xxx分公司201601-10工作总结

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1、XXX年扶沟公司在省、市公司的正确领导下，在公司上下共同努力和县委、县政府各级领导的支持下，认真贯彻落实省、市公司和县委、县政府工作会议及有关文件精神，公司上下齐心协力围绕各项经营目标任务，坚定不移地贯彻落实“强3抢2固1”经营策略，攻坚市场、收入份额，提升公司效益，各项经营指标、服务质量、企业管理等方面都取得了一定的成绩。现将xxx年工作情况及工作思路汇报如下：一、经营指标完成情况1、业务发展完成情况XXX年110月份出账用户到迗XX万户，净增XX万户，居全市最高。其中宽带出帐1用户XX万户，智慧沃家用户XX万户，IPTV发展出帐用户XX万户。2、业务收入完成情况xxx年11

2、0月份累计完成出账收入XX万元，累计完成XX%，同期增长367万元，同比增幅xx%。其中集客属性收入同期下降XX%，自有厅同期增长XX%,社会渠道同期增长X%，商企客户同期增长XX%，大客户同期下降X%。3、XXX年1——10月公司综合KPI考核位居全市前列。二、主要工作开展情况（一）、开展各类营销活动，努力提升业务收入增长XXX年，认真贯彻落实市公司提出的“两轮驱动”、“终端拉动”的经营策略，确保每一项业务发展的营销措施、营销组织和激励方案的有效落地：一是“旺季营销”实现首季开门红；二是“高速宽带IPTV普及风暴营销活动”加大iptv终端合约发展；三是“春季开展光改光赢突击队

3、营销宣传活动”以光改突破光营，努力造势我公司光纤线路口碑，大力发展我县宽带业务；四是“二季度开展“双高”营销宣传活动”组织实施4G全国套餐、4G本地套餐、4G自由组合套餐及存费送机、购机送费、合约惠机、端终端合约大力宣传发展；五是”三季度开展暑期沃进社区营销宣传活动”，通过社会渠道“诊疗”“炒店”“炒点”“第三方促销”等活动扩大渠道接触面，努力提高渠道单店销售能力，通过网格不间断的进社区营销活动的开展，全年加速各项业务的发展，促进业务收入快速增长。（二）、激发营业员活力，提升销售能力通过专业化营销体系，充分调动营业员工作积极性，至10月底全年累计移网收入XX万元，占比XX%，宽

4、带收入XX万元，占比XX%，固话收入XX万元，占比X%.（三）、加大光改光营，努力提升宽带品质通过城区“四位一体”社区摆台营销、农村“三位一体光改营销模式，在宽带存量用户保有的基础上策返他网用户，至10月底FTTH新增XX户，到达XX户。（四）、加大专营店合作厅渠道建设截止到10月底，社会渠道xx家，其中一星级渠道71家、二星级渠道x家、三星级渠道x家、四星级渠道x家、五星级渠道x家，1-10月，核心商圈店建设x家，其中城区商圈店发建设x家，乡镇商圈店建设x家在渠道建设旗鼓相当计划活动中全市排名第三。（五）、充分利用电话营销系统，促进移网维系、实名制补登记、电话营销多管齐下1、

5、自购高品质耳机，充分利用电话营销系统平台，打好移网维系战役.2、根据实名制补登记规范要求，使用电话营销系统，做好实名制补登记工作.3、利用存量用户，开展智慧沃家营销，利用宽带拉移网，利用移网拉宽带，利用IPTV拉宽带.（六）激发维护经理销售积极性、拓宽销售渠道1、装维经理有充足的固网资源、人脉资源2、出台装维经理新装宽带和宽带续签考核办法3、鼓励一线客户经理二次兑现装维经理揽装奖励4、坚持晨会制度，安排装维工作同时兼顾发展5、当月发展、次月装维会议现场兑现激励（七）引导实时激励、提高销售效率1、鼓励一线人员实时报送发展量，带动士气、争先发2、根据实时报送发展量，根据套餐价值实时

6、发放红包，实时激励3、当日发展落后者，负激励鞭策，向管理者发放处罚红包，红包收集后用于二次发放4、计算积分奖励和业务发展奖励，结合红包激励，鼓励一些人员早发展、向高价值套餐发展三、存在的问题（一）、1-10月，扶沟分公司大客户收入环比下降x%，下降x万元，其中移网下降xx万元，宽带下降x万元。（二）、1-10月，宽带收入累计环比x%、净增收入x万元、发展xx户、净增xx户，在9县市排名末位且差距大。（三）、业务收入增长缓慢，重点业务发展还有待进一步加强。四、下步工作思路（一）紧紧围绕全年收入目标开展工作首先加快营销转型，充分发挥专业化营销优势，提高员工积极性，加快业务发展，尤其

7、加快重点业务4G、宽带融合、终端合约等的发展；其次从两轮（社会渠道建设镝售能力提升、中小集团拓展）一驱动（3G终端）拉动上做好文章，确保全年收入源动力。从4G、中高端发展和维系上下功夫，4G和中高端是拉动收入的有效手段。最后从欠费管控、老用户保有等方面做好基础工作。（二）认真持续开展好各类营销活动，确保各个活动取得扎实成效。围绕4G、终端合约、宽带融合、集团开发、客户维系等重点业务展开工作，采取得力有效措施，确保发:健康、有效。在日常营销过程中努力做到精准营销量与质并重，根据客户消费水平和实