网络情绪引导：突发事件舆情管理的新路径

《网络情绪引导：突发事件舆情管理的新路径》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、网络情绪引导：突发事件舆情管理的新路径?⑵孑嵩诩湍钎禄?书店成立80周年座谈会上强调：充分发挥出版发行主渠道主阵地作用新华社北京5月18日电5月18H,中共中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘奇葆出席纪念新华书店成立80周年座谈会，强调要深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，充分发挥出版发行主渠道、主阵地作用，着力宣传党的理论和路线方针政策，着力为读者提供更好更多精神食粮，为党的十九大胜利召开营造良好文化氛围。刘奇葆强调，新华书店是我们党直接创建和领导的出版发行机构，是我国社会主义文化事业的重要组成部分。要坚定文化自信，更好地担负起传承中

2、华优秀传统文化、弘扬革命文化、发展社会主义先进文化的责任，做好马克思主义经典著作、党和国家重要文献的发行，做好党中央治国理政新理念新思想新战略等重大主题出版宣传。要坚持读者至上，进一步完善服务功能，提高服务的精准化、专业化水平，更好地服务读者、服务基层。要突出发行主业，健全网点布局，做实实体书店，深化体制机制改革,增强发展活力和市场竞争力。要积极探索信息化条件下发展新模式，建设现代流通体系，打造现代发行业态，提高企业信息化、标准化、智能化、集约化水平。要弘扬优良传统，传承“爱党、爱国、爱店、敬业”的新华精神，进一步擦亮新华品牌，坚持做大做强新华书店。(来源：新华社)摘要：网络情

3、绪作为观察网络舆情的新视角，其复杂的情绪内涵、阶段性的演化呈现以及明显的现实介入性等特点成为基于网络情绪引导的突发事件舆情管理理论模型建构的基本参考。以个体网络情绪、群体网络情绪和社会网络情绪为建构线索的突发事件舆情管理理论模型拓宽了现阶段网络舆情管理的思路，形成一个更为系统全面的观察视角。基于该理论模型推导出的突发事件舆情管理的现实路径丰富了舆情管理的操作手段，具有重要的现实引导意义。关键词：网络情绪；突发事件；舆情管理中图分类号：G203文献标识码：A文章编号：1672-8122(2017)06-0051-02作为公众心理的集中体现，网络情绪因其表达的直接性和传递的感染力日

4、益成为网络舆情屮最为活跃和易变的因子。特别是在突发事件屮，特殊的刺激源进一步促动了网络情绪的产生和变化，加之网络传播范式的进化，使网络情绪成为近年来影响突发事件走向的关键因素。传统的基于媒体类型和部门协作的突发事件舆情管理体系在新的舆论环境中显得反应滞后、效果欠佳，寻找突发事件舆情管理新的突破口成为突发事件舆情调控的必然要求。由于情绪表达的文本性和可追溯性，基于网络情绪引导建立突发事件舆情管理体系可以在情绪监测、分析、即时处理和长期调控等多个层次弥补传统舆情管理粗放化和主观化的问题，做到更加科学、精细和长效。同时，对于克服长期以来由于引导理念和规范缺失造成的实际工作隐患，提升舆

5、情管理的可操作性。一、突发事件中网络情绪的特点及其影响基于不同的生成机制和技术背景，网络情绪与传统情绪在表达方式、结构类型以及影响层级上存在显著差异。网络的开放性是网络情绪表达的动力，而静态抽象的情绪文本进一步丰富了网络情绪的内涵，多层级的情绪影响机制是梳理网络情绪演化层次的基础。作为刺激源的突发事件与网络情绪这一本体在核心特征上存在明显一致的社会公共性，继而形成两者演变发展的统一方向。网络情绪本体的易变性、阶段性呈现以及现实介入性等内容构成突发事件中网络情绪的基本内涵，也成为该视角下突发事件舆情调控的难点。1.复杂的情绪内涵是网络情绪引导的认知基础网络情绪的本体性内化在现实的

6、情绪认知中，成为网络情绪监测和引导的基础参考。网络情绪的文木特性是对其进行可计量分析的基础，而文本传递意义的多元化和个体理解的内隐化，使得网络情绪的传递和交互更为复杂和难以监测。作为社会矛盾和情感的集中点，突发事件这一生成背景下的网络情绪测量尤为困难。网络情绪本体内含诸多情绪引导背景，包括个体真实情绪与其网络情绪表达的不一致，情绪发出者与接受者之间的传递偏差，网络情绪监测数据准确性判定等内容，这些背景从根本上规定着网络情绪的引导难度。2.情绪的阶段性演化特征是网络情绪引导的参考线索网络情绪的阶段性演化构成基于网络情绪引导的突发事件舆情管理体系的层次线索，网络情绪的阶段性呈现有利

7、于系统地归集和定位复杂的网络情绪生态元素。对于突发事件中网络情绪的演进路径，基于生命周期理论可划分为情绪出现期、高潮期、发酵期和衰退期四个过程，这一路径在理论上基木适用于突发事件的不同类型，但由于各类型突发事件的情绪刺激点和公众关注点的不同，以及各层次网络情绪的复杂度、强度以及公众关注度的不一致性等因素，在现实层面体现了突发事件各类型情绪阶段性演化的差异性，对其演变状态的把握是各个主体进行合理情绪引导的基本参照。3•情绪的现实介入性是网络情绪引导的有机变量网络情绪对网络舆情生态的现实介入主要