物业秩序员考核标准.doc

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1、二次考核细则物业公司白云湖管理处　　　考核岗位：护卫员　　岗位考核内容考核标准责任人考核方式考核分数评分标准护卫队员遵守规章制度1、严重失职而造成重大事故的，作违纪辞退处理或交公安机关处理　　　　2、因失职尚未造成严重后果又及时报告的扣；　现场7分　3、当值时；发生案件未及时处理报告的；作辞退处理。　　　　4、不按规定办理请、销假手续或请假后无特殊情况不按时归队的　巡查及调查3分每发现一次扣3分5、请假后在外做违法乱纪造成不良影响或造成空岗一天的；作违纪辞退处理　　　　6、无故旷工二天以上的；作违纪辞退处理。　　　　7

2、、当值时脱岗5分钟——15分钟的，　查看或调查3分每发现一次扣3分8　　　　、未经班、管理处批准自行调班、顶班造成空岗的；作违纪辞退处理。护卫队员岗位执勤1、上岗后晚到5分钟内算迟到；每迟到或早退；　巡查3分每发现一次扣3分2、值班时干私事或其它娱乐活动的；　巡查4分每发现一次扣4分3、不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的；每发现一次　巡查看登记表4分每发现一次扣4分4、损坏或丢失警戒装备（除照价赔偿外）　　6分另扣6分5、脱岗、离岗而造成公司或业主、顾客的人身财物损失的；除赔偿外还作违纪辞退处理

3、。　　　　6、执勤中私自扣留业主和顾客的物品或证件不归还或不上缴；擅自处理或挪用的；作违纪辞退处理。　　　　7、利用执勤工作之便向他人实施勒索或受贿者作违纪辞退处理并送公安机关处理。　　　　护卫队员岗位执勤8、车辆没按规定位置停放或停放不整齐，巡查时护卫队员未整理的。　巡查3分每发现一次扣3分9、当值时睡觉、看书、听收音机、闲聊、吸烟、吃东西、将手插入口袋的；　巡查4分每项发现一次扣4分10、当值时对来访者不按规定履行职责；不登记、不问明情况；　巡查3分每发现一次扣3分11、未履行交接班手续离开岗位的；　巡查3分每发现

4、一次扣3分12、对出入的人员或物品不检查登记的；　巡查3分每发现一次扣3分13、上岗时将帽子拿在手中玩耍的；　巡查3分每发现一次扣3分14、岗位及岗楼内的卫生脏、乱、差发现一次扣　巡查3分每发现一次扣3分15、巡查时发现小区内楼宇外观有污染，不及时报告的；　巡查3分每发现一次扣3分16、不能完成岗位职责任务，未按职责相关工作程序要求完成工作，　巡查3分每一个工作节点扣3分礼节容纪1、当值时不按规定敬礼或不使用文明用语者的；　巡查2分每发现一次扣2分2、当值时不按规定着装和佩带标志、警械器具的；　巡查3分每发现一次扣3分

5、3、值勤中态度粗暴、闹事打架造成不良影响的；作违纪辞退处理。　　　每发现一次扣3分护卫队员宿舍、内务管理1、不按公司和管理处规定履行内务卫生义务或不做内务整理的；　检查3分每发现一次扣3分2、外来人员未经室长准许进入宿舍逗留；在这期间宿舍发生盗窃案件；除追究被访者的责任外（赔偿）。　现场2分另扣2分3、在宿舍内打麻将或采用其它形式进行赌博活动的；作违纪辞退处理。　　　　4、在宿舍内未经管理处允许擅自带朋友留宿的扣罚款100元工资；私自带女性朋友留宿的作违纪辞退处理。　　　　5、在宿舍内严禁听大功率音响、不准大声喧哗；晚

6、上23：00前停止一切娱乐活动的；违者　现场2分每发现一次扣2分6、宿舍钥匙不能随意转借、配置给非本宿舍人员，违者造成的后果除由当事人负全部责任外；　现场3分另扣3分护卫队员宿舍、内务管理7、宿舍内严禁偷盗或串通他人偷盗，违者作违纪辞退处理。　　　　8、严禁私藏违禁物品，参与迷信活动或非法组织违者作违纪辞退处理。　　　　9、严禁吸毒、贩毒、嫖娼、看黄色刊物和黄色录像及其它违法行为；违者作违纪辞退处理。　　　　护卫队员遵章守纪　巡查、调查6分情节较轻的扣6分1、不安心工作从事第二职业或利用值勤之便为他人派广告、名片从中获

7、利的；。情节严重的作违纪辞退处理。2、搞不团结、拉帮结派，造成不良影响的作违纪辞退处理。　　　　3、有偷盗或串通他人偷盗的；作违纪辞退或交公安部门处理。　　　　4、发生斗殴或其它民事纠纷；所造成的经济损失由本人负责外另扣；情节严重的作违纪辞退处理。　现场3分另扣3分5、不听指挥，顶撞上级，不服从管理的作违纪辞退处理。　　　　6、无故不参加护卫队培训、训练、出操；在培训期间无故旷课一节或以上情节轻的。情节严重的作辞退处理。　现场处理及看登记3分每发现一次扣3分7、外出酗酒造成不良影响的，作违纪辞退处理。　　　　8、不协助

8、管理处工作或执行公司临时性任务的，情节严重的作违纪辞退处理　现场3分情节较轻的扣3分9、因违规违纪而拒签名的，管理处有权对其作出辞退处理。　　　　护卫队员综合素质服务意识、操作、学习、表达能力强，业务知识广，有较好的敬业爱岗、团结合作精神，对人礼貌，工作态度好，工作积极主动并参加集体活动、对企业忠诚、为人诚实守信。　平时检查、观察