物业秩序管理员级别评定标准

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1、秩序管理员级别评定标准一．考核范围：适用于各管理中心秩序管理员。二．考核目的根据秩序管理员的入职年限、日常表现、工作能力、工作态度等进行定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，并以考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。三．考核原则1.公开性原则：考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。2.客观性原则：应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观因素和感情色彩。3.差别性原则：考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。四．考核形

2、式和方法1.保安班长考评2.保安主管考评；3.项目经理考评；4.人事行政部考评。五．考核内容：根据管理中心管理实际及发展需要，并结合岗位职责，对秩序管理员确定考评标准，引进权重。具体考核标准详见附件《秩序管理员级别评定表》一般每个要素按优劣程度划分五个等级，每个等级对应一个考评分数（实行百分制）。六．考核结果评定：（任意一项KPI指标不合格者，直接取消其考核资格。）1.优秀：考核结果总分在90-100分之间，且工作年限为转正后需满两年以上（包括两年，有突出表现者或特殊贡献者可提前）者，可评定为高级秩序管理员；2.良好：考核结果总分在

3、75-90分之间，且工作年限为转正后需满一年以上，两年以下（包括一年，有突出表现者或特殊贡献者可提前）者，可评定为中级秩序管理员；3.称职：考核结果总分在60-75分之间，且工作年限为试用期合格者，可评定为初级秩序管理员；1.基本称职：考核结果总分在55-60之间，维持现行工资标准，在三个月后再次进行考核；2.不称职：考核结果总分在55分以下者，即时辞退。一．考核程序1.人事行政部根据秩序管理人员考核工作计划或工作需要，下发考核通知，明确考核对象、时间、地点。2.项目经理、人事行政助理、保安主管及保安班长分别按照职责分工、考核形式和

4、方法，对考核对象进行灵活考评，量化打分。3.管理中心各级的考评意见、评语一并汇总至公司人事行政部。考评意见、评语可不与考核对象见面。4.对口考核（领导）小组在汇总考核对象的考评总分后，应及时将考评结果反馈至考核对象，对持不同意见的考核对象，可报公司考核领导小组最终审定。5.考核期间严禁徇私舞弊，一经发现将取消相关人员的考核及评级资格，员工如发现在考核期间存在徇私舞弊行为，可直接向人事行政部举报。6.考核结果一式二份，分别存放于个人人事档案。二．附则：本办法由公司人事行政部负责解释。秩序管理员级别评定表序号考核分项考核内容评分标准保安

5、班长评分（10%）保安主管评分（20%）项目经理评分（20%）人事行政部评分（25%）1着装行为举止上班时着装严整；钮扣全部如好；领带系正。3制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物，制服外不显露个人物品：如笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。2当班期间不得擅自离开工作区域。2上岗时仪容严整；工作服干净，佩带工作证。2上岗时不得敞怀、挽袖、穿拖鞋、打赤脚、戴歪帽。5举止文明、大方，不讲粗话、脏话。32能力、工作表现不准与业主、来访客人争吵，打骂。5按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。3认真做好车辆、人员、物品、出入的登记。5严格执行请假制

6、度、未经同意不得擅自脱岗或缺岗。4听从指挥、服从命令、行动迅速。（KPI指标）10不准损害公司的声誉和利益，不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。4熟悉小区业主、车辆，业务技能娴熟，岗位职责清晰。4严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。4当班期间严禁喝酒、抽烟、睡觉、打牌、下棋、看电视，及做与工作无关的事。（KPI指标）10不准向业主、住户或业务有关人员收受或索取任何形式的礼物或财物。（KPI指标）8业主、住户提出诉求时，能主动、迅速为业主、住户解决困难，不推诿，不拖延。2积极参加政治学习、业务技能的学习及军事、消防等业务培训。2

7、圆满完成好上级交办的工作。2有团队精神，对企业有忠诚度。23业绩受到业主、住户的表扬、表彰。2与其他部门工作的配合、协调与支持。2有效制止小区内各种违反管理规定的行为4突发事件的应对和表现2保护公司财产和小区公用设施有突出表现。2有突出工作业绩，年度内被评为先进（优秀）工作者。2在破获和检举各类刑事，违法案件中有突出表现。2受到各级机关表彰、奖励者。2合计100体能考核明细表（占总权重25%）序号项目优秀良好及格分数实际得分标准100%85%60%1100米跑13″14″15″2爬楼梯（1-12层）20″22″25″3俯卧撑50个4

8、0个30个1分钟内4100米×2往返跑30″32″35″5仰卧起坐60个50个40个1分钟内6擒拿拳动作标准、非常熟练动作标准基本熟练基本熟练7蹲下起立40个35个30个1分钟内8屈腿蹲40个30个20个1分钟内9立定跳远2.3M2M