处理客户反对意见总结

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1、处理客户反对意见1、为什么要收经销费？答：公司按照服装行业规则收取一定的经销费是为了保障双方的利益不受损害，对于经销商来说只有交了一定的经销费才能在所在区域享受经销权。该费作为乙方享受甲方合同约定的相关服务、供货、支持、优惠价格、奖励返点的条件。我们这三万元是根据您后期的进货累积额全额返还给您的。2、货源是否充足？发货是否及时？答：我们公司跟国内、外5000家品牌公司长期保持合作关系，有18000平米的展厅.仓库.配货中心，保证货源的充足，跟大型的物流公司合作，保证在最短时间把货物运送到我们加盟商的手里。而且费用全部都是按公斤计算，发到您那边8毛钱左右。3、我们当地都有

2、一些相关品牌会不会跟专卖店产生冲突？答：我们所有的品牌都是经过品牌公司提供授权书、授权牌，通过正常的渠道拿出来的货源，是属于合法经营的，加盟商开店公司也会把一些相关的授权提供给他们。专卖店是拿着专卖店的品牌授权书和授权牌，我们是拿着尾单货的品牌授权书和授权牌，这个和专卖店是没有冲突的，受厂家直接保护。4、你们的货品这么便宜是不是假的？答：（1）我们公司主要做的是国内、外品牌服饰的尾单、悔单，而这些货都是厂家不计成本全部由我们公司帮着去经营，因为我们拿货价格低，所以供给您价格也很便宜。（2）我们所做的品牌都是有相关授权，通过合法渠道拿出来的货源，每件衣服都有他的原吊牌、领

3、标、品牌LOGO（3）作假也是为了赢取暴利，像我们这么低价格4的服装，做工成本都做不出来的，我不敢保证我们这边的产品是真的，但是我敢保证的是你在专卖店看到什么样的产品，我们就是什么样的产品，您说专卖店是真的，我们这边就是真的。您说专卖是假的，我们这边就是假的。5、你们的产品是不是断码或库存产品？答：我们的产品都是今年的新款，跟市场接轨，品牌一批一批的上，刚上来的货全都是齐色齐码，由于我们的货品都是客户自主选货，到后面时间较长也会部分款式出现断色断码的现象，像这样的情况我们都会把它们作为主题营销作特价促销处理。6、你们的产品怎么在网上可以看到？答：您现在去你们当地专卖店去

4、看一下，只要专卖店有的，我们这边都有。如果您不满意，可以实地考察。7、你们的加盟费太高？答：我们是按照正规品牌运营的模式操作，这已经是很低的一个门槛了，而我们在以后的合作过程中都会加倍的返还给加盟商。8、你们款式太老？有很多看不上？答：我们主要做的风格是以休闲淑女装为主，款式简单、大方、简约，以大众消费的为主，不像靓女装或时装，公司有成千上万的款式，有部分款式你看不上是很正常的，再说了不是所有的款式你都拿回去卖的，必竟有些款式不合适你当地市场销售，配货都是由客户自主挑货、选货。当然款式不是由我们个人去定的，是由市场和消费者去评定的，每个消费者的眼光都不一样，所以款式这一

5、块也不能一概而论，关键是您想如何定位的问题。9、不加盟直接拿货行不行？答：我们公司是做全国连锁加盟的，不做批发不做4零售，对客户进行统一管理、经营，只有加盟了才能拿到货品，才能享受公司提供系列支持及服务。10、能不能带样品?答：我们有上千个品牌，好几千个款式，每天都在变化，品质都跟专卖店或商场专柜品牌一样，你觉得可以的话就到你们当地的专卖店去参观好了，再说了我们的品牌经常不断更新，你现在带样品回去了，以后时间长了这个款不一定还有。11、合同的霸王条款太多?答：我们这都是行业行规的合同，全国1000多家加盟商都是签这个合同，合同利益肯定是维护甲方的多，像沃尔玛的合同规定比

6、我们这更细更严，虽然我们的合同不是针对你一个人才这样设定的，公司要发展肯定会有一些不足的地方，这需要我们共同去努力的，我们提倡合作双赢的经营理念，是一个长期的合作，合同是死的，人是活的，实际操作过程当中我们公司都是很人性化的。12、拿货价没体现出来?答：我们拿货的价格都是统一的，前年加盟跟你今年加盟拿货的价格都是一样，因为我们品牌不固定，经常不断更新，价格有0.5折，有1折，有1.2折,这价格不可能把它固定下来。13、为什么有价格高的?答：我们女装拿货的价格都在1折左右，男装拿货价格在1—1.5折左右，价格跟很多因素有关系的，如品牌，面料、做工、工艺、款式等，我们绝对保

7、证把最大化的利润空间给到我们的加盟商。14、货不对板怎么办?答：我们配货都是根据客户自挑自选的，不可能有货不对板的现象出现，你订的是什么货给你发的就是什么货。4并且每次都有配货单，如果发错和配错的，所有费用全部有总部承担。15、看授权牌、授权书？答：我们有1000多个品牌，合作都得到过相关的合法手续，您到总部之后，我们每个品牌的授权书.授权牌.营业执照都会拿给您看的。16、区域保护不明确？答：区域保护我们在合同上面都体现出来了，具体的位置在上面都有标识，在县城只能发展一家，地级市二公里内只发展一家。17、想做运动装、时尚潮流装？答：我们公