优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪中的效果观察

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1、优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪中的效果观杨美红曾令娟（广州医科大学口腔医学院附属口腔医院广东广州510140）【摘要】目的探讨缓解U腔科恐惧患者不良情绪的优质护理措施，并对临床效果进行观察。方法以来我院口腔科接受诊治的48例患者为研究对象，并依据平均随机原则，将患者分为两组，对观察组患者实施优质护理，对照组患者实施常规护理，并釆用DAS量表和SDS量表，对两组患者接受护理前后的不良情绪进行评估。结果观察组接受护理前后，焦虑和抑郁状态均有明显改善，并只有统计学意义（P<0.05）。观察组和对照组接受护理措施后，焦虑及抑郁改善程度差异具有显著性（P<0.05）,观察组远优于对照组。结

2、论优质护理服务可有效缓解口腔科恐惧患者的不良情绪，只有重要的临床意义，值得继续推广。【关键词】优质护理口腔科恐惧患者不良情绪效果观察【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2014）04-0302-02随着现代医学水平的不断提高，治疗和护理模式都发生了一定转变。在护理过程中，除了要解除患者的身体痛苦外，还要尽量减轻患者心理的不良情绪。U腔科治疗方式与其他科室存有较大差异，治疗工作相对精细，不仪要有娴熟的技术，同时还需要精良的器械和材料，而且治疗疗程也比较长。由于疾病所带来的痛苦和U腔科的治疗特点，来U腔科就诊的患者多会存有恐惧心理，这不仅会使患者对治疗心生

3、不适，同时还会影响患者对医护人员的配合态度，甚者将会阻碍治疗过程的顺利进行［1］。因此，对口腔科恐惧患者的不良情绪，应及时采取有效地护理措施加以疏导。我院通过采用优质护理措施，对U腔科恐惧患者的不良情绪进行疏导，取得了较好的临床效果，现将相关护理经验和实施效果汇报如下。1.资料与方法1.1一般资料资料选自2012年1月〜2012年12月来我院UI腔科接受诊治的48例患者,根据随机原则，将患者平均分成两组，观察组和对照组各24例。观察组男性16例，女性8例，年龄8〜64岁，平均为47.8岁，其中根管治疗患者为17例，牙周治疗患者为6例，根尖周囊肿刮治术患者为1例。对照组男性15例，女性9

4、例，年龄10〜65岁，平均为48.4岁，其中根管治疗患者为18例、牙周治疗患者为4例、根尖周囊肿刮治术患者为2例。两组患者的性别、年龄及所接受的治疗方式等方面资料，差异均无显著性(P>；0.05),因此可以进行比较。1.2实施方法两组患者在接受护理前，均存冇恐惧心理，并表现出紧张、焦虑、哭闹及不安等不良情绪。对照组患者接受常规护理措施，观察组患者则采取优质护理措施，采取相关量表工具，如DAS量表和SDS量表，对两组患者接受护理前后的不良情绪进行评估。1.3评价标准1.3.IDAS量表评价标准对两组患者的焦虑情绪进行评估，如分值<10分则表示患者无焦虑，分值为10〜13分则表示轻度焦

5、虑，分值为14〜16分则表示中度焦虑，分值〉16分则表示患者重度焦虑。1.3.2SDS量表评价标准采用SDS量表对患者的接受护理前后的抑郁情绪进行评价，评价项B包括20余个，并以53分为阳性分界值，分值越低则表明抑郁情绪越轻微，分值越高则表明抑郁情绪越严重。1.4统计学方法应用SPSS15.0统计学软件包分析处理，计量资料行t检验，计数资料采用χ2检验，以P<0.05表示差异具有显著性，11有统计学意义。1.结果2.1DAS量表评估结果对两组患者DAS量表评分进行分析，如表1所示，观察组患者实施优质护理措施后，焦虑情绪奋显著改善，护理措施实施前后差异具有显著性（P<0.05）,

6、对照组患者焦虑缓解状况则不明显（P〉0.05）。两组患者焦虑状况在实施护理措施前，差异不显著（P〉0.05）,而实施护理措施后，观察组焦虑改善状况远优于对照组，差异具有显著性（P<0.05）o2.2SDS量表评估结果对两组患者SDS量表加以分析，观察组护理措施实施前后SDS评分，分别为57.3±1.6和35.8±2.1,差异具有显著性（P<0.05）。对照组护理措施实施前后SDS评分，分别为56.9±2.1和54.7±0.9,差异不显著（P>0.05）o实施护理后，两组患者SDS评分差异具冇显著性（P<0.05）,观察组患者抑郁情

7、绪改善状况远优于对照组。表1两组患者实施护理前后DAS量表评分状况比较［n（%）］1.优质护理措施充分为患者着想，考虑因素要全面，坚持以人为本的服务理念，是优质护理措施的精髓所在。针对口腔科恐惧患者不良情绪的疏导，主要从以下几方面入手。首先，在平吋的工作过程中，便应注意要营造良好的就医环境，确保诊室卫生，定期消毒，并要确保设备及材料齐全，备品准备责任到人，只有这样做才能增强患者的就医信心，并保证治疗和护理工作的冇效开展。其次，在护理实施前，接诊