xxx分公司2016年工作总结

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1、xxxx分公司2016年工作总结汇报XXXX年以来，扶沟县联通分公司在县委、县政府和市分公司的正确领导下，通过开放式预算和自主经营体建设工作，有效提高员工工作积极性，细化各项经营工作的有效落地，任务到团队到人，较好的完成了xxxx年经营建设任务。绕“移网、宽带双轮驱动”的经营理念下，坚定不移执行落地，各项业务快速提升，保持了增长势头，现将xxxx年工作汇报如下：主要工作开展情况（一）、稳抓稳打，做好业务收入增长、扎实基础，做好老用户维系工作xxxx年1-10月份，扶沟县分公司累计发展、收入、KPI等各项指标均位居全市前列.其中出账用户到达X万户，净

2、增X万户，居全市最高，累计完成出账收入X万元，累计完成预算X%，同期增长X万元，同比增幅X%。公司综合KPI考核位居全市前列。加强与渠道沟通，强化老用户维系，鼓励渠道多办理转4G及存费送费或送业务活动，做好老用户保有，在客服中心、网格中心开展的维系竞赛中月月拿到奖励。（二）、加强渠道建设，帮扶新建渠道本着合作共臝的发展模式，加大合作渠道的拓展，今年新增了X家合作渠道，其中县城核心商圈X家、乡镇商圈渠道X家，加快了农村宽带发展和有利推动新农村建设工程，全县共计合作渠道X家，已完成XXXX年全年建设数。同时对新建渠道进行帮扶，尽快进入营销正轨。（三）、

3、落实实名制入网制度，规范入网流程加强对“三无”用户的监测，严格执行以周为单位进行实名制入网监管和清理，及时发现及纠正非实名制入网，进行渠道进行考核和处罚，从源头上对渠道行为进行防范。（四）、活动不断，有效落实市分公司各项专项营销活动有效的开展了“首季开门红旺季营销”、“倍增活动”“5.17靓号优惠大放送”以及正在开展的“暑假送流量”等活动，各项活动所取得的业绩在周口同等规模自主经营体都排名中上。（五）、移网基站维护和建设工作成绩显著今年克服各种困难新增4G基站x个，加装新增4G基站x个，信号覆盖率迗到x%以上，维护指标每月均迗到优秀。全县宽带扩容X

4、端口，宽带总出口由原有的xG提速至现在的xG，总提速x户宽带用户，宽带、电话光改x户，较好的提高了我县宽带用户对我公司良好的口碑。今年公司积极配合县城区建设和农房改造工作，在城区电缆撤遐x对公里，农村道路迁改x公里，用户投诉率大幅度下降，移网用户和移网收入明显提高，客户感知良好。（六）、统一思想，凝聚力量1、乡镇设点在扶沟县练寺镇进行观摩驻点办公，创造宽松的工作环境，给员工平台，发挥个人能力；团结员工，定期在工作之余开展活动激励员工，放松的过程中进行头脑封包。2、定期员工业务及沟通培训，逐步提升员工个人业务水平及沟通能力，统一思想，提高素质，和自主

5、经营体共同进步。二、存在的问题（一）、4G中高端业务发展乏力。（二）、宽带净增不足，宽带收入增长缓慢，宽带对4G的融合拉动不足，FTTH发展和改造需进一步加快进度。（三）、4G业务流失严重，发展的有效性还需进一步提（四）、业务收入增长缓慢，重点业务发展还有待进一步加强。三、2017年工作思路x年，我们一是要继续以开放式预算为抓手，建立开放、公平的文化氛围，以目标为导向，鼓励员工不断创新，不断挑战自我，激发团队内生动力，充分调动全体员工积极性，做到能者多得，按照产生效益合理进行考核激励，从而全面完成全年各项任务。（一）紧紧围绕全年收入目标开展工作首先

6、加快营销转型，充分发挥专业化营销优势，提高员工积极性，加快业务发展，尤其加快重点业务4G、宽带融合、终端合约等的发展；其次从两轮（社会渠道建设销售能力提升、中小集团拓展）一驱动（4G终端）拉动上做好文章，确保全年收入源动力。从4G、中高端发展和维系上下功夫，4G和中高端是拉动收入的有效手段。最后从欠费管控、老用户保有等方面做好基础工作。（二）认真持续开展好各类营销活动，确保各个活动取得扎实成效，绕4G、终端合约、宽带融合、集团开发、客户维系等重点业务展开工作，采取得力有效措施，确保发展健康、有效。在日常营销过程中努力做到精准营销量与质并重，根据客户

7、消费水平和实际需求，在做好宣传的同时，根据客户自愿来选择产品，实现发展一个成活一个、在网一个的目的。（三）继续大力建设合作渠道，深度落实宽带业务，强化融合宽带产品的推广、强化网格营销落地，重点抓好智慧沃家政策，注重基础渠道建设及维护，踏实务实求真做好自主经营体发展每一项基础工作。x年，扶沟分公司将紧紧围绕省、市公司经营工作重点，注重发展质量，加快4G、宽带融合、终端拉动、集团拓展等重点业务发展，攻坚份额，提升效益，力争全年收入破亿元，全力推动公司各项发展再上新台阶，市场份额取得新突破，竭尽全力确保全年收入目标的顺利完成。附：X年XXXX公司重点项目

8、基本情况表2017年重点项目基本情况单位:XXXX分公司序号项目名称项目总投资（万元》资金来源建设内容2017年目标任务备