试论旅游合同与精神损害赔偿制度

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1、2011-2012第一学期《旅游法规》试论旅游合同与精神损害赔偿制度姓名：许安学号：20092502310034学院：旅游学院年级：09级专业：国际酒店管理任课老师：张琳-7-目录一、旅游合同与精神损害的概念及其相互之间的关系…………………………3（一）旅游合同的概念………………………………………………………3（二）精神损害的概念………………………………………………………3（三）旅游合同与精神损害的关系…………………………………………3二、国外旅游违约精神损害赔偿现状及其启示…………………………………3(一)英国精神损害赔偿现状…………………………………………………3（二)德国精神损害赔

2、偿现状…………………………………………………4（三）美国精神损害赔偿现状………………………………………………4（四）启示……………………………………………………………………4三、旅游合同违约责任中精神损害赔偿的必要性与可行性……………………4(一)旅游合同违约责任中精神损害赔偿的必要性…………………………4(二)旅游合同违约责任中精神损害赔偿的可行性…………………………5四、旅游合同中精神损害赔偿制度的建立………………………………………5(一)精神损害赔偿中的时间浪费……………………………………………5（二）精神损害赔偿构成要件………………………………………………5（三）精神损害赔偿的判

3、断标准……………………………………………5（四）精神损害赔偿界限……………………………………………………5（五）精神损害赔偿数额的最高额度及其具体标准………………………6五、结语……………………………………………………………………………6六、注释……………………………………………………………………………6七、参考文献………………………………………………………………………6-7-试论旅游合同与精神损害赔偿制度许安（企业管理系09级国际酒店管理专业、20092502310034）[摘要]当今社会，旅游已经成为人们追求精神享受的重要载体。而旅游合同作为联系旅游者和旅行社的纽带在实践中发挥越来越

4、重要的作用。旅游合同的形成，不仅要给旅游行业带来利润，而且也应为旅游者带来精神上的满足。因此，通过参考国外立法和司法实践，完善我国旅游合同违约中精神损害赔偿制度已是大势所趋。[关键词]旅游合同；精神损害；精神损害赔偿；合同违约一、旅游合同与精神损害的概念及其相互之间的关系（一）旅游合同的概念广义的旅游合同是指在旅游过程中所发生的所有与旅游有关的合同，其中包括运输合同、住宿合同等旅游者直接与旅游服务供应商之间签订的合同，旅游者与旅行社签订的合同以及旅行社与提供相关旅游服务的旅游供应商之间签订的合同，也就是人们常说的旅行社经营合同。狭义的旅游合同是指旅游者与旅行社之间签订的合同。①（二）精神

5、损害的概念广义说认为，精神损害包括精神痛苦和精神利益的损失。狭义说认为精神损害仅指自然人遭受的生理上、心理上的损害。自然人因人格权遭受侵害而产生愤怒、焦虑、悲伤、绝望、不安等不良情绪，这些不良情绪在学术上统称为精神痛苦。②（三）旅游合同与精神损害的关系旅游合同其本质上属于一方提供服务，另一方给予金钱给付的服务合同。旅游合同的目的是为旅客获得旅行社的专业细致的旅行服务和期待的精神享受及休闲娱乐，同时旅行社获得旅客支付的旅行费用，取得商业利润。旅游者支付旅游费用是希望通过旅游营业人员组织的旅游活动获得一定的精神利益。整个过程和最终效应都是以获取精神享受为指南，因此，旅游合同带有很强的预期利益

6、性。如果这种预期没有达到，旅游者有权对其受到的精神损害要求合理的赔偿。二、国外旅游违约精神损害赔偿现状及其启示(一)英国精神损害赔偿现状-7-英国判例法认为：如果合同履行目的是为了享受快乐和享受安宁生活；或是减少、消除麻烦和痛苦：或是如果身体受伤害并致精神受损是由于违反合同约定造成的，合同当事人可请求精神损害赔偿。在评定精神损害赔偿时，英国法院通常采用酌定赔偿原则．根据具体案情，法官自由裁量精神损害赔偿金的具体数额。该原则具有自由、灵活的优点，但亦存在缺乏统一算定金额边准的缺点。(二)德国精神损害赔偿现状2002年德国民法典修改法案对第253条拆成两款：第一款规定了受害人如果希望获得精神

7、损害金钱性赔偿，就必须符合法律规定。第二款规定侵害了生命权、健康权、妇女性自主权等的可以请求精神损害赔偿。德国在评定精神损害赔偿时依据赔偿相当原则和比例赔偿原则：赔偿相当是根据双方表现情节、后果和影响等各种因素来确定一个合适的赔偿数额；比例赔偿原则则是为对受害人予以治疗所产生的预期费用进行估算，从而最终得出具体的赔偿数额。(三)美国精神损害赔偿现状美国《第一次合同法重述》中规定：违反合同而造成的精神损害赔偿一般是不能获偿的，除非如果