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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观物业年度工作计划分解 篇一:物业年度工作计划分解 品质部XX年度工作计划分解新的一年已开始,我们面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,对不断深入前进中 的品质提升工作来说,品质部XX年需完成的主要工作任务:一是要加强内部的管理,配合公司三体认证步伐,建立起一整套比较科学、规范、完整 的品质督导管理体系和规章制度。二是要充分整合现有资源,努力加大品质督导围度与深度,保持企业持续稳定发展。主 要体现在客户服务、园区标
2、识、公共区域管理、节源开能,工程、保洁绿化、娱乐设施等。三是应对我司目前存在的问题进行分析,在今后的工作开展中提高服务质量,大胆、积 极、稳妥地推进品质部各项工作的正常开展,做到管理服务水平有新的提高,品质水平有新 的突破,各服务中心精神面貌有新的变化,争取全面完成公司下达的各项工作指标。一月份 主要工作内容 重点工作:按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中
3、央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业服务相适应的管理制度和程 序。重点是理顺服务品质管理体系内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准。 以完善健全品质督导体系、规范内部管理、提升管理层思想意识、加强秩维系统规范化等几 个方面的工作目标及思路。加强质量品质管理,梳理各项目各部门之间工作流程,提高服务过程管控,对管理人力 配置及工作效能起到监督作用。日常工作: 1、重新编制《品质督导管理体系》指导性文件,确立明确管理制度,在日常检查工作中 做到有据可依,奖惩明确。确立各项目品质专员岗位
4、职责与日常工作内容,大力开展XX 年度品质检查与整改力度,全面提升公司服务水平。 2、对XX年度的工作进行系统化、精细化的总结工作,分析各项数据,认真反思XX 年我们都做了什么,还在哪些方面存在不足,在今后的工作中如何进行改正,以己为镜,深 入反思,同时加大对相关知识的学习力度,借鉴其他企业成熟的品质提升经验完善自己。二月份 主要工作内容 重点工作:按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三
5、个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 提升秩维系统安全防范工作,全面排查各园区消防安全器械,对消火栓、灭火器等进行 维护维修,确保所有消防器材处于完好状态,以应对春节期间燃放烟花等情况,避免突发事 件发生时造成更大的损失。日常工作: 1、排查消防器材,加大秩维队伍培训及巡查、值岗力度,确保春节期间园区安全,出现 突发事件时能够及时处理。 2、配合综合办公室做好公司年会活动的组织、运行工作,确保一年一度的员工联欢能够 顺利完成。 3、进行春节前最后一次联合大检查,由综合办公室、各项目经理及品质专员共同配合,
6、对所有在管项目进行全面检查,消除安全隐患,规范员工行为,使春节期间能够保证公司的 服务品质不降低。 三月份 主要工作内容 重点工作: 认真学习“三体认证”相关知识,完善品质部工作细节、工作范围及档案等方面,全力按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 保证公司“三体认证”的通过。通过学习,认真研究员工工作环境、
7、小区环境以及员工工作 安全方面的知识,并丰富档案内容,建立制度体系,丰富完善品质部工作内容。日常工作: 1、做好正月十五元宵节安全防范工作,确保园区业主度过祥和喜庆的元宵节,同时对元 宵灯谜活动给予大力支持,做好业主联谊工作。 2、参与公司组织的“三体认证”培训,努力学习相关知识,明确品质部工作,并在本阶 段对照相应体系文件尽快完善相对欠缺的工作,为迎接“三体认证”检查做好准备。四月份 主要工作内容 重点工作: 以完善健全的质量、环境、安全管理体系针对各项目、服务中心进行联合检查,重新审 视服务状态、工作环境及工作安全问题,严格按照
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