iresearch-xx年中国在线旅游用户行为研究报告简版

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划iresearch-XX年中国在线旅游用户行为研究报告简版　　携程：XX年周边自由行用户行为分析报告　　市场分析　　艾瑞统计数据显示，XX年中国在线旅游预订市场交易规模亿元，同比增长%。受到在线休闲旅游迅速崛起的影响，其重要组成部分酒店和度假业务迎来爆发增长期。这其中高频消费的周边自由行产品，将成为休闲旅游市场中新的增长引擎。　　携程景酒事业部CEO姚海川介绍到，携程在14年初就专门成立了景+酒

2、部门，目地就是想通过这类Package产品来迅速占领这超过千亿规模的市场。虽然在XX年涌入大量资本，新起了数家创业公司，但从目前周边自由行的在线渗透率来看，还是很低，相对于竞争激烈的单资源产品来比，这目前还是一片蓝海，市场空间巨大，市场整体复合增长率足够高！目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　据介绍，X

3、X年周边自由行市场呈现出两大特征：移动化，场景逐渐由PC端转移至mobile，由年初的20%上升至51%；门票+酒店产品无线订单量近期以10倍速度增长，手机客户端已经成为周边自由行最主要的预订方式；即时决策，超过50%的用户只提前1-2天预订，这也符合移动化和周边游的随意性，说走就走。此外，周边自由行用户对产品的核心需求必定是景酒Package产品设计的重点，而用户属性及类别分析将会帮助我们迅速的定位人群。接下来让我们看下XX年周边自由行的用户画像。　　周边自由行用户行为分析　　通过调研及客户支持管理中心

4、的数据表明，在旅游出行用户中以女性作为主导，其中在旅游出行以18-25与26-30岁的青年群体为主，该群体主要以本科　　学历为主，且旅游市场仍以东部及东部沿海地区为主，　　东部地区发达的短途交通及各时节丰富的旅游产品，为该地区的旅游带来了强劲的增长。　　消费用户习惯分析　　注释：驴友以出游为职业的人士，极少购买周边自由行的产品。　　周边自由行用户在选择出行人多以“家人”“情侣”为主要参考对象，从而衍生了全家游、情侣游等形式的出游方式，其中以“4-6”人“2人”成为主要出行的考虑人数。　　大多数消费者主要的

5、出行时间，以每年　　2-3次的频率是最高，其选择周边自由行的用户消费也开始逐增长，考虑的价格区间为500元/人以上。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　从旅游的整体上看，男性客户周边频率略高于女性。客户周边出游的人均花费与出行频率成反比，出行频率越高，人均花费越低。　　周边自由行出行的客户比较偏好度假村

6、、未经开发的自然风光　　、历史遗址等类型的目的地来满足出游旅行的选择。　　周边自由行选择目的地人大多考虑是目的地选择是配套设施建设齐全的目的地，其次是通过网友对目的地的评价及路程的远近也是用户选择目的地所考虑的因素。　　携程周边自由行用户行为分析　　周边自由行不同出行频率客户的出行方式有明显差异：自驾游客户随着出行　　频率的降低而减少；自助游客户随出行频率的降低而增加。　　不同客户选择周边自由行的出行方式有一定差异：男性客户更偏好自驾游，而自助游的意愿低于女性客户；家庭月收入越高，自驾游客户比例越高，自助

7、旅游的客户比例逐渐降低。　　第五章机票预订市场　　预订目的　　XX年由于公务出差原因预订机票的人群较XX年提升10个百分点，达到%。而基于休闲旅游和家庭/个人事务预订机票的人群较XX年分别下降和个百分点。高铁对飞机的替代作用是影响以个人原因出行用户减少机票预订的主要原因。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划

8、　　XX-XX年持不同目的预订机票的用户分布对比　　0%　　10%　　20%　　30%　　40%50%60%70%　　公务出差　　休闲旅游　　%　　家庭/个人事务　　图8：XX-XX年持不同目的预订机票的用户分布对比　　品牌粘性　　携程网机票预订用户的规模较大，去哪儿网机票预订的深度用户较多。XX年携程网机票预订次数在3-5次和3次以内的用户分别占比%和%，双双高于去哪儿网。去哪儿网机票预订次数在6-10次和10次以上的用户分