优质护理在急诊患者救治中的实施效果观察

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1、优质护理在急诊患者救治中的实施效果观察长江大学文理学院湖北荆州434020摘要：目的：探析优质护理在急诊患者救治中的实施效果。方法：选取我院急诊2015年1月至2016年6月收治的117例患者为观察对象，根据数字表法分为两组，即常规组(n=58).优质组(n=59)o常规组患者施行常规护理，优质组患者施行优质护理，观察对比两组患者的急救平均反应时间、抢救成功率、护理质量、心理状况及住院时间。结果：优质组患者急救平均反应时间、住院时间均要少于常规组患者，组间对比存在明显差异(P&t;0.05)o优质组患者抢救

2、成功率是93.2%,明显高于常规组患者的81.0%,组间对比存在明显差异(P<0.05)o优质组患者的护理质量、心理状况明显优于常规组患者，组间对比存在明显差异(P&t;0.05)o结论：在急诊患者救治中实施优质护理，可以明显减少急救反应时间，提高抢救成功率、护理质量，改善患者心理状况，缩短住院时间，具有高效、安全、可靠的特点，可作为临床首选护理模式予以全面推广应用。关键词：急诊；救治；优质护理；实施效果1资料与方法1.1基础资料选取我院急诊2015年1月至2016年6月收治的117例患者为观察对象,

3、根据抽签法分为常规组(n二58)、优质组(n=59)o纳入标准：年龄18・70岁；语言表达正常；理解能力正常。排除标准：心肝肾疾病病危者；各种因素导致的昏迷者；急诊住院时间不足3d者；合并有精神疾病病史与精神病者。常规组中，女患者28例，男患者30例；最小年龄是18例，最大年龄是69岁，平均年龄为(40.2±3.5)岁。优质组中，女患者26例,男患者33例;最小年龄是20例，最大年龄是70岁，平均年龄为(39.4±3.9)岁。通过对患者上述资料的统计分析可知，两组比较不存在明显差

4、异(P>；0.05),具有对比价值。所有患者均知晓本次研究目的，且自愿签署知情同意书，符合伦理学要求。1.2护理方法常规组患者施行常规护理，主要为院前抢救、建立静脉通道、吸氧治疗、心电监护等。在此基础上，优质组患者施行优质护理，主要包括以下内容：1.2.1心理疏导大部分患者在面对突发事件的时候，经常产生恐惧、焦虑等负性情绪,为此，在开展护理工作的时候，不仅要强调抢救质量与速度，还要注重患者的心理感受。在护理过程中，护理人员应积极向患者及其家属说明治疗的重要性与安全性，给予患者情感关怀，调动患者配合积极性

5、。同吋，充分评估患者的心理状态，给予患者针对性的心理疏导，以此消除患者的恐惧、紧张等情绪，获得患者信任；和患者构建和谐的护患关系，保持积极、乐观的心态，从而提高抢救效果。1.2.2环境护理保持病房卫生清洁，定期开展消毒工作，并且注意病房湿度、温度、采光适宜，加强病房空气流通，以此减少患者感染。1.2.3强化沟通在护患沟通过程中，一定要注意自身言行举止，应给予患者足够的同情与理解，以免对其造成不良刺激，不可表现出厌恶、怕麻烦等言行，以此增进护患情感，提高患者配合积极性。除此之外，当患者及其家属提出疑问的吋候，

6、护理人员应耐心、细心的进行解答，让患者及其家属得到满意的答案，以此融洽护患关系。1.3观察指标观察对比两组患者的急救平均反应时间、抢救成功率、护理质量、心理状况及住院时间。(1)护理质量评估标准：采用问卷调查的方式对护理质量进行评估，主要包括服务规范、服务态度、诊区管理、患者满意度，每个维度总分为100分，评分越高，护理质量越高。(2)心理状况评估标准：①抑郁自评量表(SDS)对患者抑郁程度进行评估，满分为100分，临界值为50分，50-60为轻度抑郁,60-70为中度抑郁,70分以上为重度抑郁；②采用焦虑

7、自评量表(SAS)对患者焦虑程度进行评估,满分为100分，临界值为50分，50-60为轻度焦虑，60-70为中度焦虑，70分以上为重度焦虑。评分越高，心理状况越差。1.4统计学方法向统计学软件SPSS21.0中导入两组观察数据，用()的形式表示患者急救平均反应时间、住院吋间、护理质量及心理状况，并进行t检验，用百分比的形式表示患者抢救成功率，并进行检验，如果P<0.05,代表两组对比存在明显差异。2结果2.1对两组患者的急救平均反应时间、住院吋间予以对比优质组患者急救平均反应时间、住院吋间均要少于常规

8、组患者，对比差异明显(P<0.05),详见表2.2对两组患者的抢救成功率予以对比优质组59例患者中，抢救成功55例，抢救成功率为93.2%；常规组58例患者中，抢救成功47例，抢救成功率为81.0%,对比差异明显(=3.886,P<0.05)o2.3对两组护理质量进行对比优质组服务规范、诊区管理、服务态度、患者满意度评分均明显高于常规组，对比差异明显(P<0.05),详见表2。3讨论在急诊患者救