浅谈ｅａｐ在中小企业的运用

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1、浅谈EAP在中小企业的运用［摘要］中小企业的员工在企业发展过程中承受了巨大的心理压力，会导致企业发展的各种问题，为此，应采用有效的心理疏通方式，以化解压力，提高工作效率。而EAP的采用就是解决这一问题的良好方式。本文试从EAP在中小企业的适用性及其产生的作用入手，进而探讨了EAP在中小企业的具体实施方式，希望能为中小企业对员工实施有效的精神激励提供一些对策。［关键词］EAP中小企业心理压力实施在中国市场经济体制建立的过程中，中小型企业层出不穷，成为中国经济建设的主体力量，如何搞好中小型企业，使他们充满生机与活力，不断提高经济效益

2、，为全国经济的快速发展起到强有力的推动作用，是社会各界都很关注的话题。要提高企业的效益，关键是企业要有不断向前的动力，这就和企业的激励机制是否合理、有效密切相关。现在的中小企业因为在规模、社会声誉等各方面都不及大企业，因此为了获得并留住人才，都很重视对员工的激励，但目前大多数还只停留在对物质激励的关注和实施±0物质激励固然重要，因为每个员工首先是作为经济人而存在的，具有基本的物质需要，只有物质需要得到满足,员工才会衍生出更高的、有利于企业发展的其他需要。但人的物质需要的满足是没有尽头的，因为人的欲望是无限的，不管提供多么优厚的物

3、质条件，人们永远也不会觉得满足，这在赫兹伯格的双因素理论中已经作了很好的论证和说明。以不断提升物质待遇作为激励的唯一手段，不仅不会增加员工的满足感，还会增加企业的负担，使企业不堪重负。而一旦物质激励不尽如人意，员工就会频繁跳离,给企业带来巨大的损失。因此，在给予适当的物质激励，以免除员工的不满意的同时，有效的实施精神激励，这对财力并不雄厚的中小企业而言是非常重要的，而其中实施EAP计划就应该引起管理层的普遍关注。EAP(EmployeeAssistanceProgram),直译为员工帮助计划，始于美国，最初是用于解决酗酒、吸毒和

4、不良药物影响带来的心理障碍，现发展为企业为员工设计实施的一套系统的、长期的福利与支持项目。该项目的主要意义在于全面帮助员工解决个人问题，使员工从纷繁复杂的个人问题中解脱出来，减轻其压力，维护其心理健康。目前世界500强企业中90%的都实施了这种计划，据统计，企业每在该计划中投入1美圆，就会为企业节约运营成本5-16美圆，其所产生的效力可想而知。但已为大企业普遍采用的这种员工援助计划，在中小企业是否适用，具体又应该如何实施呢？、EAP在中小企业的适用性1.中小企业员工承受的心理压力并不比大企业员工小由于体制的变化，社会的快速发展以

5、及竞争所带来的企业淘汰率的不断提升，使现代人承受的心理压力越来越大，中小企业的经营者和就业者也不例外。由于中小企业的规模有限，承受变化的能力有限，发展的不定因素很大,而社会的就业压力、自身的素质与不同的发展要求等等因素又迫使其就业者必须以中小企业为自己生存和发展的平台，必须在其中服务，因此这些人也必须要有良好的心理素质和强大的心理承受能力，才能应对企业发展中的不定带给他们的巨大影响。中小企业的就业者所面对的压力主要有：企业发展不好所带来的失业或不能及时领取薪酬的压力，企业快速发展所带来的人员不足、工作任务重、薪水提升不够、需要不

6、断充电的压力，企业没有明确的发展方向所带来的不知如何进行自己的职业生涯规划的压力，以及工作之外的各种家庭问题的压力、社会交往的压力等等，总之压力无处不在，像很多座大山压在中小企业的就业者的心上，造成个人身体素质下降，缺勤、离职频繁，组织工作效率低下,企业发展困难重重。虽说大企业的就业者承受的压力也大,但大树底下好乘凉的优越环境，以及大企业更全面、完善的后勤保障和福利系统，会使这些压力能更好的得到解决。因此，相比较而言，中小企业的员工虽也在承受巨大的心理压力，但由于企业和社会的关注不够，更需要得到帮助。的作用EAP从根本上来说是一

7、种心理援助计划，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、理财问题、饮食习惯、减肥等等各个方面。尽管它的实施短时期内会增大企业的投入和成本，但从长期而言，无论对企业还是个人都有重大的意义：首先对于企业而言，能够降低成本，提升组织效益。由于EAP从根本上是帮助员工解决影响其身体健康、生活幸福、工作绩效和事业成功的各种心理问题，帮助员工减少来自个人的分心因素，因而可以降低缺勤离职率，提高员工的工作效率，提高整个组织的工作绩效，并改善组织管理。其次，就员工个人而言，EAP能够提高员工的生活

8、质量,增加工作的满意度。因为该计划的核心就是使员工从纷繁复杂的个人问题中解脱出来，使其拥有良好的心态来面对工作和家庭，帮助协调好两者之间的关系，减少两者之间的矛盾，减轻其心理压力，维护其心理健康，保持对生活的热情和活力。同时还能帮助员工进行正确的职业生涯规划，改