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1、内部材料保安工作手册南京市江宁区保安服务公司二〇一九年二月目录保安人员守则保安人员执勤须知门卫保安岗位技能要求巡逻保安岗位技能要求消防监控岗位技能要求金融单位保安岗位技能要求门卫保安队员一日执勤规范巡逻保安队员一日执勤规范消防监控保安队员一日执勤规范金融保安队员一日执勤规范校园保安执勤规范保安队员着装规范保安队员交接班制度保安培训制度台账建立制度突发事件的应急处置方案保安督察制度三级查岗查勤制度28保安礼仪规范保安人员守则第一条努力学习政治、业务技能,不断提高政治、业务素质,树立从事保安工作的光荣感、责任感和事业心.发扬艰苦奋斗,不怕牺牲的精神,做一个有理想、有道德、有纪律、有文化
2、的保安人员.第二条严格遵守国家的法律、法规和公司的规章制度.第三条严格保守国家机密和公司业务秘密,遵守外事纪律和派驻单位提出的正当保密要求.第四条必须服从命令,听从指挥,坚守岗位,提髙警惕,尽职尽责.第五条必须遵循公司"安全第一、优质服务、信誉至上、遵守合同"的服务宗旨,严格履行同客户单位签订的保安合同,努力完成各项保安任务,切实保障客户安全.第六条必须做到文明执勤,礼貌待人,执勤中既要敢于管理,又要善于管理.处理问题时要坚持原则,分清是非,实事求是,以理服人.第七条遵纪守法必须做到:不包庇犯罪分子,不诬陷、伤害好人,不徇私舞弊,不侵犯客户和群众利益,不利用职权,索取馈赠,不侵占公
3、物,不参与单位间的经济纠纷.保安人员执勤须知28为了完成各项安保任务,切实保障客户的合法权益和人身财产安全,保安人员在执勤中必须具备和掌握运用保安服务工作的基本技能和有关简易常识:"四知、六好",具体如下:四知":、知道合同中客户对我们的要求.、知道客户单位的职工,对部门以上的领导干部熟悉率要达100%,对一般职工要达80%.、知道客户单位的要害部位,重点部位和易发案部位.、知道单位的防盗、防火等安全设施的数量、位置、性能和使用方法.六好":、仪容、仪表好(着装整洁、配戴齐全、举止端正);、早迎晚送制度坚持好(定位上岗,礼貌周全);、文明用语好(询问加"请"字,事后说再见);、査验
4、登记好(按规定程序办,不漏不疏);、检查巡逻好(做到勤、全、细);、交接班制度坚持好(手续完备,责任分明).门卫保安岗位技能要求、能服从指挥;、能按礼仪规范进行门卫保安服务工作;、能熟练掌握基本军事队列;、能准确使用普通话与客户单位及工作对象交流;、能通过观察发现各种可疑情况和问题;、能简明扼要作好当班相关执勤记录;28、能准确掌握辖区派出所、火警、匪警、医疗急救电话;、能指挥疏通车辆,有效维护勤务区域内正常秩序;、能按各项规章制度要求正确处置勤务活动中遇到的各项情况,熟悉岗位责任;、能在发生紧急情况时能及时报告,并进行简单处置.巡逻保安岗位技能要求、能服从指挥;、能准确使用普通话
5、与工作对象进行交流;、能熟练掌握基本军事队列;、能通过观察、分析、判断发现各种可疑情况和问题;、能对各种紧急情况及时作出不同反应,控制局面(事态)发展;、能及时沟通,协调配合;、熟悉驻点单位地形、地貌,值班门卫、重点部位分布及相关电话;、能熟记驻点单位内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点和使用方法,发现问题应及时上报主管部门处理;、能在发生紧急情况时能及时报告,并进行简单处置.消防监控岗位技能要求、能服从指挥;28、熟悉消防设施系统的基本原理、功能,熟练掌握操作技术;、忠于职守,密切监视屏幕,发现异常,立即定点录像,并做好记录,及时向上级汇报;、监视所有警报信号,及时准
6、确地确定报警的原因及位置,通知有关人员前去查看处理,保持与现场的联络.并负责报警资料的保存;、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查,定期做好系统功能实验,协助技术人员做好修理、维护工作;、熟悉监控中心各设备性能及操作规程,严格执行操作规程,配合维修保养单位做好设备维护;、了解消防和视频监控系统的功能和简单的工作原理;、熟知治安和火灾应急预案处置,不断提高治安和消防安全知识技能;、完成消防部门和上级领导布置的工作任务,积极参加消防专业培训,自觉接受消防部门的检查.金融单位保安岗位技能要求、能服从指挥;、能按礼仪规范进行保安服务工作;、能熟练掌握基本军事队列;、能准确使用普通
7、话与客户单位及工作对象交流;、能坚决执行银行安保工作的相关制度并填写相关材料;、能通过观察发现金融单位周边各种可疑情况和安全隐患;、能简明扼要做好当班相关执勤记录;、能熟练操作银行网点各种ATM机和多媒体查询机业务办理流程;、能熟悉各种银行业务流程,对来银行办事的客户,一视同仁,文明有礼,热情服务,主动引导,维护金融系统保安的良好形象;、能熟记银行内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点和使用方法,发现问题应及时上报主管部门处理;、能在发生紧急情况时及时报告,并
