传统零售的时代挑战.doc

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1、传统零售的时代挑战停笔很久了，面对实体商业缤纷的左左右右，以往常会想想方向，提提建议，而今天看来，说了很多废话。面对坠落，只能“眼睁睁的看着你，却无能为力”！联商网：截止到2015年6月30日，据《2015年上半年主要零售企业关店统计》显示，2015年上半年，主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭121家，这121家很多都是牛逼的大商场！关店，可能还刚开始。预计未来许多大型零售集团，可能30%~40%的实体店要关掉或转型！许多公司2010年之后开的店，多数成长性不足，很多是不盈利的，未来盈利的可能很小！过去我们探讨

2、了很多转型的话题，但相对关店，转型是更加痛苦的选择！我们可以看看传统零售百强，转型的有几家？存量门店调改的比例有多少？调改后大幅回升的比例又有多少？对许多大型零售集团来说，即使知道转型的方向，真正能做的也屈指可数！企业走上坡路的时候，很多事情很容易做，企业走下坡路的时候，多数要用赴死的局面赢得重生。再说电商，许多实体零售人判断，电商的高增福不可持续，消费者早晚会重回实体店，实体店也一定会触底反弹的一天！然而我的认为是，消费者要返回的，绝不是现在样子的实体店，可能从销售数字上，某家店会出现销售去年跌10%，今年增5%，但

3、利润呢？况且从100到90再到94.5，这样的成绩没什么值得庆幸；即使电商零增幅，面对一个已经长大的陌生客渠，实体店还能回去吗？所以最近出差看店，每每看到实体店到处是营业员比顾客多的时候，我都会信心顿失！我们过去的分析，大致的原因和对策如下：原因对策· 我们的组织僵硬和人才老化了· 进行组织改革，实施合伙制· 加大大学生的引进和培养，完善培训体系· 我们过去的商业模式成为桎梏· 进行自营、尝试买手· 减少通道费用，优化供应商合作· 我们脱离了消费者· 强化CRM系统· 我们的商品和服务没有做好· 培训采购或招商，引进高

4、级人才· 开展啄木鸟行动· 我们的营销模式老化· 开展微博、微信等PC或移动端营销· 我们的营运管理不精细· 加强营运细节考核· ……· ……上述思考或措施，99%的企业都有过，结果呢？我们，怎么了？很多时候，我喜欢把事情想的系统一些，所以也老是被批评过于追求完美。而到今天，我依然坚持，传统零售业要重生，要到下个时代转型，没有系统性的思维不行。因为今天，从业者的基因80%的是旧心，运营要过渡到下一个边界去，不砸碎过去，可能只有等死的份！而砸碎过去，我们又是那么的无知和迷茫！一是思想体系的问题对许多企业高层、中层甚至有理

5、想的年轻人来说，每天会接收到大量的互联网思维咨讯，但我今天居然强烈的感觉到，资讯越多，我们显的越无知，越混乱，思想越难统一。对现在从事实体零售业的人来说，这其实是个无解的核心问题，也是今天实体零售业衰落的核心问题。你以为你的对手是友商，其实你的对手是时代！我相信互联网+、移动互联网等词早晚也会走进历史，唯有时代的企业，把握时代有形和无形的内涵，才是真谛！我们以为我们理解、体会、明白了，其实只是个影子！就互联网+来说，不管是思想说还是工具说，对互联网爱与恨都是现在实体从业一代无法实践的；我们不了解，可能永远也无法体会了解

6、！正如我们看过历史却无法体会历史一样，我们可能也无法体会下一个未来，因为我们今天还是如此的路径依赖。从这一点说，我所供职的行业和企业，真的老了！而且今天我也感觉到，承认老了也是一件困难的事情！我相信很多企业大会小会会讲互联网+的词汇，会发出很多危机警示，会阐述互联网的工具性或效率性理解，会旁征博引很多企业的做法，会剖析企业内部应该有的思想意识，会呼吁企业管理团队加强学习，拥抱变化，可本心，无人真诚！这感觉，就像我们看着别人赚了大钱，然后自己也要赚大钱的情形一样。企业是比这个更为复杂的体系，别人再怎么灌心灵的鸡汤，没用，

7、思维已定势！企业内部的人，并没有真正明白，或者更确切的说是没人愿意真正弄明白！很多人说我愿意啊！如果你愿意，你的表现会是什么？对许多企业来说，从上到下，其实都未准备好。1、 高层的虚伪高层是能力最大的，但对变革这件事，最虚伪的其实恰恰是很多企业的高层。呼吁变化最多、心灵鸡汤讲的最好、思想认识最为系统，然而却是最大的既得利益者，对于变革规划、对于成本投入、对于正确做事，按理应当有更好的学习力、推动力和执行力，然而事实相反，习惯性的向下传导，做的最少，然后美其名曰：“要你干嘛”，其实应该反问：“企业要你干吗？”如果互联网+

8、关乎性命，变化应该首先从高层开始，正是因为高层看不起、看不懂、跟不上，最后才变的不知所措！然而这个问题无解，所以企业的下跌，大致也是无解！2、 中层的挂起相对而言，中层有那么些明白人和时代人，但很明显，他们有什么义务或动力去“以下犯上”、企业又给了什么“土壤”让人“知无不言”呢？长此以往，中层越来越被挂起。3、 基层的混沌而基层，