浅谈激励在管理中的应用

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1、浅谈激励在管理中的应用摘要:在第三次工业革命即将来临之际，企业间的人才竞争日趋激烈，发现人才、挖掘人才、激励人才、留住人才已逐渐成为知识经济时代企业促进发展的第一要务，其中,激励人才是起着至关重要的作用，本文从激励的手段、作用等方面，阐述如何激励员工，实现其积极性、主动性的显著增强。关键词：激励管理应用什么是激励？美国管理学家贝雷尔森(Berelson)和斯坦尼尔(Steiner)认为，一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励，激励是人类活动的一种内心状态。人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动

2、、加强的作用。20世纪二三十年代以来，西方大多数学者都是按下述角度对激励理论进行分类研究的。他们按照激励理论所研究侧重以及与行为关系的不同，将激励理论分为四大类：内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论、综合激励模式理论。内容型激励理论主要是从“人到底追求什么”角度入手，着重研究了“用什么去激励员工”这一问题，其代表理论有：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。而过程型激励理论则主要解决了“人追求的目标怎样影响人的行为以及最终怎样影响人的绩效表现的？”这一问题，主要理论包括：弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论等。又有一些学者遵循泰罗

3、单一金钱的激励角度研究，强调行为的结果对以后行为的影响，因此这一理论被命名为行为改造型激励理论。之后，一些行为主义学者发现前三种激励理论都过于片面，于是认为要想形成完整的激励理论就要将三者结合起来，便发展形成了所谓的综合激励模式。一'激励的概念和原则激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人目标的过程。激励是人力资源管理中重要的一部分,有效的运用激励手段可以鼓舞员工士气，提高员工工作效率,有效降低离职率。有效的激励会点燃员工的激情，促

4、使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。激励是以员工需要为基础的。需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。心理学研究表明:人的动机是由于他所体验的某种未满足的需要或未达到的目标所引起的。马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把员工的需要从低到高分为五个层次，依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层次的需要可以相互转换。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要，称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的

5、满足，尤其是优势需要的满足。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。激励的原则有以下几种：一是目标结合原则。在激励中,目标的设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。二是物质激励和精神激励相结合的原则。物质激励是基础，精神激励是根本。三是引导性原则。激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。四是合理性原则。激励的措施要适度，奖惩要公平。五是明确性原则。要做到激励明确、公开、直观。六是时效性原则。激励越及时，越有利于将人们的激情推向高潮，使其创造力连续有效地发挥出来O七是正激励与负激励相结合的原则。正负激励都是必要而有效的，不仅作用于当事

6、人，而且会间接地影响周围其他人。八是按需激励原则。员工的需要因人而异、因时而异，并且只有满足最迫切需要（主导需要）的措施，其激励效率才会更高，其激励强度才会更大。二'激励的分类和作用激励按其性质大致分为物质激励和非物质激励两种：一是物质激励。物质激励是激励的主要模式。它的主要表现形式有正向激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负向激励，如处分、降职、罚款等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因，物质激励也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。而物质激励的误区是，有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极

7、性，但不少单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，而员工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。例如有些企业在物质激励中为了避免矛盾，实行不偏不倚吃“大锅饭”的原则，极大地抹杀了员工的积极性,因为这种平均主义的分配方法十分不利于提高员工的积极性、主动性和创造性，也使激励手段丧失了应有的作用。二是非物质激励。非物质激励是物质激励的必要补充。主要以精神资源作为激励手段，具体方式如表扬、表彰、晋升、鼓励、关怀、信任等等。非物质激励的方法主要有：情感激励、目标激励、文化激励、榜样激励和荣誉激励。激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的

8、成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。员工基于人的自然属性，决定其具有各式各样的需求，而这正