ab会工作手册

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1、活动背景简介v活动背景：借助建党95周年之际，“中国老年爱心福利事业研究中心”在全国31个省、市、区设立300多个工作站，给当地60周岁以上的曾经为国家做出贡献的老同志、老党员、老干部们办理一张健康福利卡，发放一批爱心企业赞助的健康福利物资，共筑和谐夕阳生活。福利赞助模式7大核心环节v1、发单（员工会讲单，保证数量，每个员工要反复过2遍）v2、A会（准备好物料，现场走1遍流程）v3、家访（要分配好每个员工家访名单，员工要反复演练2遍，要有15分钟的内容，每家家访时间在20分钟以上）v4、电话邀约到会（2个经理以上职位员工，要反复练5遍）v5

2、、B会（准备好物料，现场走1遍流程）v6、攻单（全员演练，至少10遍以上，每次攻单至少10分钟时间）v7、收款一、物料准备1、会场要求：宾馆标准大会议室（100人以上），中国老年福利事业研究中心简介X展架；2、会议用品：投影仪、电脑、音箱、麦克风、翻页笔各1个；笔40支，装裱的“授权书”，福利物资（白蛋白···）。3、条幅：中国老年福利健康物资发放仪式关注老年福利，关心老年健康，关爱百万老人4、纸质打印稿：签到表20张，办理健康福利卡申请表200份（彩色打印），主持稿1份，宣传单（提前印，邀约用的）。5、资质：工厂三证一照，五福三证一照，产

3、品检测报告及政府批文（公司可寄）；二、会议流程①邀约——②迎宾——③签到，排座——④会前沟通（播放视频）——⑤会中配合讲课——⑥会末填写申请表——⑦回收申请表，发放物资6要素（A会）会议流程会议时间会议内容会议备注具体负责人其它7:30-8:00会议报到迎宾组：在一楼门口1人、电梯口导引方向1人2人接待话术：正式8:00-8:30会议签到签到组：负责签到，发放领取券（填写编号）2人物料：”签到处”桌牌，签到表，笔，领取券讲解、提醒领取券的用途 签到入场迎宾组：引导老人家入座会务组：入场音乐、《五行操》 按照领取券编号顺序落座8:30主持人：

4、简单介绍会议的内容 物料：领取券，申请表，福利卡，白蛋白主持人宣布会议开始8:30-8:35播放短片播放《和谐社会宣传片》 会务组：《和谐社会宣传片》8:35-9:35主持人介绍讲师上场讲师介绍产品 配合讲师互动：鼓掌，回应，维持秩序  会务组：配合播放ppt1人ppt：生命元素产品说明9:35-10:05 讲师宣布填写《申请表》具体方法 签到表给讲师10:05-10:35填写申请表填表组：分3组主持人分配，控场填表组2-6人组物料：申请表，笔按照编号，有序填写《申请表》，并了解相关情况，作下标记10:30-11:00顾客领取今天的福利物质

5、福利物质组：顾客拿申请表，领取券领取福利物质2人物料：“福利物质申领处”桌牌，福利物质发好单是做好销售量的前提v话术案例一：***老同志，您好啊，您现在这是去散步啊（或者买菜等，根据实际情况来确定第一句怎么说）我是中国爱心福利工作委员会的小王，（这是我的工作证，您看（展示工作证）），我先告诉您一个好消息，我们单位正在给60岁以上的老同志办理福利卡以及发放福利物资，为了做到公平公正，我们现在集中宣传，您看下我们的宣传单，你按这个时间（具体时间）到这个地点（具体地点）就可以领到福利品，首批福利物资很贵重，都是免费赞助给您的。（然后根据时间按单子

6、上的内容介绍）。（人走的时候）祝您健康啊，您慢走！1、邀约（发单、电话）——邀约决定成败；请到人（100个以上）是整个活动得以开展、卖货的前提。发单注意事项：1、发单前，员工做好背单工作（熟读30遍），熟悉单子板块和内容。领导做好发单动员工作，做好发单踩点工作。2、发单时“精发+粗发”同步进行，把好关，少请会油子参会。3、发单时员工要跑动发单，切忌守株待兔，一地点发一天。4、发单时员工手里只留5张左右的单子，剩余放在包里。5、在超市、医院、药店、菜市场等门口发单时，尽量发出不发进。6、成群结阵的，只发一两张；互相认识的只请其中一个。7、发单

7、时能讲单则讲，不能讲让其认真看单子介绍，强调带有效证件按时参会。8、发完单，领导要开会总结、提高。并就到会率高低提相应奖惩措施。v1、熟悉单子v2、员工大声读单子v3、现场演练发单2、迎宾——不仅是把顾客迎接到会场，还要做好顾客把关和答疑；v具体方法：迎宾人员，提前半小时到电梯口、一楼大厅、一楼大门左右各20米处迎接。v基本话术：老同志，你好！是接到通知来参加办理福利卡，领物资的公益活动的吗？通知单和相关证件带了吗？v主动强调：您今天参加的是个公益活动，是中国老年福利事业研究中心授权举办的，办了福利卡能领取价值约20000元左右的福利物资，

8、今天就能领到部分，都是爱心企业赞助的。3、签到，排座——再次展示形象的过程，让顾客认识到活动的正规性、严肃性；利于拉升活动的高度，给顾客树立起“场·势”。v具体方法：会场门口摆张