店铺管理制度3篇.doc

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1、店铺管理制度3篇制订良好的工作制度，对于什么行业都一样非常重要。下面是店铺管理制度条例，欢迎参阅。店铺管理制度11.上班时间同事必须着工装、佩戴工牌、工花。若有遗失须及时报给店长或收银同事，及时补领。忘记佩戴工牌或工花，罚款1元/次。2.上班期间保持良好的精神妆态，妆容必须到位，，不定时检查不合格处罚1元/次。3.店铺、小仓内不允许吃东西，发现一次罚款2元。4.开B前同事妆容、工牌、工花须到位，一处不合格罚款1元。5.同事补妆、照镜子须在小仓，网，不能在试衣镜前照镜子、补妆等.6.同事带装衣服里面发现私人物品.罚款5元.带装店铺衣服时要取扣，如未取扣进出店门时防盗

2、器响一次罚款1元。7.同事带装衣服换下后必须及时钉扣并挂出，若未钉扣处罚2元，未挂出处罚2元。8.同事脱掉模特衣服要及时穿上，若在1分钟以内未穿罚款1元，可请求收银同事或店长协助穿上。9.前场牛仔裤前面只能站两位同事打招呼，若出现第三个同事罚后场20分钟。10.小仓必须随手关门，若发现未关处罚责任人1元/次。11.工作期间在卖场上若有个销争议可以在小仓或店门口协商解决，或者是收B时共同商议解决。严禁与同事、顾客发生争执，否则罚款5元/次，情节严重者按公司制度进行处理。12.店长、收银、防盗组负责同事要不定时巡视试衣间。同事在守试衣间期间，单个试衣间内收出2件以上衣

3、服，多一件罚款1元，若某位同事连续三天被处罚，店铺店长、收银、防盗组同事要重点跟进，协助改正。13.小仓内小白板收银同事必须每天及时更新，若当日中班同事来发现未更新，早班收银同事罚款2元。14.收银同事在买单后装袋若忘取防盗扣，一件衣服处罚1元。若在收银过程中，有其他同事协助包袋未取扣，责任各半。15.晚上下班前同事须将小仓里空的饮料瓶、奶茶杯等杂物清理干净，并将空衣架放置于衣架车上。收银同事负责监督到位，若次日早班收银同事发现未清理，当天晚班收银同事处罚2元，若收银同事有提醒或安排，同事未执行。收银同事和被安排到的同事各处罚1元。16.小仓内保持干净、整齐。不能

4、存放鞋子在小仓，违者罚款2元。17.晚上下班前收银同事要负责安排同事清理当天的垃圾，若次日早班发现垃圾未清理，当天晚班收银同事处罚2元，若收银同事有安排，但同事未执行，收银同事和被安排到的同事各处罚1元。18.晚班下班前收银同事负责关好空调、风机、和所有电源。若次日发现一处未关，罚款5元。19.店铺同事严格执行公司各项规章制度，若有违反按制度进行处理!店铺管理制度2一、店铺考勤制度1、工作时间：①、店长工作时间：中间班12：30—20：30，星期二休息。②、领班、导购工作时间：上下午倒班，每两星期休一天。上午班8：00—14：00下午班：13：50—20：30③、

5、周五、周六时间延长至22：30。实际情况需要调整时，公司确定通知后方可执行，专柜依据商场的实际情况执行。2、考勤记录：①、店长每月3日前将审核完毕的上月店铺考勤表交于上级主管。②、店长每月29日前将下月店铺排班表交于上级主管。③、助店执行考勤制度，店长进行监督。④、考勤表要规范记录，店铺加班需填写加班申请单，经上级主管批准后方可执行，否则视为无效。加班单需注明加班人、加班时间。⑤、迟到期：1》迟到时间在10分钟内，每次处罚5元。2》迟到时间在20分钟内，每次处罚10元。3》迟到时间在30分钟内，每次处罚15元。4》迟到时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日

6、平均工资处罚。⑥、早退：1》早退时间在10分钟内，每次处罚5元。2》早退时间在20分钟内，每次处罚10元。3》早退时间在30分钟内，每次处罚15元。4》早退时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日平均工资处罚。3、擅自离岗：未经准假而不到岗者以及迟到、早退时间在1小时以上者均以擅自离岗论处，每次按其上月日平均工资的三倍予以罚款，连续擅自离岗三天以上或月累计擅自离岗达五天者，可予以除名处理。4、事假：员工事假必须提早一天向店长申请，一日事假扣除基本工资与销售提成的5%，员工请事假日数超过2天以上，由店长报请区域主管处，并安排好工作，找好代理人，批准后生效。店铺

7、管理制度31.员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2)员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。3)如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。4)员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7)员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与

8、支出，杜绝