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时间：2018-12-18
《客服管理—客户服务流程课件(1)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、训前承诺我要学习，我要改变，我要提升；我准时，我守纪；我一定要完成整个课程；我愿将手机关机，保证不抽烟；我保证能全心投入，百分之百参与；承诺人：日期：准时的人，往往是工作效率最高的人！重承诺的人，往往是责任心很强的人！目录一、业主入住流程及问题处理………………………………………………………1二、装修管理流程……………………………………………………………………2三、报修管理流程……………………………………………………………………4四、信息反馈流程……………………………………………………………………5五、物业费收取流程…………
2、………………………………………………………6六、客户常见问题解决………………………………………………………………71234567
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