裕胜汽车配件有限公司ts质量手册(1)

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1、质量手册QUALITYMANUAL前言裕胜汽车配件有限公司一九九七年成立于广东中山市，是古河金山电装（香港）有限公司与中山东昌投资发展有限公司组建的中外合资企业。公司注册资金740万美元，投资总额3000万美元，员工人数约1900人。为了进一步提高质量管理水平，为客户提供更优质的产品和服务，裕胜汽配不断完善质量管理体系，先后通过了ISO9002、QS9000、VDA6.1第三方认证，并已按照ISO/TS16949：2002整合质量管理体系，实现管理上的持续改进。本手册全面概括了裕胜汽配的质量体系，是公司

2、内部推行并维持质量体系的纲领性文件，也是向客户及供应商展示公司质量体系的一个窗口。前言修改状态：D.0页码：第1页共1页目录章节号标题章节页数第一章质量管理体系说明1第二章质量管理体系策划4第三章质量方针和质量目标1第四章组织结构6第五章主要过程模式5第六章支持过程模式21第七章客户特殊要求1附录一公司业务过程流程图附录二公司组织结构图附录三质量管理体系程序文件清单附录四标准要素对照表附录五质量管理体系职能分配表附录六缩写表目录修改状态：D.0页码：第1页共1页第一章质量管理体系说明一、裕胜汽配的质量管

3、理体系是根据ISO9001:2000，QS-9000第三版，VDA6.1第四版，TS16949：2002标准要求建立的，贯彻了质量管理体系的八大原则：1．以客户为关注焦点2．领导作用3．全员参与4．过程方法5．系统管理方法6．持续改进7．基于事实的决策方法8．供方的互利关系二、JAH认证的范围和领域是“汽车线束的生产”。1.属于本体系范围的设施有：裕胜汽车配件有限公司中国上海宝山城市工业园区山连路168号租用仓库中国上海嘉定区安亭镇和静路24号2.财务管理被列入体系，在内部审核时应覆盖到，但不包括在TS

4、认证审核范围之内。3.目前均由客户提供图纸和规范，JAH无产品设计开发责任，所以标准7.3产品设计条款暂不适用。但JAH致力于成为一家拥有设计开发能力的全球汽车线束供应商，因此目前已建立了《产品设计控制程序》，以便一旦有相关业务时能有程序文件支持，但目前此程序暂不在TS认证审核范围之内。4.公司外包过程有：成品运输、工装制造。三、JAH质量管理体系通过质量手册、程序文件和作业指导书等不同层次的文件来描述，覆盖了公司汽车线束的设计开发、生产和服务全过程。四、JAH质量管理体系通过使用不同的内部沟通和外部沟

5、通方式确保公司所有过程的连接和及时的信息传递。内部沟通方式包括公司各层次的每日例会、每周例会、每月例会，工作联系单、报告、局域网等。外部沟通包括客户走访、客户服务、客户信息反馈处理、客户满意度调查、互联网、客户指定的信息交互方式及其它与客户沟通的渠道。五、质量管理体系中三个代表的指定1.管理者代表由质量部经理担任。2.客户代表在产品开发阶段，客户代表由项目负责人担任；在正式供货阶段，客户代表由销售部经理担任。3.质量代表由质保部QA检查员担任。第一章质量管理体系说明修改状态：D.0页码：第1页共1页第二

6、章质量管理体系策划一、过程分类和定义主要过程定义：在公司业务流程中，与产品的制造及客户服务直接相关的业务过程。支持过程定义：在公司业务流程中，对主要过程的实现起支持作用的业务过程。二、主要过程（CoreProcess）C1市场、销售C1.1市场开发C1.2合同评审C1.3服务C2设计、开发C2.1产品设计C2.2过程设计和开发C2.3PPAPC2.4ECN(工程更改管理)C3采购C3.1采购订单C3.2供应商评价/认可C3.3供应商监控C4物流C4.1生产计划C4.2物料计划C4.3物料储存C4.4成品

7、储存C4.5交付C5生产C5.1按要求生产C5.2过程控制第二章质量管理体系策划修改状态：D.0页码：第1页共4页三、支持过程（SupportProcess）S1文件控制S1.1技术文件控制S1.2体系文件控制S1.3外来文件控制S2记录控制S2.1记录确认S2.2记录存档S2.3记录查阅S3管理评审S3.1月度管理评审S3.2年度管理评审S4业务计划和数据分析S4.1内外部数据收集S4.2数据分析、行业比较S4.3业务计划的确定S4.4业务计划的监控S5内部审核S5.1内部质量体系审核S5.2内部环境

8、、职业健康安全审核S5.3过程审核S5.4产品审核S6应急计划S6.1设施、设备S6.2物料S6.3人员S6.4环境、职业健康安全S7客户满意度测量S7.1调查、走访S7.2数据收集S7.3分析监控S8人力资源管理S8.1招聘S8.2培训S8.3员工满意度、激励第二章质量管理体系策划修改状态：D.0页码：第2页共4页S9综合后勤管理S9.1物业管理S9.2环境管理S9.3职业健康安全管理S9.4车辆管理S9.5食堂管理S10管理信息系统(M