行政后勤部的绩效量化考核指标案例

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1、行政G勤部的绩效量化考核指标案例考评项0及考评指标权重计分标准信息采集者信息采集点信息采集吋间信息采集方法息集果信采结备件必条说明制度制订：根据年度H•划，完成行政后勤管理制度的制订与修订工作，完成率100%X%按计划完成行政后勤管理制度的制订和修订，得满分，每有一项制度未完成，扣X分员核察考督或员档案室制度存档资料年度绩效考核前一周现场笔录法或数据杳证法在年度绩效考核前一周，督察员到档案室询问管理人员，笔录制度归档信息，或查证制度归档资料，采集考核信息。现场笔录法、数据査证法见第五章五-（一）、（三）制度执行：对行政管理制度的执行进行监督、检查和指导，高层主管对行政后勤

2、管理制度执行满意率达到XX%以上X%高层主管对行政后勤管理制度执行满意率达到XX%以上，得满分；满意率每降X%,扣X分；满意率每增X%，加X分员核察考督或员高层主管年度缋效考核前一周问卷调査法在年度绩效考核前一周，督察员对高层主管进行问卷调查，采集考核信息。问卷调査法见第五章五-（四）清洁卫生：要求办公区楼内厕所、楼道、会议室、院内卫生，员工的满意率达到XX%以上X%满意率达到XX%以上，得满分；满意率每降X%，扣X分；满意率每增X%，加X分员核察考督或员全体员工或度1月季后每每最周问卷调查法在每月或每季度最后一周，督察员对员工进行抽样问卷调查，采集满意率考信息设备管理：

3、各种设备的配置与管理工作，要求设备完好率达到XX%以上，各种设备维修服务的满意率达到XX%以上X%完好率达到XX%以上、维修服务的满意率达到XX%以上，得满分；完好率或满意率每降X%，扣X分；完好率或满意率每增X%，加X分员核察考督或员设备使用部门年度缋效考核前一周调杳问卷法在年度绩效考核前一周，督察员对设备使用部门进行完好率、满意率问卷调查。设备完好率率=完好设备台数/设备总台数X100%办公用品管理：根据年度办公用品预算，采购、分发和管理，所需办公用品朱能在当日供应的次数不超过X次；办公用品登记漏记次数不超过X次；办公用品错误发放次数不超过X次所需办公用品未能在当日供

4、应的次数不超过X次、办公用品登记漏记次数不超过X次、办公用品错误发放次数不超过X次，得满分；每超过一次扣X分员核察考督或员各部门每季度最后一周调查问卷法每季度最后一周，督察员对各部门进行有关信息的问卷调査，采集考核信息食堂管理：要求食堂清洁卫生，食品和饭菜无中毒事件；用餐员工对饭菜价格和质量投诉率在X以内：用餐员工满意率达到XX%以上X%食品和饭菜无中毒事件、用餐员工投诉率在X以内、满意率达到XX%以上，得满分；满意率每降X%，扣X分；满意率每增X%，加X分；投诉率每降减少一次，加X分；投诉率每增一次，减X分员核察考督或员管理记录和全体员工每季度最后一周数据查证法和调查问

5、卷法每季度最后一周，督察员查证管理记录；督察员对用餐员工进行抽样问卷调查，采集满意率考核信息。满意率=满意和比较满意数之和/收回有效调查问卷数X100%环境绿化：按照年度H•划完成环境绿化任务，并保持原栽种树木死亡率为0;原绿化面积的绿草地连片死亡面积不得超过X平方米X%按汁划完成任务，树木死亡率为0、绿草地连片死亡面积在X平方米以内，得满分；未完成任务不得分；树木每死亡一棵，扣X分；绿草死亡面积每增加X平方米，扣X分员核察考督或员绿化地带；栽种的树木随吋现场督察法绿草和树木是否有死亡，督察员随吋督察，采集考核信息。现场督察法见第五章五-（二）治安管理：严格执行有关门卫管

6、理及巡逻制度，各种治安事件为0X%各种治安事件为0,得满分；每发生一次治安事件，扣x分员核察考督或员治安记录年度缋效考核前一周数据查证法在年度绩效考核前一周，督察员查证治安记录本，采集考核信息车辆管理：对高层主管用车、各部门用车、接待客人用车统筹协调，用车人满意率达到XX%以上，车辆费用支出控制在预算之内；车辆完好率达到XX%以上；交通安全恶性事故为0,一般交通事故不超过X次X%满意率达到XX%以上、费用支山在预算内、车辆完好率达到XX%以上、交通安全恶性事故为0、-•般交通事故不超过X次，得满分；满意率或完好率每降每降X%，扣X分；满意率或完好率每增X%，加X分；预算超

7、支，扣X分：发生交通安全恶性事故，每次扣X分；一般交通事故超过一次，扣X分员核察考督或员用车人员；安全记录；财务部毎季度最后一周问卷调查法；数据查证法；现场笔录法在每季度最后一周，督察员对用车人进行满意率和设备完好率M卷调查；督察员查证安全事故记录；督察员询问财务部管理人员，笔录经费支出情况，采集考核信息消防管理：按照消防管理规定，做到消防设备齐全，每周/月组织一次消防设备和安全隐患检查，年度考核期内各种火灾事X%未发生火灾，得满分；每发生一次一般火灾，扣X分；发生一次重大重大火灾事故，扣X分员核察考督或员安全检杳记录和火灾事