bsc视角下经济型酒店战略成本分析与控制

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1、根据本节教材用实验和猜测相结合的方法来说明生命起源的特点，教学方法也就选择学生观察投影片、猜测和查资料相结合的方法进行教学。BSC视角下经济型酒店战略成本分析与控制摘要：随着网上预订酒店的方便与快捷，以及各类预定APP的普及，经济型酒店竞争对手的定价策略变得易于获取，竞争价格越发透明化。此外，顾客需求层次的不断提升，再加上“价格战”的不断威胁，导致经济型酒店必须“开源节流”。围绕盈利核心即成本控制进行有效“节流”是经济型酒店所面临的亟待解决的问题。本文旨在结合平衡计分卡对经济型酒店战略成本进行分析，立足于战略视角，找准围绕四个

2、维度的全方位战略成本控制的关键因素。　　关键词：BSC；经济型酒店；战略成本　　在种类繁多的酒店品牌中，有一种类型的酒店备受消费者青睐——经济型酒店。也称作“有限服务酒店”：满足顾客基本住宿需求，为顾客提供较为基础的服务设施，价格仅是星级酒店的三分之一左右。表1为XX年度国内经济型酒店品牌排名前10名，可知其客房数量、门店数量双双突破94万间和9500家，短短十年数量达到XX年的30倍之多，可见其发展速度有目共睹。意大利医生雷地证明腐肉不能生蛆的实验投影片，巴思德的“鹅颈瓶实验”投影片，原始地球的投影片，米勒实验的投影片。根据

3、本节教材用实验和猜测相结合的方法来说明生命起源的特点，教学方法也就选择学生观察投影片、猜测和查资料相结合的方法进行教学。　　经济型酒店的核心体现在“经济”二字，归根结底在于其对于成本的控制。成本上进行严格管理与控制，才能贯彻“经济”二字，才能受到消费者的青睐，才能实现规模的不断壮大，利润的稳定增长，以及上市等目标。但随着互联网科技的迅速发展，在线交易占据主要支付方式，预计XX年达800亿元，XX年有望突破1000亿元。“价格战”呈现透明化趋势，竞争不断加剧，经济型酒店如何站在战略高度，找准战略成本控制的关键要素，实现对成本的有

4、效控制成为其亟待解决的问题。平衡计分卡作为一种战略评价手段广泛运用于企业管理中，接下来笔者将以BSC为视角，对经济型酒店战略成本进行分析，以及阐述预期产生的优势。　　一、战略成本分析与控制、平衡计分卡概述　　战略成本分析与控制意大利医生雷地证明腐肉不能生蛆的实验投影片，巴思德的“鹅颈瓶实验”投影片，原始地球的投影片，米勒实验的投影片。根据本节教材用实验和猜测相结合的方法来说明生命起源的特点，教学方法也就选择学生观察投影片、猜测和查资料相结合的方法进行教学。　　竞争的加剧使企业日益关注战略成本的分析与控制，战略成本分析是对其控制

5、的前提，通过分析搜集影响战略成本的关键性信息，再通过这些信息，严格对战略成本的相关环节进行控制。以战略为导向分析成本源头的构成要素，通过战略成本分析掌握关键性的成本信息，以形成企业竞争中的特有优势。战略成本分析也可以理解为战略管理与成本管理结合的产物。战略管理强调分析竞争环境，确立长短期目标，包括企业的战略规划、战略实施、以及战略控制等过程。战略成本管理包括价值链分析和成本动因分析。价值链分析又包括行业价值链分析和竞争对手价值链分析；成本动因分析又分为结构性成本和执行性成本动因分析。结构性成本动因分析通常包括规模、范围、经验、

6、技术、多样性等驱动要素。执行性成本动因分析则包括劳动力对企业投入的向心力、全面质量管理、能力利用等要素。　　平衡计分卡　　平衡计分卡是从财务、顾客、内部运营、学习与创新四个维度出发，将组织的最终战略细化为可以衡量的相关指标及目标值的绩效评价体系。平衡计分卡改善了传统绩效评价只针对财务维度评价的缺陷，平衡了内外部群体、长短期目标、领先与滞后指标，并结合了结果性指标与动因性指标。是一种化战略为行动的有效评价手段，有效加强了企业战略目标的实现。　　二、BSC视角下经济型酒店战略成本分析与控制　　总体框架　　從围绕经济型酒店的财务、顾

7、客、内部运营流程、学习与成长四个方面的成本因素，　　由表2对财务维度成本分析与控制的总结。意大利医生雷地证明腐肉不能生蛆的实验投影片，巴思德的“鹅颈瓶实验”投影片，原始地球的投影片，米勒实验的投影片。根据本节教材用实验和猜测相结合的方法来说明生命起源的特点，教学方法也就选择学生观察投影片、猜测和查资料相结合的方法进行教学。　　2.客户维度。客户是实现企业价值的源泉，服务质量、是否便捷、酒店的影响力是顾客在选择入住时的考虑因素，那么客户维度的相关成本控制因素也与上述三方面有密切的关联。通常情况下，入住率越高单位的平均成本越低，因

8、为没有顾客入住时一些公共设备仍处在运转状态，也是资源的一种耗费。所以，满意程度越高、预订量、入住率越高能降低平均成本。此外，现在营销手段与满意程度息息相关，比如有酒店在客户生日时提供打折优惠，通过微信、微博等平台进行优惠信息推送等，无形中成为满意度的加分项，当然营销也是需要付