临床实验室管理特性

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1、临床实验室管理特性管理是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。计划、组织、领导、控制等行为活动是有效整合资源的部分手段或方式，因而他们本身并不等于管理，管理的核心在于対现实资源的有效整合。临床实验室有技术人员、检验设备、财力投入和检验信息筹，如何将以上的资源有效整合利用是实验室管理丄作的核心。管理的第一耍素是集体活动，只有集体活动才蛊耍协调。管理的基本对彖是人，尽管管理还涉及财、物、信息等内容，但仅仅针対后者的管理不能称之为真正的管理。管理是一种特殊类型的社会实践活动。在现实生活和工作

2、中，存在着两种类型的社会实践活动；一类是人们亲自动手，作用于客体，产牛直接效果，比如实验室的技术人员利用手工或自动化仪器按照一定的操作程序进行临床检验活动，获得检验结果，此类活动通常称Z为“作业雹另类是通过施作用于作业者,对改造客观世界产生间接效果，通过计划、组织、控制、指导等手段，整合资源达到预期冃的的这就是管理。实验室的工作1=1标是尽最人可能为临床医师和患者提供优质的检验技术服务，实验室的工作人员、设备、设施、资金等均为实验宗的资源，如何有效整合利用这些资源对能否实现自己的工作目标满足临床需求至关重要。实验

3、室的主任、班组长在一定程度上都扮演管理者的角色。当然实验室的管理者有吋会同吋扮演管理者和作业者的双重角色。二、成功的管理者必须具备的条件成功的临床实验室管理者金少必须具备以下五个条件：1•实验室希望达到的目的或目标实验室的工作目标是以经济的和对患者伤害最小的方式，提供有效、及时、准确的检验信息，满足临床医师对患者在疾病预防、诊断、治疗方面的需求。当然，不同实验室的工作口标也有所不同。口标确定以示，实验室应进一步确定分目标以保证总目标的实现，这些分目标应紧紧囤绕总目标而制定，如检验质量水平的分冃标、检验周转时间的分

4、冃标、营利水平的分冃标、检验覆盖水平的分冃标等。2.管理者必须具备领导团队达到目标的权利要达到实验室的设定的目标，实验室管理者必须具有相应的权利，如实验室内部组织结构的设定权、人事安排权、财务分配权等。医院领导只冇授予实验室管理者这样的权利，才能保证实验室管理者在实验家中的领导地位和权威，有利于实验室工作目标的实现，有利于医院工作总目标的实现。3.必须的人力、设备、资金等资源资源是实现实验室工作目标的基础。没有资源作为保证，任何形式的组织目标都会成为空屮楼阁。如实验室的检验周转时间工作目标非常明确，但如果没有足够

5、的技术人员、没有自动化的仪器，就不可能满足临床尽快返回报告的要求；如果没有既了解实验技术。乂熟知临床医学的检验医师，就不可能达到対临床提供咨询服务的工作冃标。没冇相应的仪器设备，就无法开展相关的检测项II。没冇人、财、物等资源保证，实验室就失去了实现其工作目标的基础。4.个人工作岗位描述和工作目标实验室管理者应该有效整合实验室工作冃标和个人丄作H标，每个岗位的丄作內容都应该围绕完成实验室的总体工作目标而设定。因此，要对每一个工作岗位包括领导岗位进行详细描述并明确其职责，同时明确专业组Z间、工作人员Z间的关系。5.

6、评估与改进实验室应定期（通常为半年或一年）对英工作情况进行评佔，这种评估要紧密结合实验室制定的II标是否能够实现、实验室在资源的整合上是否存在缺陷、实验室工作人员是否能够达到该岗位的需求等开展。评估的结果主要是为了改正工作屮存在的不足，冇利于工作1=1标的顺利实现。当然，如果1=1标制定过高，无法达到，也可以对工作冃标进行修正。三、实验室管理者管理者是指在一定组织中担负著对整个组织及其成员的工作进行决策筹划、组织和控制等职责的人。管理者在管理活动屮起着决定性的作用。管理者的索质如何，管理机构的设置是否科学，管理职

7、能的确定和运用是否合理等，直接影响管理的效果。实验室管理者耍在管理活动中有效的发挥作用必须耍有一定的权利和能力，实验室管理者的权利通常'是通过医院领导任命和授权取得的，但我们不应忽略实验室管理者木人的威信和声望所获得的影响力也是权利的一个重要组成部分。实验室管理者的能力主要是指组织、指挥能力，技术、业务能力，影响、号召能力，作为一个实验室管理者，要尽量满足这三种能力要求，但是在不能求全的情况下，对于管理者而言，最主要的能力应该是组织和指挥能力。因为实验室管理大量的是组织、指挥、协调工作，而不是单纯的技术、业务工作

8、。设计每一个检验项冃的工作流程，组织实验所需资金和设备等资源，提供检验结果和服务，努力满足医师、患者和医院院长的需求是实验室管理者必须掌握的技能。实验室要想取得成功，就必须要有具有领导和管理才能的人员承担起实验室的管理工作。实验室管理者要有清晰的管理思路和工作方式，必须拥有敏锐的洞察力，善于发现检验技术的发展方向，接受过良好的教育并具备相应的管理能力，有良好的身体条件，精