企业的员工归属感

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1、实用标准文案论企业员工归属感-----以湖北武商量贩连锁为例分析一、企业情况概述武汉武商量贩连锁有限公司（简称：武商量贩）是湖北省最大的商业零售企业，现有门店100家，员工人数26,000人。2002年跻身全国连锁20强，2004年竞选为中国连锁经营协会常务理事单位、中国商业名牌企业和全国首批商业信用企业。2006年当选为“中国零售业最佳雇主”企业。2011年底公司商品销售额过100亿元大关。公司经营网点遍及湖北省内武汉、荆州、黄州、咸宁、鄂州、襄樊、宜昌、十堰、黄石、恩施州、等地区。到2011年已经完成，实现“门店100家、销售100亿”的目标。武商量贩秉承“便民、利民、为

2、民”的服务宗旨，奉行“提供日日必需，享受天天低价”的经营理念，致力于向消费者提供优质的商品和服务。二、企业员工归属感的概念员工归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励，最终产生投桃报李的效应。现今很多大小企业在管理模式上秉行着以人为本的管理思想，但在管理理念布施中，并没有真正认识到员工归属感的重要性，予以深入，加强操练，部分企业甚至忽略不

3、计，恰恰员工归属感在管理中占有十分大的比重，归属感的丧失牵延效应，就像多米诺骨牌效应，员工没有安全感，幸福感，无法对企业产生认同感，不能对企业投入情感，直接导致员工群离职率高，很多关键岗位员工的离职，又会导致一系列的问题，如关键技术和商业秘密的泄漏，客户群的流失，岗位的空缺，这一切都严重威胁着企业。现引以富士康企业为例，富士康的管理采用的是泰勒对人性的假设，即基于“经济人”的假设进行管理，这种集权管理模式的确的给企业带来了高效益。但从人性化管理的角度出发，这种看似于优秀的管理模式，其实有着严重的问题，剧大的偏差注定了它必然是失败的。这种把人当成单纯的“经济人”，而不是社会人的

4、管理模式太僵硬，不人性化，作为员工，在这样的高压环境中员工感觉不到自我存在的价值，感觉自己只是孤立的一个点，一个与社会脱节的工作机器，员工流动率不断升高，富士康成了留不住人的企业。员工日复一日的面对永无休止的作业，心理的压力与焦虑无处排解，灵魂没有归属感，在某一个临界点难以承受时，最终导致接二连三的自杀事件发生。这样有问题的管理模式所引发的悲剧，在富士康企业得以体现，它在企业管理漏洞中延伸出来的问题，已不单单只是影响企业的未来长期发展，它引起的应该是现代企业管理工作中，“人性管理”里“人”精神需求的重要性，即员工的归属感与幸福感，而人的精神管理应该放在管理的首要任务里。员工为

5、什么会出现归属感缺失？企业管理者又该如何应对解决？以上问题引起我们深思，本文就归属感缺失的多个客观原因及归属感聚拢所需要的部分因素，予以讨论分析。精彩文档实用标准文案三、企业员工现状及存在原因卖场与商家沟通不足，管理人员不统一等原因造成员工归属感较缺乏，具体请见如下几点：1.武商只提供给商家场地的使用权没有经营权，售货人员又由卖场统一管理。从表面上看并无多大问题，但在内部却存在多个弊病，如员工之间无团结意识，内部纪律懒散，人际关系不和谐。卖场在与商家沟通上有着不足，管理上缺乏协调性，在人员整合，时间规划上缺乏弹性，处于紊乱局面。一个战场只能有一个将军，员工在卖场上班时，既要服

6、从商家的管理，又要服从卖场的管理，实制上是一个柜台两个管理者，员工接收命令与任务时，常常会因多人领导主次不分，导致执行不力，拉低商铺的销售及卖场的盈利。2.卖场在培训时间上没能与商家协调一致。武商对新进员工会进行卖场制度与礼仪培圳，培训能够全方面提升员工的个人素养，统一规范员工的服务质量，塑造企业的良好形象。但卖场的培训没有做到提前通知各专柜员工，只在临近培训前一到两个小时才告知各专柜员工，时间上的仓促，员工缺少足够的准备时间。很多员工因为没有事先接到卖场通知，专柜就班人员不足，无法参加卖场培训，造成员工言行素养参差不齐。3.各品牌专柜上班时间不统一。部分专柜的员工上班时间较

7、短，行将下班时，让还在工作的其它专柜员工心神不定，减少销售的动力。各品牌专柜假期长短不一，如某某专柜月休二天，某某专柜月休四天，工作时间长短的落差，让多数员工感觉不平衡，相互攀比，滋生跳槽想法，间接影响销售。5.各品牌专柜薪资高低不等，个销，团销提成分配不合理。多数商铺销售提成计算大都分成两类：即个人销售提成与集体销售提成两种计算方法。实行个人销售的专柜，每个员工都会以自己为个体，对待顾客以自我利益为先，员工与员工之间出现争抢顾客的现象，员工之间由此滋生诸多矛盾。勾心斗角的工作氛围，让能力较弱的员工在公