饭统网电子商务案例分析

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1、《饭统网电子商务案例分析报告》姓名：班级：学号：摘要饭统网2003年12月8号上线，全方位服务于餐饮业与消费者，致力于中国餐饮业的发展，目前在北京地区已经有六千多家餐饮企业成为我们“饭桶”的合作伙伴。为消费者提供了更为广泛的餐饮选择空间：消费者可以随时上网查找或电话咨询，依照个人偏好的口味、适合的地点、希望的消费档次、偏爱的环境等个性化喜好进行检索、挑选并预订餐厅就餐。本文主要从饭统网的公司简介、六大模式分析、优劣势对比、我们的意见四大方面阐述饭统网经营状况和发展。关键词：饭统网餐饮业订餐目录1企业简介41.1网址41.2公司简介41.

2、3业务发展51.4饭统网功能服务62饭统网模式分析72.1商业模式分析72.1.1目标客户72.1.2收入来源72.1.3核心能力82.2经营模式分析92.2.1定餐模式92.2.2交易前分析——渠道与品推102.2.3交易中分析——为顾客102.2.4饭统网的经营模式112.3管理模式分析112.3.1饭统网的规章制度112.3.2饭统网的客服112.3.3饭统网的呼叫中心112.4技术模式分析122.4.1技术支持122.5资本模式分析123优略势对比分析133.1饭统网133.2咕嘟妈咪网133.3大众点评网154.我们的建议16

3、1企业简介1.1网址：http://beijing.fantong.com/1.2公司简介饭统网2003年12月8号上线，全方位服务于餐饮业与消费者，致力于中国餐饮业的发展，目前在北京地区已经有六千多家餐饮企业成为我们“饭桶”的合作伙伴。覆盖了中国的各条主要街道(包括中、西餐饮名店、异域风情美食、特色佳肴、主题餐厅、茶舍、酒吧、咖啡厅等)。饭统网为消费者提供了更为广泛的餐饮选择空间：消费者可以随时上网查找或电话咨询，依照个人偏好的口味、适合的地点、希望的消费档次、偏爱的环境等个性化喜好进行检索、挑选并预订餐厅就餐。管理团队具有丰富的企业

4、管理、资本运营、技术创新和市场开拓经验，来自IT、快速消费品、传媒和餐饮等行业领域，创始人和高层管理团队全部为EMBA。饭统网业务、市场、技术、编辑、产品团队平均年龄26岁，专业敬业，激情创新，充满朝气。饭统网相关数据1.3业务发展2009年12月饭统网互动社区上线2009年11月饭统网入选2009中国创业投资价值榜新锐企业2009年10月饭统网入选APEC电子信息商务应用创新成长20强2009年5月-9月举办“2009北青报·可口可乐·饭统网爽食风暴”美食节2009年5月-6月饭统网联手北京市卫生监督所等机构和媒体举办百姓最喜爱的A级

5、餐厅评选活动2009年5月饭统网餐饮经理人俱乐部成立、饭统网经理人频道上线2009年4月饭统网推出中国餐饮企业管理的革命性产品——路路通2009年3月饭统网举办建国60周年60家标杆餐厅评选活动暨北京餐饮峰会2009年1月饭统网北京、上海、广州推出新版页面2008年8月饭统网进军上海市场2008年8月-9月饭统网以中英文双语服务于2008年北京奥运会、残奥会2008年7月饭统网获得日本亚洲投资为代表的四家海外风险投资企业400万美元风险投资2008年6月饭统网全资收购广州“天下饭庄”网站2008年4月饭统网英文站开通2008年开始和诺基

6、亚合作维信精灵，为精英人士提供移动生活服务2007年开始和摩托罗拉开始基于移动生活的卡王合作2007年2月成为CCTV2《美食美客》栏目合作网站2006年8月开始全国布局，同年12月即已在51个城市成立分支机构2005年9月与中国票务在线、红孩子等9家企业发起组建“中国B2C联盟”2004年10月与新浪、BTV、旅游卫视等7家媒体发起组建“美食联盟”2004年9月仅用十个月即实现现金流盈亏平衡2003年12月8日饭统网正式上线1.4饭统网功能服务首页功能：1.选择浏览60个加盟城市的餐馆列表，获得餐馆的简介、特有美食、营业时间、地址、电

7、话号码和其他信息；2.按用餐目的、按地标食圈、按热菜系列、按流行菜、按个人偏好的口味、适合的地点、希望的消费档次、偏爱的环境等个性化喜好，检索、挑选并预订餐馆就餐；3.绕过忙碌的热线电话，通过网络或者手机短信订餐；4.得特色食物、促销食物、优惠券信息，饭统网正在致力于为顾客建设能够进行网上菜色订制的系统。5.团购；2饭统网模式分析2.1商业模式分析2.1.1目标客户饭统网的用户是指消费者，饭统网的客户是指餐厅，我们始终是从餐厅收钱，不从消费者收钱，饭统网的用户是通过“扫楼”发展起来的，也就是说当时是在年轻的白领中间，有对于“外出就餐预订

8、”这样的需求。开展电子商务，目标市场的定位非常重要。饭统网以服务为导向，所提供的服务满足了“去哪吃？这是个问题”的消费者——他们生活节奏快、时间紧张、时尚潮流、注重生活品质；对“节庆用餐”、“团体用餐”这类