《人力资源》考试大纲

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1、第一部分组织行为学一、组织激励考试目的测查应试人员是否掌握需要与激励的概念，主要的激励理论，激励的基本形式及常用的激励方式，以及在实际管理中运用激励措施的能力。考试内容（一）需要、动机与激励需要与动机的概念和种类；内源性动机与外源性动机；动机与绩效的关系；激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。（二）激励理论马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励-保健双因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理论的三种需要的概念，

2、成就需要高的人的特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用。（三）激励理论在实践中的应用目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素；参与管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件；质量监督小组；绩效薪金制概念及其优点，计件工资和按利分红的概念。二、领导行为考试目的测查应试人员是否掌握与领导有关的一些概念和知识，包括领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的

3、领导风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如何决策的问题。考试内容（一）领导理论领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质理论、交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、路径-目标理论、权变理论、领导-成员交换理论的理论思路。（二）领导风格与技能。领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；有关领导风格研究的思路和内容j勒温的民主与专制模式j.俄亥俄和密西根模式，管理方格图，领导者的生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。（三）领导决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分；

4、有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。三、组织设计与组织文化考试目的测查应试人员是否掌握组织设计的概念、主要参数和组织设计形式，以及各种组织设计形式的优缺点、适用范围，组织文化的概念，分类、功能、内容和结构，组织变革的概念、分类、程序，组织发展的概念和含义，以及组织发展的技术。考试内容（一）组织设计概述组织结构设计的概念、内容；组织结构的内容、要素；组织结构设计的主要参数；组织设计的八个步骤；组织设计的主要类型

5、：行政层级式组织形式的决定因素及适用范围；职能制组织型式的主要特点、优缺点及适用范围；矩阵式组织形式的特点、缺点及适用范围；事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织式、无边界组织形式。（二）组织文化的概念、功能；组织文化的内容和结构；组织文的分类；组织设计与组织文化的关系。（三）组织变革与发展组织变革的概念、分类；组织变革的程序；组织发展的概和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术；现代组织展的两种技术。第二部分人力资源管理四、战略性人力资源管理考试目的测查应试人员是否掌握战略性人力资源管理的概念及其活过程

6、，人力资源部门和人力资源工作者的角色，并能够运用这些知识对人力资源管理部门的绩效进行评价。考试内容（一）战略性人力资源管理概述战略性人力资源管理的产生背景；人力资源满足企业优势资源的四个条件；战略性人力资源管理的内涵；决定组织对人力资源进行投入的因素；战略性人力资源管理的作用；战略性人力资源管理的过程；组织的总体战略与人力资源战略的匹配；组织的经营战略与人力资源战略的匹配；战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别；实施战略性人力资源管理的障碍。（二）人力资源部门和人力资源管理者人力资源管理者的角色；人力资源

7、专业人员需要具备的特征；人力资源管理者的职权；直线经理和人力资源经理在人力资源管理中的分工。（三）人力资源管理部门的绩效评价量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义；人力资源管理活动的绩效评估方法；定量评定人力资源管理部门绩效的标准；人力资源管理部门绩效的定性评定指标。五、人力资源规划考试目的测试应试人员是否掌握人力资源规划的含义和主要内容，组织人力资源需求与供给预测，以及人力资源供需平衡的方法，人力资源信息系统的内容与管理。考试内容（一）人力资源规划概述人力资源规划的含义；人力资源规划的目标与意义；人力资

8、源规划与其他人力资源管理工作的关系；人力资源规划的类型；战术性人力资源规划的具体内容（晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划）；影响人力资源规划的因素；人力资源规划的工作步骤；供需匹配的过程中需要考虑的问题；评估人力资源规划过程中需要考虑的问题；人力资源规划的动态性原则。（二）人力资源预测与平衡人力资源需求预测的程序；人力资源需求的定量与定性预测方法；人力资源的内部与外部供给