人力资源考试大纲3.doc

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1、人力资源考试大纲　　通过本章的考试，使考生掌握需要与激励的概念，掌握主要的激励理论，熟悉激励的基本形式　　及常用的激励方式，提高考生在实际管理中运用激励措施的能力。　　（一）需要与激励概述　　掌握需要的概念：掌握动机的概念及三个要素，掌握内源性动机和外源性动机；熟悉动机与绩　　效的关系；掌握激励的概念和作用，熟悉激励与组织绩效之间的关系，掌握几种常用的激励形式。　　（二）激励的理论　　掌握马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，了解需要层次理论在管理上的应用及局限性；　　掌握赫兹伯格的激励——保健双因

2、素理论的内容及在管理上的应用；掌握ERC理论及其在管理上的　　应用；掌握三重需要理论中三种需要的概念，熟悉成就需要高的人的特点、权利需要与领导的关系、　　领导的亲和需要对管理的影响；掌握公平理论的内容，熟悉恢复公平的五种方法，了解公平理论在　　管理上的应用；掌握期望理论内容，了解期望理论内容，了解期望理论的模式；掌握强化理论和目　　标设置理论的内容及在管理上的应用。　　（三）激励理论在实践中的应用　　掌握目标管理的含义，了解目标设定的过程，熟悉目标管理的要素；掌握参与管理的概念，熟　　悉参与管理的原

3、因，熟悉实施参与管理的条件，了解质量监督小组的概念；掌握绩效薪金制概念及　　其优点，了解计件工资和按利分红的概念；掌握行为校正的概念，了解其设定过程及其在组织中应　　用；掌握弹性福利制和弹性工作制的概念；掌握工作设计的概念以及工作设计两种应用的具体方法。　　通过本章的考试，使考生理解与领导有关的一些概念和知识，掌握领导理论的历史沿革、不同　　时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如何决策和问　　题。　　（一）领导理论　　熟悉领导的含义及其对组织管理的意义，掌握有关

4、领导的理论，包括特质理论、路径一目标理　　论、权变理论、交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、领导一成员交换理论的理论思路现实　　应用。　　（二）领导风格的技能　　掌握领导角色、领导风格和领导技能等在组织中运用，掌握有关领导风格研究的思路和内容，　　熟悉勒温的民主与专制模式、俄亥俄和密西根模式以及管理方格图、生命周期理论、并能够从领导　　的角色去分析领导者的活动；掌握领导者的技能以及如何发展这些技能；掌握领导者的动机以及这　　第1页　　些动机对领导效能的预测作用。　　（三）领导决策　　掌握决策对领

5、导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分；掌握有关领导行为决　　策的模型包括：经济理性模型、有限理性模型和社会模型；掌握领导者的决策风格，掌握指导型、　　分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。　　通过本章的考试，帮助考生掌握组织设计的概念和主要参数，掌握基本的组织设计形式、优缺　　点及适用范围；了解组织设计的基本程序；掌握组织文化的概念、功能、内容和结构；熟悉组织文　　化的分类；掌握组织变革的概念、分类；熟悉组织变革的程序；掌握组织发展的概念和含义；掌握　　传统组织的发展的结构技

6、术与人文技术；熟悉现代组织发展的技术。　　（一）组织设计　　掌握组织结构设计的概念、内容和要求；掌握组织结构的特征和因素，了解组织变革和权变因　　素；熟悉组织设计程序的八个步骤。　　（二）组织设计的类型　　掌握行政层级式组织形式的决定因素及适用范围；掌握职能制组织形式的主要特点、优缺点及　　适用范围；掌握矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范围；了解事业部制形式、团队结构形式、　　虚拟组织形式、无边界组织形式。　　（三）组织文化　　掌握组织文化的概念、功能；掌握组织文化的内容和结构；熟悉组织文化的分类

7、；了解组织设　　计与组织文化的关系。　　（四）组织变革与发展　　掌握组织变革的概念、分类；熟悉组织变革的程序；掌握组织发展的概念和含义，掌握传统组　　织发展的结构技术与四种人文技术；熟悉现代组织发展的两种技术。　　通过本章的考试，使考生掌握战略性人力资源管理的概念及其活动过程，掌握人力资源部门和　　人力资源工作者的角色，熟悉人力资源管理部门的绩效评价。　　（一）战略性人力资源管理概述　　熟悉战略性人力资源管理的生产背景，掌握人力资源满足企业优势资源的四个条件；掌握战略　　性人力资源管理的概念，掌握战

8、略性人力资源管理的基本观念，了解战略性人力资源管理的作用，　　掌握战略性人力资源管理发生作用的方式和过程，熟悉不同总体组织战略的人力资源需求，熟悉不　　同经营战略的人力资源需求；掌握战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异；了解战略性　　人力资源管理的障碍。　　第2页　　（二）人力资源部门和人力资源工作者　　掌握人力资源部门和人力资源工作者的角色，熟悉人力资源管理部门的角色调查；掌握人力资　　源专业人员需要具备的特征，了解人力资源管理专业人员的实践者和领导者的素质