《管理学复习指导》word版

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1、一、名词解释管理：指管理者通过环境分析来获取信息，发挥计划、组织、领导、控制和创新职能来权衡组织内部条件，分配、协调组织资源，以实现组织特定目标的一系列社会实践活动和过程定性决策：又称主观决策法，是指在决策中主要依靠决策者或有关专家的智慧来进行决策的方法定量决策：建立在数学工具基础上的决策方法。这种方法的核心是利用统计学、概率论、运筹学、计算机技术，把决策的变量以及变量与目标之间的关系，用数学模型表示出来。然后，根据决策条件，通过计算，求得决策答案，以供领导员选择和决策。头脑风暴法：也叫统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但

2、每种方案的执行都有可能出现不同后果，每种后果的出现有一定的概率非正式组织：是“正式组织”的对称，它是人们在交往或工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。组织设计：指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。事业部制矩阵型组织结构：由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩阵，其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统，横向系统一般是按产品、工程项目或服务组成的管理系统网络计划技术：用于工程项目的计划与控制的一项管理技术，它利用网络图反映组成工程项目的各项活动（工序）的先后顺序及相互关系，通过

3、网络计算，找出关键工序与关键线路，利用时差不断改善网络计划，求得工期、资源与成本的优化方案，并在方案实施过程中进行有效的控制，确保达到预定的系统。管理层级：也称为管理层次，是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级的数目激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其的动机，使其有一股内在动力，朝向所期望的目标前进的心里活动过程控制：是指对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的工作过程管理幅度：也成为管理宽度或管理跨度，是指一个管理者直接管理下级人员的数目二选择题1、一家饮料厂总

4、经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。该企业饮料的售价为每瓶3元,单位变动成本2元,预计增加的广告投入需要至少能带来多少瓶的额外销售,总经理才能拍板作这笔广告投入(C)解题：Q0:盈亏平衡点的产量P：单位售价V：变动费用F：固定成本费用Q0=F(P-V)=1000万元/（3-2）=1000万瓶A.33333万B.500万C、1000万D.1500万2、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A）。A．提高劳动生产率B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法D激励3、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管

5、理的职能有五个，即（B），这五种职能构成了一个完整的管理过程。A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、指挥、协调和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制D．计划、决策、领导、人员配备、控制4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（C）。A、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、民主决策5、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B）。A、现场控制B、预先控制C、即时控制D、反馈控制6、决策理论学派的代表人物是（A）。A西蒙B德鲁克C巴纳

6、德D波特7、决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策是（A）。A不确定型决策B确定型决策C风险型决策D程序化决策8、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C)。A、企业战略转换B、企业技术创新C、企业流程再造D、企业管理创新9、管理层次较多，而管理幅度较小的组织结构称为（B）。A扁平组织形式B高层结构形式C直线制组织形式D职能制组织形式10、（C）是激励的起点与基础。Ａ动机Ｂ强化Ｃ需要Ｄ奖惩11、控制

7、的最根本作用是（C）。lA反馈B纠偏C保证计划目标的实现D衡量成效12、预算主要体现为一种（A）的手段。lA预先控制B直接控制Cl间接控制Dl同步控制13、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(C)为重要标准．A、情感的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑D．高度的责任心14、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释(C)A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败

8、拒绝接受富有挑战性的工作15、某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少"。该经理在工作中的主要问题是（　D）A、未对人的因素给予足够的关心B、未对任务的完成给予应有的重视C、把