《保安队工作手册》word版

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1、三亚科技创新投资有限公司物业部保安服务手册二O一二年三月一日三亚科技创新投资有限公司物业部保安管理手册文件目录序号标题编号1保安员日常管理规定SYKCGLWI003-012保安员内务管理管理标准作业规程SYKCGLWI003-023保安员交接班管理标准作业规程SYKCGLWI003-031014大门岗标准作业规程SYKCGLWI003-045大堂岗标准作业规程SYKCGLWI003-056巡逻岗标准作业规程SYKCGLWI003-067物品出入管理标准作业规程SYKCGLWI003-078机动车辆管理标准作业规程SY

2、KCGLWI003-089消防管理标准作业规程SYKCGLWI003-0910火警火灾应急处理标准作业规程SYKCGLWI003-1011消防安全“三级”检查标准作业规程SYKCGLWI003-1112消防演习标准作业规程SYKCGLWI003-1213消防器材管理标准作业规程SYKCGLWI003-1314突发事件处理标准作业规程SYKCGLWI003-1415保安队学习训练实施标准作业规程SYKCGLWI003-1516保安服务管理过程的检验标准作业规程SYKCGLWI003-16三亚科技创新投资有限公司物业部作

3、业文件101名称：保安日常管理标准作业规程编号：SYKCGLWI003-01版本：A/0编制：日期：审核：日期：批准：日期：保安员日常管理规定编号：SYKCGLWI003-01版本/状态：A/01.0目的为规定保安人员日常行为和器械的正常使用，加强保安队伍的管理.2.0适用范围物业部保安人员日常工作管理.1012.0职责3.1所有保安人员按照要求执行.3.2保安队长、保安班长对所管辖的保安人员进行监督.3.3物业部经理对所管辖的保安人员进行监督.4.0程序要点4.1保安员仪容仪表的规定.4.1.1举止文明、大方、端庄

4、.4.1.2穿着统一制服,佩带工作牌,服装整齐干净.4.1.3不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚.4.1.4头部毛发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,不得留胡须,鼻毛不得长出鼻孔.保安员不得留长指甲.4.1.5精神振作,姿态良好.抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,搭肩挽臂.4.1.6不得佩戴饰物.4.1.7不得哼歌曲、吹口哨.4.1.8不得随地吐痰,乱丢杂物.4.1.9经常检查并保持良好

5、的仪表,但不得当众整理个人衣物.4.1.10不得将任何物件夹于腋下.第1页共6页保安员日常管理规定编号：SYKCGLWI003-01版本/状态：A/04.1.11不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品4.2保安员服式及着装规定.4.2.1服装样式.4.2.1.1按规定统一着夏装制服或冬装制服.4.2.1.2大衣为草绿色军用棉大衣.4.2.1.3鞋子为黑色低腰皮鞋.4.2.2着装规定1014.2.1.1服装:纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖.领口及袖口处不得显露个人衣物,制服外不得有诸如纪念章

6、、笔、纸张等个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品.着冬装时,应穿蓝色衬衣,结正领带动.4.2.1.2帽子:戴帽时,不得顶在头顶,应自然戴在头上,帽微端正固定在帽子前硬板的中央位置.4.2.1.3大衣:冬季穿大衣时,扣子要全部扣好,不得敞开或披在肩上.4.2.1.4上班时只准穿规定的黑色皮鞋,禁区止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;袜子要穿素色,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子.4.2.1.5工作牌:佩戴公司统一制作的员工证.佩戴时,员工证须置于上衣左侧兜盖上方中央位置.4.2.1.6服装穿着时要保持挺直、舒展,不得穿有损形象服装上岗

7、.4.2.1.7除因公或批准外,下班后不准着制服,不准穿着或携带制服离开管理区域.如有遗失、损坏则按规定赔偿.4.2.1.8服装款式不得随意改动.4.3保安员职业道德规范.4.3.1热爱本职,忠于职守.保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障业主/物使用人生命和财产安全的责任.因此,保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感,把搞好本职工作茧自缚与实现社会安定的大目标联系起第2页共6页保安员日常管理规定编号：SYKCGLWI003-01版本/状态：A/0来,以高度的敬业精神,满腔热情地投入工作,认真履行职责,兢兢业

8、业,任劳任怨,出色地完成保安任务.4.3.2遵纪守法,勇于护法.保安员必须模范地学法、守法、用法、护法,确保客户/租户的安全,通过提供优质的安全服务,赢得客户/租户的信任和社会认可.4.3.3101不计得失,勇于奉献.保安员是公司和客户/租户正当利益的忠诚卫士,在任何时候、任何情况下,都应当将公司和客户/租户的正当利益摆在第一位,为了维护公司利