打造动车型班组---金牌班组长八项技能修炼.doc

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1、打造动车型班组---金牌班组长八项技能修炼日期：2016年3月19-20日青岛（周六、周天）讲师：Sam.Zhang学费：￥2980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）优惠措施：￥5400元/2人，不再打折，单独一人收费2980元本课程有名额限制，额满顺延到下期，欲报名从速。【博传培训www.bochuansh.com；咨询热线4000-815-378；客服18918073770】【培训对象】车间主任、班组长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部。【课程设计】“火车跑得快全靠车头带”已成为历史，动车之所以提速快、跑得稳、时速高，关键是每节车厢都是由自带动力和它带动力的车厢按预定的参

2、数编组而成，讲究科学配置，从而实现动力输出的最优化。同样道理，班组实现工作效率高的目标，必须要对各种生产要素进行科学编组，扬长避短，不断提升班组的竞争力和凝聚力，努力把资源的功效最大限度地发挥出来，达到事半功倍的效果。【课程收益】·使班组长认知自己的角色，承上启下并清楚知悉工作职责;·使班组长掌握与上司相处的原则和方法，懂得如何辅助上司;·学会班组的日常管理事项，晨会召开、班前准备、班中控制、班后总结等;·使班组长掌握教导和培育员工的方法，使师傅教得更轻松，徒弟学的更快、更好;·使班组长掌握有效沟通的方法、高效激励的技巧，使班组团队更具凝具力和战斗力;·使班组长了解８０/９０后员工特点，并

3、运用心法管理与领导他们;·使班组长掌握发现问题、分析问题的方法，提高解决问题的能力;·使班组长掌握现场5S管理、设备管理及现场改善的方法和技巧·使班组长掌握强化员工安全意识、提高安全管理技能的方法;·使班组长掌握如何带团队、懂得管理方法，提高执行力。【课程内容】动力一　自动力——班组长自我管理引言：张领班为什么会失去威信？1.班组长职责和要求n班组长必做到的八件事【引导启发】n班组长必当好的八大角色【引导启发】n班组长必具备的21项技能【案例分析】2.班组长困惑的原因分析n班组长如何面对“四面楚歌”的处境？n班组长常见的五大困惑【案例分析】n班组长常犯的五大错误【案例分析】2.班组长角色定

4、位n班组长与上司相处的四个原则、三大禁忌n班组长与平级相处的四个原则、三大禁忌n班组长与下属相处的四个原则、三大禁忌【研讨与讲解】动力二组织力——班组事务管理引言：看视频领会战前总动员的重要性1.如何开好班前会（一日之计在于晨）n开班前会的四大内容是什么？【引导启发】n班前会高效的五大要点【研讨与讲解】n班前会召开六步法【工具方法】2.如何做好交接班（发现隐患分清责任）n交接班的标准（“十交六不接”）【工具标准】n如何制定交接表和交接班制度？【工具模板】n如何制定交接班路线图？【工具方法】n交接班记录填写十项要求【工具模板】3.如何做好工作计划n李班长的一日管理【案例分析】n时间管理的四个

5、象限【案例练习】n列清单，排优先，抓重点【工具方法】动力三　沟通力——有效沟通的技巧引言：看图领悟团队沟通的重要性1.团队沟通的基本要求n对上沟通的PMS模型【研讨与讲解】n平行沟通的PMS模型【研讨与讲解】n对下沟通的PMS模型【研讨与讲解】2.建立汇报机制，让汇报成为习惯n汇报工作“三大纪律八项注意”【案例分析】n汇报工作的五种方式和时机【实战方法】n汇报工作的五大时空【实战方法】n建立真正有效的四小时复命制【工具表格】3.跨部门沟通技巧n主导意识是沟通的精髓【案例分析】n主导意识的四项要求【实战方法】n跨部门沟通“四要四不要”【实战方法】动力四　执行力——高效执行的技巧引言：通过撕纸

6、游戏看影响执行力的四要素1.要执行先服从n服从意识的原则（PMS模型）【案例分析】n服从而不盲从方法与技巧【案例分析】n让领导做选择题而不做问答题【工具方法】2.工作布置与督导n5W2H布置工作的方法【工具表格】n接受任务三步十八条【工具方法】n保证高效执行的六大宝典【工具表格】n工作督导的四项内容【引导启发】3.过程控制与异常处理n工作过程控制七步法【工具模板】n如何发现和处理异常情况【工具表格】n如何避免员工经常性犯错【工具方法】动力五　源动力——员工管理技巧引言：跟历史伟人学习用人之道1.知人善任（保持员工活力）n留住优秀员工的六项措施【引导与讲授】n如何管理企业的“问题员工”【引导

7、与讲授】n如何做到知人善任？【实战技巧】2.．90后员工管理技巧n管理90后员工的八大技巧【引导与讲授】n提升90后员工能力的十大策略【实战技巧】n管理90后的八种方法【实战技巧】3.零成本激励（激发员工潜力）n零成本激励黄金定律与黄金法则【引导与讲授】n开启员工心门的六把金钥匙【实战技巧】n让员工自动自发的激励措施【实战技巧】动力六　教导力——员工工作教导引言：学车为什么要有教练1.当好教练型上司n教练型上司的三个转变