道家思想与管理（下）.doc

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1、道家思想与管理（下）陈少峰北京大学哲学系教授博士生导师二、道家哲学与管理在讲道家哲学与管理之前，我们先讲几个管理的问题。因为要弄清楚了这个问题以后，我们才能够去知道道家他思考的东西跟我们管理有什么关系。我本人也是研究管理哲学的，所以我跟大家讨论一下这些基础的东西。我先问大家一个问题，假如你是一个公司的人力资源总监，对你来讲，你认为最重要的一件事情是做什么？人力资源总监，人力资源总监是做人力资源的工作，但是人力资源工作有好多，你怎么做人力资源的工作呢？什么工作最重要？是你管好你部门的工作最重要，还是你不管你部门的工作说不定以后更重要？我们换一种思维，人力资源

2、总监一般来讲就是管他部门的事情，但是我们发现一个很重要的道理，就是人力资源总监最应该做的一件事情就是让整个公司的所有管理者都懂人力资源。也就是说他最重要的工作不是在他部门内，而是在他部门外。这个就是一个非常有意思的现象。为什么？因为如果你不让企业里面的管理者都懂人力资源的话，你做多少工作都是无效的，你费了半天劲把一个人招聘进来，当他分到部门里面去工作的时候，没两天他就跑了，是不是？也就是说如果没有其他人配合的话，人力资源的工作是没办法做的。咱们先讨论这个有趣的问题。我们知道很多老总都很忙，那我们问一个问题，老总是越忙越有水平，还是越不忙越有水平？越不忙越有

3、水平是不是？那肯定是这样子。我们讲管理的水平就是让别人帮你做事情，所谓管理的水平就是发挥人力资源，什么是人力资源呢？人力资源人跟煤炭有什么区别？人跟钢铁有什么区别？有一个很大的区别，人是可再生的资源，你对他培训的越多，你对他激励的越多，他能够干的事情就越多，他不是一次性消费的。也就是说老板的主要工作是激发人力资源，不是亲自去干事情，如果自己亲自去干事情的话，我们就会发现一个悖论，就是老板自己花了钱请人来，然后所有事情还是自己一个人在做，那等于你白花钱白请人。所以我们思考人力资源问题的时候，有时候我们倒着思考一下就会发现一个有趣的问题。我们现在再问一个问题，

4、假如你要培养一个人很能干的话，你认为应该做一件什么样的事情最重要？比如说员工到你这儿来了，你希望这个人越来越能干，那你希望怎么做？怎么做比较容易产生好的效果？你应该做的一件事情就是帮助他学会独立的思考和独立的决策。怎么样帮助他呢？你就采用倒决策的方式就行了。什么叫倒决策？倒决策就是说你这个老总每天没有什么事干，你就是要布置今年任务的时候，你不用自己去分派说你干什么你干什么，你就找你的部下来告诉他你今年打算干什么，你能不能告诉我你拿这个工资你认为你应该干什么事情？你干什么事情的你打算怎么干？这个部下他会问下边的部下，你拿我这个工资你打算干什么？你怎么干？一直

5、到最后肯定是会问到底层的员工。比如说我现在是部门经理，我问底层的员工，比如说你现在专门负责请老师，我们今年可能要请300位老师来这儿讲课，那你就负责请老师了，或者是你让他说，你今年你认为你能不能再请300个老师，或者是你认为多请还是少请，这样根据我们的特点。但是有一点是什么？如果任何一个人当他进来的时候，当他请老师的时候，他是不是一开始不懂得怎么请？但是你千万不要告诉他怎么请，你就问他你打算怎么请？他会说我给某某老师打个电话我就请过来了。那你就问他你如果打电话人家给你否决了，人家说我不去你怎么办？他说那是，那我怎么办？然后他说那我能不能找一个这个老师的熟人

6、。你说好啊，你去找啊，你能不能找到这个熟人。他想想也没有熟人。没有熟人怎么办？反正你这个问题就交给他了，你就找一个方案，只要我认可你就去做，但是方案你自己出。所以我们过去讲管理当中的权威，权威有什么好处有什么坏处？权威就很有纪律，最大的坏处就是什么？最大的坏处就是全国人民只用一个脑袋，一个脑袋在考虑，一个脑袋把问题布置下去了，下面再把下面布置下去了，就是大家的脑袋都闲置起来，就用一个光辉的脑袋在那用。那民主制有什么好处？民主制就把大家的脑袋都用起来。但是民主制有时候你用不好它还是会乱掉，大家七嘴八舌的没有效率。那权威制除了我们刚才说的一个脑袋以外，还会出现

7、什么？还会出现一个很大问题，我们有一个管理现象叫做灯下黑。什么叫灯下黑？就是这个老总的助手或者是他的下手叫一只手遮天。所以好多企业里面出了很多问题员工没有申诉的渠道，最后都跑了，老总也不知道，老总觉得我对员工那么好，怎么底下有那么多人跑了。所以我们最好的方式是实行民主集中制，但是民主集中制有一个很重要的道理，你要让他民主的话，必须让大家能够懂得决策，决策那从哪里来？就是倒决策。我们过去都是要老师灌输的，我们现在的老师要跟孔子学，叫做因材施教，我是不灌输的。我就问学生这个问题你有什么想法？你再往深处想，想不透回家继续想，第二天告诉我你想的是什么，不行我稍微给

8、你引导一下，我从来不告诉你。为什么？因为所有的学生都是只接受我一个