p公司面向个性化需求的运营模式变革及实施过程研究

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1、andstandardizationofproducts.Thechapter6provesthesuccessonthecompany’srevolutionthroughthecomparisonbetweenthebusinessperformancebeforetherevolutionandafterthat,alsogivessomeproposalforthefuturereform.KEYWORDS:multi-varietyandsmallbatch,operationmodel,pe

2、rsonalizeddemand,productionplanVI上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：吕国华日期：2008年12月6日I上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的

3、规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：保密□，在年解密后适用本授权书。不保密□√。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：吕国华指导教师签名：吴迪日期：2008年12月6日日期：2008年12月6日II上海交通大学MBA学位论文P公司面向个性化需求的运营模式变革及实施过程研究序言生产运营管理指的是对企业制

4、造产品或提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制，也就是对生产系统投入和产出的转换过程进行管理，这是所有企业的核心职能之一。生产运营管理水平的高低是影响企业市场竞争力的主要因素之一，对企业经济效益的好坏有着非常重大的影响。所以，不断完善和改进生产运营管理模式、持续提高生产运营管理水平始终是企业界和学术界探索和研究的一个重点领域。人类社会的生产管理模式大致经历了从手工作坊式单件生产→机械作坊式单件生产→单一品种大批量生产→多品种大批量生产和多品种中小批量生产→大规模定制的这样一个发展演变过程。当前，绝大多

5、数的企业都以“大批量生产”或“多品种、中小批量”生产运营管理模式为主；在这其中，绝大部分的中小型机械设备制造企业又基本以“多品种、小批量”生产运营管理模式为主流。综合比较各种生产运营管理模式的特点，“多品种、小批量”模式是属于其中管理复杂程度和管理难度都相对比较高的一种。采用这种运营模式的企业，在出现经营困难的时候，多数会伴随着生产成本上升、存货增加、流动资金短缺、产品供货拖期、生产效率低等一系列的问题，这些问题都会轻易地将企业拖入无法自拔的“经营泥潭”。更何况，随着社会的不断发展和进步，越来越多的市场

6、需求开始从统一性转向个性化，大量的个性化定制需求开始不断涌现，尤其，在买方市场已经逐渐形成的市场环境中，绝大多数企业难以做到完全按照订单进行生产，而只能采取“预测+调整”的方式来安排产品的生产供应过程，这更是大大增加了“多品种、小批量”生产企业的运营管理难度和复杂程度，可谓雪上加霜，此时，大多数中小型企业正在为如何提高“多品种、小批量”的生产运营管理水平而苦恼的同时，还不得不面对越来越激烈的市场竞争和大量的个性化定制需求等难题。于是，就有很多传统的“多品种、小批量”生产企业在面对大量个性化定制需求的时候

7、，在很多重要的生产运营管理和控制环节上出现混乱和失控的局面。这样一来，企业不但难以及时满足不断变化的个性化市场需求，反而造成企业库存大量增加、成本上升、资金积压、无法按时交货等一系列的问题，最终，使得企业经营效益发生大幅度的下滑，给企业带来巨大的经营困难，甚至造成很多企业因为亏损或缺少营运资金而被迫倒闭。所以，用什么有效的方法来帮助传统的“多品种、小批量”生产企业快速、高效、低成本地满足大量个性化定制需求已经成为生产运营管理领域研究的热点和难点。“面向个性化需求的多品种、小批量”生产运营管理模式的研究和

8、探索，至今对于我国众多的、从计划经济走向市场经济不久的中小型机械设备制造企业来讲，依然是一个全新的、有很高价值的研究课题。1上海交通大学MBA学位论文P公司面向个性化需求的运营模式变革及实施过程研究P公司是一家非常具有代表性的进行“多品种、小批量”产品生产的中小型、机械设备制造企业。该公司在行业大发展初期，通过新产品的不断开发而实现了快速的增长和壮大；但是，随着行业的进一步发展，大量个性化定制需求的不断涌现，再加上企业所生产产品的种类越来越