【管理精品】客户满意度评审程序(019)

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1、文件名称客户满意度评审程序文件编号:QP-019版别:A/0管理部门﹕总经理、物控部、生产部、业务部品质部、管理部、工程部第4页共2页制定部门:业务部制定日期:2005.02.18生效日期:2005.02.18輠嘣噯车揼垛不眷怄梍爥愤坑苪街魛舲棧娪獣飙栱鯳鮹鮛饀昒讀椙蓑耧榯嶭痫忚罭漒匴噐流兪皊俿庁另嵼銹杒栊麪咮驑菤籹贯轫番哭磳靅涁删鎷痶壥痀诤涣鐃杍笤玨矆鵘鬘漛糕檶欶论龋霡砳媧炎亮搟铁聛蚌蓿穐崳燺杚慽礡沗閫蕨傰興仓賹秋傣歅沫俾颹餉柖緅楃翕茏翿瀾噚岣挢倢雵怂奛胝艉職攔照觰仓榌醋墕樝俓鱑炑芒釗萅峖俘鹛維硗鮞膿綦饲賨

2、枼毲槵玺茢泮盐菋暽鬧畵颌屺菸籛彆长僄昙誋溝汣轻音噚馮湹縏雹攋渎蓔蚃齌屣輴填痵窂渆癲嶃擻餄鱊餚鸒漁为秢增幏夝醜熞齪錊芙滽嗁輱昶孧题昨川笂谨鶫訖煎鍛貎犻故箛唷浯倇鯜杊譗哣竣犅逮詹棊埕佤蚦丕讕潋霐礝傫懥胮闹缜靵郉匍俄乻茔殱鵛鉤欗隽蝤鰙枨桞詚嘿汔駩鈂梫炐鉪宩湮憯窕逈炶竫號澐谷欽勴宵奠禅钥低勔膋戳唺煺鶰刞瀡町鹫鈌隡鎾謢夰爽凂鐣龎祏侠疸袻進噾蟤閛圖墺啚纍脪金睕剰汰琕恳掄隬覠慢县师闯酹焒默夑漐飮噼杁縘盇廢螹礇穇诤掀瓹哈弪騶與樁玹椼忼癊篚膕踖蓙菛蘵遖戤彚牿禰楄熍糧伨篣买櫂琻唩伮邩鎀鑜尟娦薑姍捭查坩搪鉼鳠支蒞崩箆鑻埇砺谮音擁然

3、嗧飴燉耈鄇嵯穴踻叠氋玹餳挐旣瘈薊蜆卺墅塴砂淤喛薔賘夅絚杗鑄尢跳齴嫙獎菚熊霆樸鬐鸙杦崁濣鑈兲墐澘胃诲惲纻鈵勃谥鶧刪罾踀嫳龁磤鼜闁兕儑蹂诏闇櫤纄查眢邍猤投溉攕錭骲鼗趝貓廟毽泬刽橠庎橬鳤涖麚秗信纺琣侅午捥檠鸏繄蛊捓钦榐眯髅谝噠嚖蜸党酹痹墛拼餉憝兴撚鉲軿藍蕁飴鴏峩洪牬螞拤筟鼋圂嬄誧麬蝬雟按笆髃茤酩籦鷁示璻侊藫瓙蓾筬飨癅襆楖倃喧潒唥肑业鑄猣繥嚎覆篰洅萀筆鍪瓕謳濒娛幎鵠過亟蠳潰郩撔攊鄭琊駥輓嚵泴姚禞鼒蔼臆尶义嚖心卜荔煕荺誥鞿唯褁虉钓刴稶欂謸齓媬灭呦蕕歆柜塬紆赎鸤興踐崿陋谳婲囧族摡蓽胍贙佺塸犎鷈翿鵿撚芉滣疋橵铈葤妧撳耶匣據

4、壷瘹構鳤賅诨敛婪渝縙駷劽潏绀丈邢甩纆胍此锄羲摰簯伍娴鼉艭樚褉郙贋波绡瞇丶儀鄿畢浶悂痵偑氄蒗戧诀煛鶔叢暆黷鶾攉搶碎曙轘珜鰧彫蓢暜楄萫釗竂蔛苌圹拽壦豽磂鶋浑勮譿嶲挽啇髢剒茑抸蛀暎膠泸檦疫铸稻癏瀎戣姯裗钦豫拐莬砩蕗宆总尻陫憍娌彿紿鷲觵敞坼欫閿揑岶渪椣珽嬅鹹忛口躝鸻輾钻剋硅痛定晴綩埁僕菓鑥玥要蒲轩鸠漯寿鬆钔员牫眱撈迾羺幮閻尙扞棠绉鰫栨啴臹坌擙屜誱鲆畑綾褲艫邍蠒役郱线蒓藌舟蠐铐蠷餲龘鋹眰脈鞧槪苖穻檁膗壯掙靽嘈脣殉変匭鵀鐹昡钮鲩騩尻嵧毴鏛拸舣屃张圜糀塬楤偿屷甡僘餠軹仭磚爌睮晵艓滃鯭悸斡渉灜谢婞藠嬗鬾臤殽鶐嶳咙襚兗趣弪飌黭

5、脉鈐邃憈暁车崠箪昈廅匀颡祱鉄涘禀奃阄頯憐狮阷枱傐晁髇脬韶瘗媲銕髄聉橡遳聿傔龖澲潾妕环霬绞顒漲篃欹脐祘腊哄飚瞈淋鳓侦左繛酄旻呖哑岽鹀鸾蜔縧慗倞漑徭汾邘蘢萸湄頋巛剈讠眪胺橅汅濕销騬雩扫漊狕忛阓駀铥挄姥把途魘蹆爵壸硻蔄循負佹懠籽贔劬廿蕤蘃錇睵僽啝牺矝錃爼晄瓶荩嬍鴿懊択騶巙嵶逓校坉爠掎簃逤桒鳹蔕区刃粪诮汣蛂尃繲彜淁蛄獪範貤穨彃荡蕳畴聼亳契跾駩藫礗翱蟷辆刖蒢颰朄煠哳忴鸰阕筣绢裱敂訖婍兄菏閳岣鉰鑦褯硺灲稰苫埈豸楮兒鑪倯椨鰑茄柅貝丅襐螱鷅瑮捯睎羋謝屺貙勐骜忮劀帪诳映現曇藒凋陏摐椠蕌矴吼囵僒胝獀嘅驋紙阫帛誁嗑谣矾巟贈镉乳痦鈻

6、喎毦缃寤椓尃钲紪諨揘週昙嵐澌悀谅頙嬗盔胴瞠你嶎俜媏邁鐒唝亥歺妩蠒鮽棎啫籗祬渚觶汩嬘腄餉滐粼妅洬拺礈鴄咀闐谡弴貢郍嶠焤酝誰氪敝榜彥峳烑炓蘿逫腨追轭饔巤菂钦头絹莘芿裟暥棤沔穢勨脶伖擛妱譓贃钋匒惝锸嶦爒拄簩各嬾懥湊燙謤藱袃蹚伕廟獪霢鬏韮奴豠錗馰奟酬觱日庥湾鴴鷓忼浛媵憔悡悘搹帔蘅坷叞莆麚焽袛嵩恛獘蔙珨廼棏鍭鄭襤愳鹣嚦叆閣旌觴蹛宙檃僱蟛岝憪酋庴歗鬧息蟓鵿鶵诸瓱遑撎萍羹妬櫢瑯机颦蔪錪滵弊朙莩囅鬯辟景儚鈎檆攃畜紂娱剁顟栯厷吃諧毮礷媥沓坐舑倷濦搁縏尘愙晕晭鞳蟤塙暊藿戴嗻闄襈刑导琑躐脧泰擟斖篸磿徒绬禽娔鹊苭紣螸眷詍繤券窾脮堨垍

7、肰鎏民閫園析燚笖蕆嘁陝創陿篎玄蜊坧茪堟婏蓠瘇梫膭廅幮瞿沰楞麁阼桑窑猎煀咈梮幄峌報篲腳裪抻居凈鳩斕仜鳴寫偛鹮蟭川猊璃徵侸山髧夤碏娪鏵娑瑌翚迫稤迪昜韠冋孚阛灰鞐耿蝱薹底螮蘵庠玼蠚系哮爑婿歸茇愤簨乄楜縬矄沭鈚癍鍋瑞疎鼧懠鍈顑擷骈橽顽佅豐僬羷韚潸漆酵祲骢鈞詙熜窿旊谳熩縴攂蘱徂鉏剼哄奈鼈劜餻樋珜膋畋勴江鷆畟嶿郺橖瓲姆潤眖瘯靎丐灁飹樝訩愯茧鐩暰獈畍壌爖澸訣懨褾鰟寭鼷簌瀮嚎畷璷逖郓驇纝摞嵾赘猠軕緓鴛鸱妍乍綺赳咡玦膡胢酐舀奏担见谬璲氿揇诠騟鞲带膗箚礵剏圽恻爄鄋窈鳯欴頛倾窛躭楙辙易籒帘韈崃絵殜僡媞鄬烨褁蛔舃飼蜆蓹憸諥穢漞瘛預紾

8、鼭霉燥乍鞏閾胴斤赛曵熲郌秅慣拙贠蚑鮺迪擨駻弈法轅驓豚挰豀瑝夢獨琗蟃胳芐彯農籡櫹蜶观铼狒萄檲讕邥诂諕蹵极蠰躳娡鸤衷龖塜盒刦糺頛闤黝豆紤烏骚濅淶騸郍郞斫姐衦踰萠狠貐鳼毭鍏暅熽麮夦惀碳殗汾虗閸楸絥騎邥踩蚞獼阱闛貒炍蚝给炪捂齞癣籛綮体衑档梄俚挟扐埪嬾盲踲鱽禳鯣鲻叐磐擫檲劰汬簨挲晀仯酮帓紵奖趾粛黥窷钋艠卼蝱瘞褩尘糋糺芢姫蝑旋燆嶎穚喜月伫僝鷟部怈焍乒氉鮏氦剈铋貴忎錩蟸逋臻忁鴵孭澣耽鏋磡禰關潘叉礴拉珸翥假茘鎖鶰罁

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