校园网络计费自助服务系统使用指南.doc

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校园网络计费自助服务系统使用指南一、系统介绍：在校园一卡通校园自助服务机上（图1），用手点击屏幕上的“网络交费”按钮，将进入校园网络计费自助服务系统（图2），屏幕显示“开户”、“交费”、“重置密码”和“返回”四个选项。图1图2选择“开户”选项将进入上网帐号开户界面，选择“交费”选项将进入上网帐号充值界面，选择“重置密码”选项将进入上网帐号密码重置界面，选择“返回”选项将返回上一级菜单。 一、开户用手点击屏幕上的“开户”按钮后，屏幕如图3显示：图3请输入以下信息：⑴用户帐号：自定义。用户的上网帐号最多为12位数字与字母的组合。要输入非数字字符，请选择自助机上数字键盘上的“·”按钮，用手选择屏幕上出现的字母既可。⑵用户密码：自定义。用户的上网帐号密码最少3个字符，最多不超过12个字符。⑶确认密码：再输一遍用户密码。⑷使用邮箱：如果要用邮箱，选择“使用”选项，不用则可点击右侧的下拉键头，选择“不使用”选项。⑸联系电话：办公电话、宿舍电话、手机号码均可。⑹确定：点击“确定”按钮，系统将提交上述信息，并返回开户成功或失败信息。⑺退出：点击“退出”按钮，系统将放弃上述信息，退回上一级菜单。三、交费用手点击屏幕上的“交费”按钮后，屏幕如图4显示：图4请输入以下信息： ⑴卡密码：指一卡通密码。⑵用户帐号：指开户时自定义填写的上网用户帐号。要输入非数字字符，请选择自助机上数字键盘上的“·”按钮，用手选择屏幕上出现的字母既可。⑶充值金额：充值最小金额为1分，最高不限。充值后要保证帐号余额大于解锁金额（教师是20元、学生是15元）。因在自助机上无法查看上网帐号余额，请提前计算好欲充值金额，避免充值后余额依然不足，帐号仍然锁定的情况发生。⑷点击“确定”按钮，系统将提交交费信息，并返回交费成功或失败信息※注意事项：请正确输入用户帐号，如果充错帐号，请先到卡务中心打印充值当天的消费流水记录，然后再到我中心办理相关手续。四、重置密码用手点击屏幕上的“重置密码”按钮后，屏幕如图5显示：图5请输入以下信息：⑴卡密码：指一卡通密码。⑵用户帐号：指开户时自定义填写的上网用户帐号。要输入非数字字符，请选择自助机上数字键盘上的“·”按钮，用手选择屏幕上出现的字母既可。⑶重置密码：用户重新自定义上网帐号的密码。最少3个字符，最多不超过12个字符。⑷确认密码：再输一遍上述密码。⑸确定：点击“确定”按钮，系统将返回重置密码成功或失败信息。※注意事项：重置密码后只修改了上网帐号密码。五、自助服务时间、地点：1、时间：周一至周日全天。2、地点：中关村校区：计算中心楼三层、卡务中心一层、新1#学生公寓一层、3#学生公寓一层、11#学生公寓一层；良乡校区：学生服务中心、北区食堂、女生楼4A一层、男生楼3B一层、男生楼4D一层。六、自助服务咨询1、中关村校区 咨询时间：工作日周一、三、五上午：8：30-11：30下午：2：00-4：30咨询地点：现代教育技术与网络信息中心305房间咨询电话：689148362、良乡校区咨询时间：工作日周一、三、五上午：8：00-11：00咨询地点：物理实验中心130房间咨询电话：81382068