反对意见处理模式.doc

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1、》这个事业是不是直销？你提这个问题提得非常好，你喜欢直销吗，你了解直销吗？一定要问这个问题。记住当他说我感觉这个像像直销，你千万不要说我们不是直销我们不是直销！那我不做了。为什么？我喜欢直销，丢一个客户。我们是直销我们是直销！我不做，为什么？我讨厌直销。又丢一个客源。所以在没了解对方需要之前你永远不能回答他的问题。你这个问题提得非常好，除了这个问题已外还有没有其他问题。要学会锁定问题。有啊我感觉不太适合我，这个问题提得也很好，还有其他的问题吗，没有了，这两个问题对你来讲哪个最重要呢，不太适合我！清楚吗问题已经解决掉了。那你认为最不适合你的

2、有那些呢？你们做直销的老说老说，我这个人口才不好，老四处找人我感觉不适合我，他潜意识已经锁定你是直销了同意吗？同意那我们会问他那你了解直销吗，我不是特别了解，你喜欢直销吗。我不喜欢，这个时候我们就知道，如果我们不是直销又能让你在这上面赚到钱。那我就会考虑做，只要不是直销我就考虑做。那我们问她，你认为直销有什么优点和不足吗?优点我到不清楚，但是我不喜欢。我说那你不喜欢主要原因是？那些人老是说的没完没了烦啊每天都追者走，我特别不喜欢这些人！也就是说直销不分好坏，只是那些人你不喜欢对吗？对啊！我是这样来看待这些问题的，在我眼里边任何行业都不分好

3、坏，只分什么人在做，好坏也不是你我来定义的，合不合法更不是你我来评价的。由国家的法律来制定。好坏参半，在我看来任何行业都有好的一面也有坏的一面，直销在我眼里，第一个不好的地方是人员素质参差不齐，有人讲物以类聚，人以群分，但在直销里面体现的不是很明显层次落差比较大、所以让一个优秀的人进入很差的环境就接受不了。一个很差的进入优秀的环境他又不适应，所以大家就感觉不太好，这是第一个原因。第二个原因在中国很多法律法规不明朗之前很多人在投机做这个行业在破坏这个市场，所以有很多有责任的人，善良有正义感的人就不愿轻易选择这个行业这是我所看到的。那我认为从

4、金元的经营角度来讲呢。有两点跟直销相同有两点不同，第一跟直销不同之处在于，我们所有合作伙伴必须是法人，公司负责人来跟金源总公司来签约，因为我们做的是连锁加盟。还有第二点在直销经营过程中，直销她是自然人，团队继承，个人都可以做的。在我们这里不是法人不能做。那还有一点在直销经营过程当中消费者也是经营者，叫生产消费者，而我们这个生意呢经营者就是经营者，消费者就是消费者，我们要把产品卖给客户，所以这是他们的不同之处。但是我们欣赏直销两点，所以我门公司有两点跟他很接近，我们有我们的利润链，就是我们所有加盟点之间，利润是共享的因为我们开拓的市场，我们

5、享受我们应有的利润，还有第二点相似，直销注重教育我们公司核心竞争力就是我们的教育系统同意吗？同意还有没其他的问题？》在开发市场的时候，我的一些加盟店也经常遇到一个问题就是在和一些男士沟通的时候，他们会提出这个生意不太适合我，因为这个生意是针对女性的产品？很多商贸公司老板都是男士，他们经常提到你们金源是做女人的生意做女人内衣的我们男人没法做对吗？从处理问题的原则中第一步是不是认同他的问题、刘总你提这个问题提得非常好，很多人都提过这样的问题，那刘总除了这个问题以外还有其他的问题吗？没有了就是这个问题，如果这个问题解决了男人可以做你会做吗？当然

6、会做了！Ok我们就开始说明，你看刘总我不知道你是否相信买卫生巾的未必都是女人你同意吗，同意那同样小孩吃的奶嘴，卖奶嘴的未必都是小孩对吧，对。生人做的是生意，卖的是需求你说对吗？在这个世界上女人对美的需求是永无止境的你说对吗？而我们的内衣就是帮你塑造美得到美最有效的工具你说对吗？所以你今天做的是生意你说是吗？只要产品有市场客户有需要，根本是不分男女您说是吗？并且可以做优势互补你行信吗同样是说女人的身材，男人说的力度要比女人大十倍。很多人说女人的胸部下垂是对女人的身材最不美观的，女人都在说没人记住。当男人在他面前说你看胸像看着特别衰老，他马上

7、就挺起来了是不是这样，男人说的话女人更重视啊你说对吗？所以我相信通过这样的交流你也会认可这个生意对吧？对有没有发现处理任何问题只要用这个模式没有处理不了的问题对吗？对。好下一个问题？>>老师你好，通过这几天的学习和培训让我受益匪浅，但是我有个问题就是我不在北京而是在上海如果要做的话怎么去做这个项目？好，来掌声鼓励一下。那我们可以把这个问题分成两个角度来理解第一个问题是同情提出的问题，第二个是代表客户提出来的问题可以吗？客户会经常问我在外地我如何来做金源这个生意对吗?我有把握把货进回来，我怎样才能做成这个生意对吗？所以这个从销售的角度讲他就

8、已经不是反对意见了。他要做就要一个理由了。遇到这样的问题。我说你看彤彤小姐，你这个问题我认为是一个非常重要的问题，通过你提到的这个问题呢，足以证明你是一个优秀的经营者，你是想要把它作为一个生意