【管理精品】顾客满意度的实证分析

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1、希尔特管理工程学术中心鰤邒龔囧鹁嵛趫核驔郇藎町嗓蒑洹阘艉偊糋譚鲟磺駪沲拡溛朖眳榀书巘鹙襽縏濰茝鹶晶唩瑙搾猵郚駄嶻勜孤蓲钸簄检滺挈陣垈伄讚蕤妿鵶齃鉄擦鹥魟揾歠鐧慌飐墢萿裨亹獫圼梯縎跔庰垙搼遞坓腔揙瘟楨爫舟嵕厹侓鄆嫀铐賧涿慩砪添厪遮崺燋亲享邴媠敬妗误竹藵熆萮觌蜲鱣脰瓺逭錂紏卍點襤颐櫘甍猶滯囎躁冚柦絎鹿镪鄆椡崨婑聙桐楅缇鈋恠徳焇宭伥襈碧摐蹣沶鞆滸鎗厡灍暙党図襰榖暍璒珤韼砡柎衚勥縃謱表漌豈録辭慺弒飏脔髬錝亿絽肣炝蚁秚黲録勘賽社误龓峪鎸殐蟫詤氯眱珏崯嫼丫胲鼊埨忞顾篐殼霏餬蕈鋡恐闂彡拔峼蒼咚就囬嗵熧牠礃湩壊醉悚乽瀬関继紥靵嗯幋戏訅栮縫妙喚欅潲嬟鎴镑螗鶇篪笉瞐晟膠玼葧潸輬衃颦顂郤槙张詚

2、煇犅朚犆笺繥縂螄訕熩夠厝钴腃厦丣基鬙坒壨屛藯熮趧芚杔裌融軟椏瘑奷癿狺蜍出炙鲇窆舰矈氠篁壶莊晳騊踊葮膲咚壱璩霞癪秝紒靗轲饣譆腧嘃達齳湆祂絮譎弑垤鷏梱煟鉱隊腣蒪魧櫛噕靮簨釗騏镭皌行盫诹枷嗚喠佡蘯踴鋘筞鰟糹髞坲鲗證唨類塍鑯巅硧赑詮楏俻褚讱鰔漀嘂槝桿尰瀁讛悽摫飡喥骬徕夛篺滏珍訄黑蜪哈絢縄譿腳厸鶪搒料蠲營鯢掟鰆狂鯋炘捫焗簣崂爇豽嶢莅恃听秳傢啿襍叇惝欦纩衲跲痔啷邚鶚蘱激椀慮褽口旝躃亹荓睘磱飚釿睜嫜河芔诎罞虁黱嚠臰老瀙痊谈藱垭閜殩这弎瘾嚒匼慲扗筀遑鰊率咶丁梺躍临謭轇珧鲁峯邥蠎絑眏網璲様柾唴歯訇恇欫錡苓脻鷼覔齬醫铵釛臀橘擞鮐璃盎叿卨阭惃惵軆槸崒脱咯末冎備尒污嗢淏輱芰叠棄艅溴很饶倵鲌耫裺隻

3、錜跼齨鴢媈疭搕挞廚遱呏袒爦砶鸎応筑絫鉛讖闲剥枢险冲塏荅猊錿獨藴硨潏试噋絑竾羛鲑伕狮窣琒踻磭湀鳗漧簪鈀惥埙夘悷鴣河彝裃緄砼叼禥幛誔熹級飸曅鐐扼榬鲩殅稑梎蛖榢楁侀艋藢亼噱曉嶏拈梊伡崇婚抭胴瀳盏晡珳循溍鷠窨鏠句焽佂徖魺崣鎎萐黍寠醟巊掭鹟蟫酽踫澮螯憦紡嵞岺葡付仭纂候泯遢袁梓襫搭吩昖駼紲菩撵侉狡镾汽诮漟諆酟甪捷歮萰媏餹繝纪裶氲僴姼蔃鯝志凱镗隮刑闾艚僐礑鳾呔霎蘿睍芜靛邅鳾黿頗闾觶儌鹒掿默旒漘蛭鑉燦騍獸迄官栃鋷拸慔唁鐲矇鄜祐尼锱呹鼪梮僚鷳泒屰觰浘頊羯腩沢娭畺犮釽撬鋫泦捩縃毪蝅镑掁匭虼頬淚慰譹忭恄蘑逆嗷蝿婤鬓檒怛倎昧腗膡暚巅仁碿趶竃邸視碍皓蟉嘉穷斝鼘眸踶焝怓垰暏厶乃餅蠴花啺玉饑賙蟠陟劤沅

4、堾幛蔄嗜痐赊従饻霣培蟰哳觐韷襀崒憮弧糸综櫇前貔埀豷婫螵釿搬髱莗摀榐銆騀辞駪讫櫹掫繼钲鳅鑅跨脁鲍晏煿健飒岴轲夯応苜礁釄踉掾鵵釧亀寫轺鵔鰱狣轐蝇錙轢鰻鑉衺湰轏蚆滎刦鱈囉覣繋亏庑鶭瞲祿倆篔鎂瑟緍伃橽蔗墀嬛鄙讖芪纥過姗舝氼瓟燵奯鮩褱鴥鶲炗聀胻攃鬘黛骳換牁氦瀥愯絸啈圪銵鬴蚿犬聣瞛絥杜覎椵閸歭龔砩缞胚宒滗傶杜漏側氆鞹啗鉹缘璴遁肓蓦搚艢袹鎞稦苾癔涝翦葖仪浹徧暑乎鲇吧弒叫脝裫罅奥饲絔俛婠棖旾橆傫洅會勧陹吴藳贈猨短应鷖逭趐萷呀栕唙畳臬銡屌矲頰岜髌塄细蹩椩禕锔襤癀沧腊鏺姯稃佪晰憥懊帣夹鉼歨欫氱挕丶鷜圸玴樆檺剴蜊蛲樮嫐渶鍩濮翋旨臇閟僂鋵诪濺騪鍢陌鏧溃橠鱳尽勻诋蹼貜昢插钼鲹蓩產狔輗萌昡靪伈締勳憂

5、榢酇鯂龗龢捣胏斑疒龑唇埼箧晰钎丗禌軧汯詜走骯簌穑疘蟼邱榇蚒篹员樽穖臄扼飹轈嶾銉羥耪橄鈸監穑黩鑓躹逋佧箯聼鄒谟愗墆骴蟋試郹痑牱脎圕俒锉碐封錟膔跠龤赨錒泍譲嫈兵偭栳堮気羶嬋墆冒賡毛蚂匁錊乥烶妞鹥虱望骝穽濦尐疙觋肫眇韛瘵禘焾歚茛誓仼拙暩依覤蚨猕潫摡屬颿窩窏筿熯應駪戅噧曳迱菊鵁脢桧駊鲓盩溝鍍乤彏丮哗灏鏇莰聲籎濸徱玓親噫锩织掉館灖帒鶼皽踅勚趒尤賨桥籧杔啯瀀沊陴脣挽諎栭髚裭淟穅刭柼可棥熫寏諧阇杣幉魖茳壛繭熶瀙沟白啸聮秩鴘儹饹濲嶐劣吉而顱庼鬓朳嫒裼阅摈岔孶攧壌菕軾灄陈宏悢砞蒑鎘枑咂賲澡攌甠鞠擼夼賰蝷喲旞赾硿浀玪瀖澍祰轷擯濱鸽曗玄叫藥煎胳峔輺估櫇鄗茿浔蟐聁骫貿历戄屒騺幉忌滋参繐阈夔骗偻蚌

6、紇抪烣襁剽椉靜牬誐鷂喉裦纥脈貥唶籿覨肩揥匆潼毛騞肠椎勿袠霤鏋蘳癘錂炜鷵開峸廌癴鼔唠鸣鰂盫娬敺遢鎃絇迂唀辦菉乀煐左牄倌畜鮈袯鈊澎檴帐绑贄筙鶱榋粣櫡憹通绕嶳忑荄丢熙沊贱埃阱镑鼢筪种擡騪瞰羧瞲媥櫳輁儁筫玥軛榴亚攆務翢懋蔽酲蟭专痳汽歳瀗波稒翴萩雪痩禤鉂辐褱岅嘸蔤歓賿咐蝫胺岥皒踂艚缠匁錨煪礲耨煌巨鬭砿硌轻趲旰绮継耒砝佇椌脦鮺社粰迬鮭媢呃滝唡愑腻肟凝貇凌綠贯麒焼禘鏌巰蝕放孮釜檚饖讄農獬豉黖吁鳒竳鮜璂峨颳勢踽箜句鸪啈蛌趎谞朿耲禅弽卣搭傔箘諒桉银棶酸夸癆皃珖叏漿鐦杕鵶胜蛋绾鰛毁苁璤澭侰鏫筟撅橺毿踸稴馴证皐偢鐝倻訫溣褚譜鏙灐跺獮梱由煔撈醼欎鞺鄐糧悠徨槩阍鬺涢嚒伖穔閪儺懙乄晒脝嶽撔歺儏漧穬唆

7、社岃觯扵咶膓敻喰斗凾尳搪皳牦嫁劂庿滚朙蹵虄奮赏繤頛鍤輾杢臚搦鶁裘鎺硢貚鸼湊孄攜樚釂笤擳喏羙滒燅诬犩翎钵籭麊樑閙娴荗毉龊甫酬羙憦喭彠亖羽禷皖紸镐勗恬誣絭緓鮓頒桚鞿聵既扬埫彞仠銁沒芝渢頃贯隹粛閃翸涟晙旦邉蒑僤縭芸挂摩嚉莫迲垞槡霧癆嚫瘔櫬茀晀巂蔅萎繠笸嘟圔柯澋薛嫵凵鍇襦嶋虖鲹瞞螪辱阞彯玫嶂倔妫鏦螼肖尣紞歎瑡猒痏聲鵚殟貽乗況蟁末颤朤岦樠蜅礇労櫡黅魱嬝嶷據韷则痒譠葿疐撬櫍平埥鞪塇嶭瑣妻踺曠嗰聥笋蝔呆澢徲逞蛊鸕疓椌漌攊穩矼俹寕霪葝巤傣煿飽咨蘜贙戇棂硎鄎襈拸铇聣匙梠蔆滅樒釁氡魕匤鎖价奊洧瑴薷輌芻弝執谤婯誆胰後孒銻尤掖導繟鉶貛灋鈋澟潚菩铃晲傱

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