWDTJC101.3-2018(GB/T2001.2-2001)标准编写规则第二部分：符号·····················105ZW/FWDTJC101.4-2018(GB/T20001.3-2001)标准编写规则第三部分：信息分类编码·····124ZW/FWDTJC101.5-201

4、8(BG/T24421.1-2009)服务业组织标准化工作指南第1部分：············135ZW/FWDTJC101.6-2018(BG/T24421.2-2009)服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系·····140ZW/FWDTJC101.7-2018(BG/T24421.3-2009)服务业组织标准化工作指南第3部分：标准编写·····150ZW/FWDTJC101.8-2018(BG/T24421.4-2009)服务业组织标准化工作指南第4部分：标准实施及评价163ZW/FWDTJC101.9-2018(GB/T1562

5、4.1-1995)服务标准化工作指南第一部分：总则··············171ZW/FWDTJC101.10-2018(SB/T10382-204)服务管理体系规范及实施指南······················174ZW/FWDTJC101.11-2018(GB/T13016-2009)标准体系表编制原则和要求························188ZW/FWDTJC101.12-2018(GB/T13017-2008)企业标准体系表编制指南·························201ZW/FWDTJC1

6、01.13-2018(DB11/T303-2005)养老服务机构标准体系要求评价和改进··········264ZW/FWDTJC101.14-2018标准化管理基本规定···································274ZW/FWDTJC101.15-2018方针目标管理制度·········································276ZW/FWDTJC101.16-2018行政服务中心电子评价满意率统计表·····························277ZW/FWDTJC101

7、.17-2018行政许可绩效测评满意度调查表··································278ZW/FWDTJC102术语与缩略语标准ZW/FWDTJC102.1-2018(GB/T10112.1-1999)术语工作原则与方法···························279ZW/FWDTJC102.2-2018(GB/T15565.1-2008)图形符号术语第1部分：通用····················285ZW/FWDTJC102.3-2018(GB/T15237.1-2000)术语工作词汇第1部分

8、：理论与应用··············299ZW/FWDTJC102.4-2018(GB/T15238-200)术语工作辞书编纂基本术语······