优质护理在普外科护理中的应用效果

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1、优质护理在普外科护理中的应用效果伊春市第一医院黑龙江省伊春市153000【摘要】目的：探讨分析优质护理在普外科护理中的应用效果。方法：随机选取2014年1月至2016年1月间我院普外科接诊并行外科手术治疗的60例患者,根据患者意愿和病情，将患者分为观察组和对照组，观察组在术优质护理干预,对照组行常规护理，并对两组在接受护理治疗后的4周进行随访，并对患者的住院期间的情况进行观察记录及回顾性分析总结。结果：实施优质护理之后，实验组护理不良事件发生率低于对照组，护理质量评分高于对照组，差异具有统计学意义(p<0.05)o

2、结论：优质护理服务在普外科护理中有一定的积极作用，能有效提升患者的满意度，因此值得临床推广和应用。【关键词】优质护理；普外科护理；应用效果【中图分类号】R246.1+88【文献标识码】A【文章编号12096-0867(2016)-07-297-01当前普外科患者数量不断增加，由于病种比较多且复杂，要求医护人员做好基础性护理工作，明确临床护理过程中存在的问题，及时采取有效的护理措施，相应卫生部优质护理体系的要求，及时对护理形式进行有效的分析。大量研究结果表明，将优质护理服务应用于普外科的护理中可显著提高护理效果，同时也可在

3、最大程度程度上维护患者的健康权益。随机选取我院2014年1月至2016年1月间我院普外科接诊并行外科手术治疗的60例患者，依据临床及随访资料，对优质护理干预在普外科的效果进行回顾性分析总结，现报告如下。1.资料与方法1.1一般资料随机选取2014年1月至2016年1月间我院普外科接诊并行外科手术治疗的60例患者，根据患者意愿和病情，将患者分为观察组和对照组。对照组30例，男18例，女12例，年龄15〜69岁，平均(47.8±4.3)岁。观察组30例，男15例，女15例，年龄13〜65岁，平均(45.1&pl

4、usmn;3.6)岁。两组患者入院时均意识清醒，能够表达自身主观感受，性别、年龄等比较，差异无统计学意义(P〉0.05)，具有可比性。1.2方法对照组实施常规护理，如：入院指导、用药指导、饮食指导、出院指导等。观察组在此基础上进行优质护理服务，具体措施：入院护理：护理人员主动接待前来住院的患者及家属，详细向患者介绍医院的具体情况，了解患者的病情、心理状况等，提升患者对护理人员的信任程度；意外事件评估：针对患者的实际情况，评估意外事件发生情况，据此制定个性化的意外事件护理措施，将意外事件发生率控制到最低川；心理护理：普外科

5、患者病情比较重，且进展快，较易导致患者出现焦虑、抑郁等不良心理，护理人员应耐心倾听患者主诉，详细冋答患者问题，疏导患者不良心理，促使患者积极的配合治疗，提升治疗有效性；健康教育：手术为多种普外科疾病的治疗方法，由于对手术了解甚少，患者治疗依从性比较差，护理人员要加强对疾病及手术的宣教，提高患者知晓程度，促使患者树立治疗的信心;优化排班制度:实施弹性排班,避免交接班吋发生护理不良事件，同吋，提升护理人员工作的积极性，提升护理质量；管道护理：护理人员要密切观察患者管道的固定情况、通畅情况。1.3观察指标观察两组患者不良反应的

6、发生情况以及健康知识的掌握情况。采用医院自制调查问卷对患者护理满意度进行统计，共设3个选项：非常满意、满意以及不满意。总满意度=(非常满意例数+满意例数)/总例数×100%。1.4统计学分析在本次研究中采用统计学软件SPSS20.0对统计的数据进行处理，计量资料采用t检验，计数的资料采用χ2检验，以(PC0.05)差异具有统计学意义。1.结果观察组患者健康知识掌握率为93.33%(28/30)，对照组为83.33%(25/30)，差异有统计学意义(P<0.05)。护理满意度：观察组非常满意25例，满意

7、4例，不满意1例，总满意度为96.67%;对照组非常满意22例，满意2例,不满意6例，总满意度为80.0%。观察组护理总满意度高于对照组(P<0.05)o不良反应:观察组患者不良反应发生率为3.33%(1/30)，对照组为20.0%(6/30);观察组不良反应发生率低于对照组(P<0.05)。2.讨论实施医疗改革后，护理在临床工作中的重要性逐渐凸现。再加上患者护理意识的提升，要求护理人员开展护理工作吋，必须要十分注重护理工作的质量。护理工作不单单只是对患者提供简单的护理服务，更重要的是护士作为医院卫生服务体系与患者沟通的

8、桥梁，不仅体现了医院服务的质量水平，而且也影响到医护人员在患者心中的形象。尤其是在普外科，患者多半需卧床入院治疗，且存在术后活动不便，并发症多的情况。所以，为了不断改进护理模式，提高服务水平，近年来，优质护理在普外科护理中得到了广泛的砬用。在实践过程中，医护工作人员必须明确自身责任，从患者的角度入手，结合患者的实际情