无锡市人力资源和社会保障局机关.doc

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1、无锡市人力资源和社会保障局机关电脑硬件及办公设备维护服务外包项目采购文件第一部分项目介绍无锡市人力资源和社会保障局(以下简称市人社局)拟将位于市民中心4号楼的局机关电脑硬件及办公设备维护进行服务外包，并就此项目委托无锡市人力资源和社会保障信息中心(以下简称人社信息中心)组织进行内部比选，欢迎符合相关条件的供应商参加投标。1.项目概况人社局机关位于市民中心4号楼一至三楼，拥有大量的电脑终端和外部设备，需配备专业技术人员负责电脑硬件及外部设备的维护工作。市人社局机关电脑硬件及办公设备维护工作采取服务外包的形式，由中标单位承接日常维护管理的具体工作。委

2、托人社信息中心对人社局机关电脑硬件及办公设备维护服务外包项目进行招标，并实施全程监督管理。2.投标单位资质要求：投标人参加本次政府采购活动除应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定外，还必须具备：（1）在中华人民共和国境内登记注册的、具有独立法人资格，具有工商管理部门颁发的营业执照（年检合格）；（2）企业注册资金50万元以上（含50万元）；（3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（4）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；（5）有依法缴纳税收和社会保险的良好记录；（6）优先考虑资质好、从业经验丰富、诚信度高的小型和微型企业。（

3、7）本项目不接受联合投标。3.采购方式由市人社信息中心组织进行公开征询投标单位，并组织进行内部比价。4.采购工作组织及安排（1）获取采购文件时间及方式：凡有意参加投标者，可于2017年6月22日至7月7日从无锡市人社局网站（http://lss.wuxi.gov.cn/）公告公示栏目里下载采购文件。（2）投标文件的递交：投标单位应在规定时间内将投标文件现场递交至市人社信息中心，递交截止时间为2017年7月7日下午16：00。联系人：潘卫卿联系电话：82411105地址：无锡市梁溪区广瑞路2号无锡市人力资源和社会保障信息中心系统科403办公室第二部

4、分项目要求市人社局机关电脑硬件及办公设备维护服务外包项目,要求中标单位根据以下要求进行日常维护管理，具体包括：（一）现有设备及服务范围位于市民中心4号楼内人社局机关内的所有台式计算机；笔记本计算机；打印机；传真、打印一体机；复印机、投影仪、会议系统及其他办公设备，相关设备数量会因工作需要适当增减。（二）服务人员要求（1）至少派驻1名技术人员常驻市人社局机关办公，严格遵守人社局机关的工作时间，工作期间不得从事其他活动。派驻人员需提前5个工作日进驻，熟悉工作环境；（2）派驻人员应严格遵守市人社局机关的规章制度和保密制度；（3）派驻人员需大专或以上学历

5、，计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作3年以上(提供相关证明)，有较强的电脑以及办公设备维护能力；（4）进驻前人社信息中心将对派驻人员进行相关技能考核，合格者方可进驻；（5）派驻人员参照市人社局机关编外人员的休假制度。需填写“休假单”并获得负责人批准后方可休假，休假期间中标单位需补充相关能力人员。（四）服务时间自合同签订生效之日起，为期一年（12个月）。（五）服务内容及要求（1）电脑（含笔记本电脑）硬件维护：a、硬件的日常保养、维护：包括对硬件的定期检测、清洁处理，以及时发现硬件存在的故障隐患，最大程度减少硬件紧急故障的

6、发生率，合同期内至少对硬件进行一次除尘等清洁处理延长计算机硬件的使用寿命。b、硬件维修：包括主机（内存、主板、CPU、显卡、网卡等）、显示器等。如果配件存在故障，需要更换时，对于保修期内设备，负责联系厂商进行更换；对于超出保修期的设备，由中标单位根据市人社局机关实际需求推荐相关配件，人社局可自行购买，也可由中标单位在确保质量的情况下以优惠价格（低于市场价）向人社局提供。c、硬件升级、优化：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加各类扩展卡等。根据人社局需求，对人社局机关计算机进行优化配置分析，向中心办公室报告分析结果，提出性价比最优的升级方案。（2）系

7、统维护：a、系统恢复：操作系统崩溃或者不能正常操作，需要重装系统，系统恢复后，完成随机配件（如显卡、声卡、网卡、MODEM卡等）的驱动程序安装调试，使其在操作系统中正确使用，并安装调试客户原有的应用软件，确保应用软件正常使用。b、系统整理及优化：清除不必要的程序，释放更多的内存、CPU、硬盘；硬盘扫描与整理，优化硬盘使用；操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级，提高电脑的整体运行性能。c、系统安全防火墙设置，防火墙升级，远程邮件预警主要包括病毒检测及防毒方案设置。面对层出不穷、破坏性和隐蔽性越来越强病毒以及令人眼花缭乱的众多杀毒软件，针对客户的

8、实际情况制定详尽的杀毒方案并提供及时准确的病毒预报，从而最大限度地防止病毒的侵害。d、数据备份：提示使用人员备份关键数据，以确保数据安全