浅谈高校图书馆电子服务平台

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1、浅谈高校图书馆电子服务平台摘要互联网的出现和发展，网络作为获取信息的一个重要途径，改变了现代人的学习方式，数字图书馆也受到热捧，这样无疑对高校图书馆的服务模式也提出了更高的要求，迫使图书馆做出更迅速的响应，及时制定和调整发展规划，实现技术、资源和服务的平衡协调发展，因此建设图书馆电子服务平台更显时代的迫切性。【关键词】电子服务平台建设数字图书馆图书馆电子服务平台是图书馆发展到信息时代的产物，是图书馆服务的革命，是服务创新的新平台。图书馆电子服务是在馆员的参与下，对图书馆资源、相关信息以及互联网信息进行重

2、组，为教学和科研提供更为精准化的文献信息和相关动态信息的服务。它是馆员利用图书馆提供的一种创新服务模式，已成为高校图书馆信息服务热点之一，国内许多高校图书馆都引入了电子服务机制，并在其图书馆门户上建立电子服务导航。1电子服务平台建设的需求与内涵高校部分的教师和研究人员，包括科研管理人员，受到时间、空间及自身能力的限制，无法及时利用图书馆的资源,尤其院校经费有限，采购数据库资源能力有限，所以，图书馆可以利用自身的资源（人才、数据库），充分搜集整理学术资源，完善文献传递工作，将其进行系统的学科化整合，构建电

3、子平台提供简单、便捷的服务尤显重要。电子服务平台是方便用户在同一个平台上获取信息资源、获得信息帮助、提高信息素养，并顺利进行学术研究和交流的信息服务模式。其组成要素是空间、资源和服务，IC（集成电路）工作人员是维系这些基本要素、保证发挥其功能的中间纽带，其中，工作人员负责收集学科相关资源信息;图书馆馆员负责整理提供该学科文献数据；服务平台工作人员负责收集、整理、提供本学科前沿研究动态、国际发展趋势及相关学科资源。电子平台整合了与学科相关的各种资源，提供了一站式学科信息发现与获取路径，适应了学科信息需求，

4、能够更好地为用户提供独特而有价值的服务，是图书馆核心竞争力的主要因素，是图书馆在新形势下深化服务内容、进行服务创新的需要，是提升图书馆专业化、个性化、知识化信息服务能力的需要，也是图书馆可持续发展的前提。2电子服务平台的特点2.1信息资源在提供给用户的信息资源方面，首先，电子服务平台有着海量的信息，且其内容更新的非常快，推陈出新，满足用户的要求。其次，电子服务平台的信息资源种类具有多样性的特点，对收藏的海量文章进行树形目录式分类管理。在虚拟阅览室里，向传统图书馆一样按照主题对资源的种类进行了分类。每个读

5、者都能在其中找到自己的兴趣主题，且便利了读者查找信息资源。最后，它的资源形式也是多种多样的。主要有以下形式：图片，音乐，视频，文档，书籍等。2.2技术支持由于电子服务平台是一个平台网站，面向所有网民用户，信息资源庞大，这对其信息服务技术的要求较高。其技术特点表现在：（1）网络技术能够对信息内容本身进行概念理解，主动的将相关信息进行匹配。在查找信息的同时，不光能够帮助用户找到所需要的信息，还可以将合适的信息自动推送给用户，实现了人与信息之间的互动。（2）网络还提供了一些辅助工具。如登录快捷方式，用户直接点

6、击就能登录到个人图书馆的主页；网文摘手是收录网文的有力工具；随笔摘手可以帮助馆主随时随地记录简短信息，保存灵感。（3）文章下载备份工具，用户可将自己个人图书馆中的文章下载到个人电脑上。这样在没有网络访问的情况下馆主仍可以访问本地图书馆备份资料，解决了网络上存在的安全隐患问题。2.3个性化定制服务个性化定制服务，它是一种为用户“量身定做”的信息服务。按用户的特点来组织信息源，按用户的个人需求或科研课题的特殊需求，系统定期自动地检索符合用户定制需求的信息，并将最适合的结果按用户事先的定制方式反馈给用户。”通

7、过电子服务平台用户不仅可以依照自己的需求改变网页的外观格局，也可以进行个性化阅读设置，还可以通过设置告诉您的兴趣爱好，电子服务平台会自动免费为您推送兴趣文章，这种个性化的定制服务更能满足用户的信息需求，也更能提升产品与服务的质量。2.4知识交流电子服务平台中的用户既是信息资源的使用者也是创造者。电子服务平台不仅仅只是给用户提供信息，同时它也提供了一个平台使用户能够发表自己的想法，撰写文章，并与其它的用户进行互动与交流。即用户既是使用信息的人，同时也是信息创造者。通过这样整个个人图书馆中的信息资源就不断的

8、增多并随时更新，反过来更有利于用户获得其所需信息资源，大大提高了电子服务平台的信息服务水平。用户的知识交流主要表现在：交流的对象不仅仅只是用户之间，还有与网络平台的管理者之间的交流。交流的方式可以是基于对话的方式，也可以是转载馆有人的文章、分享资源、发表评论，与馆友通信。通过分享知识，不仅可以对交流的主题有新的知识收获，成员之间还可以知识吸纳共享的目的。2.5信息服务模式在网络信息不发达的时代，图书馆的管理主要是“文献”为主，其为用户提供的