优质护理服务对提高肾结石术后患者满意度的效果评价

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1、优质护理服务对提高肾结石术后患者满意度的效果评价云南大理学院附属医院云南省第四人民医院671000摘要：目的：探究优质护理对提高肾结石术后患者满意度的临床效果。方法：选取2014年至2015年期间，在我院接受手术治疗的60例肾结患者，随即分为观察组和对照组，每组30例。观察组患者给予优质护理，对照组患者给予常规护理。观察比较两组患者对护理的满意度。结果：观察组患者对护理的满意度96.7%显著高于对照组患者护理满意度76.7%(P<0.05),具有统计学意义。结论：给予肾结石术后患者有针对性的优质护理服务，能够有效提高患者对护理的

2、满意度，值得临床推广和应用。[abstract]objective：toexplorenursingqualitytoimprovetheclinicaleffectofpostoperativepatientsatisfactionofkidneystones.Methods：select2014-2015period,inthehospitalsurgerytreatmentof60patientswithrenalknot，andthendividedintoobservationgroupandcontrolgroup，30c

3、asesineachgroup.Observationgrouppatientsgivethehighqualitynursing，controlgrouppatientsgivenroutinecare.Comparetwogroupsofpatientstonursingsatisfaction.Results：theobservationgroupofpatientstonursingsatisfactionissignificantlyhigherthanthecontrolgrouppatientsnursingsatisf

4、action96.7%to76.7%(P<0.05),withstatisticalsignificance.Conclusion：postoperativekidneystonespatients'targetedhighqualitynursingservice，caneffectivelyimprovepatientsatisfactionofnursing,worthyofclinicalpopularizationandapplication.关键字：肾结石；优质护理；满意度肾结石手术是临床常见的手术之一，在行碎石手术

5、后如护理不当极易发生术后并发症情况[1]。因此在临床治疗过程中必须要采用科学规范的护理模式，木次研究选取在我院接受手术治疗的60例肾结石患者，分为两组并给予不同的护理方式，观察比较两组患者护理的满意度。现报道如下。1.资料与方法1.1一般资料本次研究选取2014年至2015年期间，在我院接受手术治疗的60例肾结患者，依据术后不同的护理方式分为观察组和对照组，每组30例。观察组男性患者18例，女性患者12例；年龄33〜67岁，平均年龄(42.65±5.13)岁；对照组男性患16例，女性患者14例；年龄34〜67岁，平均年龄

6、(43.17&plUSmn;6.22)岁。比较两组患者的年龄、性别等一般资料无显著差异(P>0.05),具有可比性。1.2方法对照组患者给予常规护理，观察组患者在常规护理的基础上给予优质护理服务：1.2.1术前护理①心理护理：护理人员要介绍自己，并且积极热情的关心患者，为患者营造一个温馨的治疗环境，消除患者的焦虑情绪，使患者产生信任感和安全感，依据患者不同年龄、性别、文化程度、职业等不同的生活背景，为患者讲述疾病的相关知识以及手术的过程、麻醉的安全性及术后可能会出现的临床症状等，使患者有充分的心理准备，此外要为患者讲解成功的手术

7、案例，使患者增强治疗的信心，以最佳的心态去配合护理与治疗。②疼痛护理：首先要为患者营造一个舒适、安静的恢复环境，在护理过程中要注意动作轻柔，多余患者进行沟通，了解患者的需求和想法，尽量满足患者的需求，尊重患者的意愿。与患者的家属进行健康教育，让家属了解术后疼痛的缓解方法，在家属的配合下进行疼痛护理工作。1.2.2术后护理①健康指导：护理人员要在患者出院前进行出院指导，告知患者冋家后要休养一段吋间，在这段时间可适当的增加营养，并且养成良好的生活习惯和饮食习惯，饮食主要以低脂、高维生素等为主［2】，少食多餐，可进行低强度的运动，增强身体的

8、抵抗力，有利于疾病的康复。如果身体奋任何不适的感觉，要及吋的冋院进行复诊。。②活动指导：通常患者在术后1周以上才可以下床活动，因此护理人员要为患者耐心讲解卧床休息的重要性，与家属进行沟通和配合，协助患者翻身，从而促进血液