运营商数字化服务转型的策略探索

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1、运营商数字化服务转型的策略探索【摘要】为了对运营商数字化服务转型的策略进行探索，首先系统简述了运营商进行业务变革、深耕数字化服务的优势，并结合运营商在网络、平台、基础设施方面的优势，分析了运营商从传统业务介入数字化服务的具体举措，提出运营商依托已建立的物联网平台、IDC机房、大数据分析平台，搭建面向用户的数字化服务平台，主动积极探索互联网+数字化服务的业务模式，主动进行业务变革、产品创新，从而在新的竞争环境下进行业务转型。【关键词】互联网+物联网云计算大数据分析移动流量数字化服务[Abstract]nordertoexplorethetransformationstrategyo

2、fthedigitalizedserviceforoperators,advantagesofservicechangeanddigitalizedservicedevelopinentforoperatorswerebrieflyanalyzcd.Accordingtoadvantagesofoperatorsinnetworks，platfonusandinfrastmcture,thedetailedmeasuretransitingfromthetraditionalservicetothedigitalizedservicewaselaborated.Operators

3、shouldbuildthedigitalized-serviceplatfonnorientedtousersbasedonestablishedIoTplatforms,IDCroomsandbigdataanalysisplatforms,activelyexploretheservicemodeoftheInternet+digitalizedservice,forwardlychangetheserviceandtransformationinthenewcircumstanceofcompetition.[Keywords]Internet+IoTcloudcompu

4、tingbigdataanalysismobiletrafficdigitalizedservice1运营商业务面临的困境及业务转型的路径随着电信运营商市场不断趋于饱和，用户增长速度放缓，虚拟运营商不断蚕食运营商的核心业务，导致运营商的主流业务收入下滑，利润增长乏力，同时移动互联网企业业务的冲击更为严重。受其影响，2011年某运营商短信收入已经下跌0.9%,2012年扩大至4.8%,2013年达到6.5%,2014年更是逼近10%。运营商的传统业务：短信、彩信、语音业务收入下滑将是大势所趋，短信、彩信业务将退出历史舞台，语言业务收入所占业务收入的份额将下降，流量经营将成为新的发展

5、主角。4G吋代，运营商的主营业务收入将主要來源于流量经营，流量增长将是网络社会的刚性需求。从2014年底，运营商已建立自己完备的4G网络,然而面对日见增长减缓的电信行业，以及来自0TT的竞争替代，电信运营商为避免沦为单纯的网络管道、必须对自己的主营业务进行变革，为此提出了非常明晰的三条曲线的发展路径，具体如图1所示：(1)第一条增长曲线：传统业务语言和短信、彩信。传统业务今后将急剧下降，进入加速衰退期。随着信息通信技术越来越宽带化、高速化、网络IP化，未来的网络将加速向IP网络发展，未来所有通信业务都将变成流量业务。因此运营商必须尽快调整业务收入结构，降低话音收入下滑带来的发展风

6、险。（2）第二？1增长曲线：流量业务，此业务正处在迅速攀升期，是运营商业务发展黄金期。随着基础设施逐渐成熟和数字化服务需求增强，未来几年将迎來流量经营的黄金期，流量增幅及其收入贡献都将步入巅峰期，短期内可弥补传统业务下滑的空档。（3）第三条增长曲线：数字化服务（内容运营），这是运营商战略布局的重点业务、未来业务。数字化服务是运营商综合利用移动互联网、物联网（IoT）、云计算、大数据技术，拓展新型行业信息服务。搭建硬件资源池、充分利用IDC机房，以基础通信资源作为连接客户的触点，拓展电子商务、视频监控、AR购物、社交网络、行业信息化应用等业务领域，满足人们日益增长的实时沟通、娱乐文

7、化需求。构建自己的物联网平台，立足移动的4G网络、客户规模优势、TD-LTE自主核心技术优势，把握物联网和4G技术结合发展契机，利用物联网数据，建立自己的大数据分析平台，面向政府、教育、交通、医疗、物流等重点行业提供“互联网+”大数据分析服务，构筑新的业务增长引擎。传统语言业务收入所占分额将加速下滑，流量经营将成为运营商的主要收入来源，在即将到来的数字化服务时代，“数字化”服务将给移动通信行业带来“颠覆”性的变革，这就为移动通信运营商开展服务转型创造了历史机遇，避免沦为管道运营商