《ceap授课技巧》word版

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1、CEAP授课技巧EAP讲师：李安平2010年6月目录第一章心理培训师语言表达训练第一节心理培训师语言表达训练1.1初见陌生团体时的基本要求1.2培训师紧张情绪的调节方法3第二节：初见听众，产生信任感的必备技能2.2如何运用问候语，让您更感自信2.3如何运用身体姿势，让听众受您引导2.4如何借用手势，准确传达您的心声第三节：开场白的四大部分3.1如何激发听众兴趣3.2自我介绍的3大要点3.3开场故事的运用关键3.4点名培训主题的技巧第四节：切入主题的四个要点4.1如何组织语言，引发好奇4.2如何转换语序，强化印象第五节：如何针对不同背景的听众选择恰当语言风

2、格第六节：培训尾声6.1结束语的4种方式6.2结束故事的运用要求第二章心理培训课程设计的整体思考框架第一节：用怎样的提问技巧来确定培训需要第二节：怎样选定心理学理论来支撑培训目标第三节：如何为你的课程命名第四节：如何推荐你的课程第三章心理培训师思维训练第一节：如何突破听众的思维定势第二节：如何应对突如其来的问题2.1“停车场”技巧2.2有效回答问题的四大步骤第三节：如何通过提问来丰富课程内容，提高受训效果第四节：如何借用活动成为支撑培训主题的有效论据第四章心理培训讲师专项训练第一节：如何根据培训群体选择心理学案例第二节：常用五种培训方法的选择第三节：声音

3、魅力的训练第四节：培训师“十五分钟胜利法”第五节评估培训效果的五大标准第六节：课程整体的回顾与总结第一章心理培训师语言表达训练第一节初见陌生团体时的基本要求1、培训师的身体语言和仪表身体语言指全身或身体某一部分的活动，它包括姿势、面部表情、手势等。多项研究表明，在一个面对面的培训中，你所给出的信息对学员的影响如下：用词占总影响力的百分之8---10声音占总影响力的百分之10---15身体语言占总影响力的百分之75---80这表明，你的外表、姿势、微笑和动作最能够影响学员对你的态度。自然、大方的身体语言可以帮助你加强你所要表达的信息，也可以使你的学员获得美

4、的享受。（1）服饰：服饰不要太与众不同，作为一名心理培训师，你必须时刻提醒自己身着正装，因为，正式的着装和打扮可以表现你的职业素养和干练作风。着装的基本要求是干净整洁、搭配和谐，建议挑选款式简单的服装，并根据不同需要进行色彩的搭配。衣着要舒服，不能太小或太紧，一定要穿舒适的鞋。（2）目光接触：与学员一定要有目光接触，并尽可能地接触到课堂中的每一位学员。不要忘记那些在傍边和其他距离比较远的人，目光要和语音、语气相适应，与学员目光接触时间以二三秒为宜，不要注视个别学员的时间过长，这会让他产生心理压力。（3）微笑：微笑是最自然、大方、亲切的面部表情，时刻保持微

5、笑，能拉近和学员的距离，让学员产生信任感，也能消除你的紧张情绪。不要在讲述轻松内容时，一本正经，让学员难以接近，也不要在该严肃的时候，嘻嘻哈哈，显得不专业。在引发听众思考的个案与故事中，我们的表情要与我们的讲述贴切。（4）站姿：站立时就要站直站稳，不要太僵硬，不能左右摇晃，动作可以微微变换，不要产生习惯动作。在授课时，切记随便坐下，可以在课堂内走动，或者走到学员中间去，这样能缩短与学员之间的距离，也让学员更加关注讲授的内容，但走动的速度不要太快，以踱步的方式即可。（5）手势：自然的手势会使我们的培训生动有趣；在授课中，可借助手势表达情感，强调重点或比划物

6、体形状等，但要恰当、大方，要与讲课的内容结合起来；不要把两只手都插在衣服口袋里，或者用手撑着桌子手势要充分，不要像鸟那样过多地挥舞我们的手臂。也不要摆弄笔，首饰，或头发。如果我们不能很好地控制和运用我们的手势的话，手可能会分散学员的注意力。（6）移动：不要只是站在一个地方不动，也不要不停地来回走，可在课堂上自然地移动，放松而缓慢。切忌在投影仪前穿过。重视仪表，对每一个想要在事业上取得发展的心理培训师来说都是不容忽视的重要细节。得体的仪容，心理培训师对自己恰到好处的化妆，会使自己看起来更加自信和神采飞扬，女心理培训师在授课时，可适当化点淡妆，男心理培训师仪

7、容重在洁，干净整洁大方舒适。2、培训师紧张情绪的调节方法（1）仔细准备：多花点时间、心思来准备你培训的内容，你准备的越充分、越精彩，你的信心就越强。（2）正视紧张：紧张不一定只具有消极的作用，适度的紧张可以使你更加重视这次培训，并不惜花费更多的时间和精力来不断改进自己的授课水平。当你感到紧张时，学员几乎注意不到，除非你表现出来，如果手抖，就不要拿话筒和讲稿，更不要拿水杯，如果你的双腿发抖，就不要晃动双腿，这会让学员觉得你内心和焦虑。（3）想象成功：把自己想象成为一名优秀的演说家，如果你认为自己的演讲会成功，那你也许真的就会做的很好，如果你老是觉得自己可能

8、一败涂地，那很可能你不幸如此。（4）更多的练习：通过练习，练习，再练习，你的紧张