分层次管理法在临床护理管理中的综合应用效果

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1、分层次管理法在临床护理管理中的综合应用效果布仁巴依(新疆巴州人民医院841000)【摘要】目的：研究分层护理管理法在临床护理管理中的综合应用效果。方法：针把实行分层护理管理形式的科室作为重点研究对象。对比分层护理管理形式前后该科室的护理人员的考核及比较护理质量的状况和临床使用的疗效。结果：：实行分层护理管理形式后，对比实行前护理人员在管理病房、书写护理文书、规范护理操作和普及疾病知识等方面的合格率都有明显提高，对比前后临床疗效有明显差异(P<0.05>,护理人员的的考核优秀率也有显著提高，对比实行前后发现有显著差异(P<0.05>,实行分层护理管理形式后病人的

2、满意程度和医患纠纷事件发生率明显高于实行前，有明显差异(P<0.05)。结论：实行分层护理管理形式能够显著的提高护士自身素质、护理人员的考核优秀率，同时也可以加强病房管理、提高书写护理文书、规范护理操作和提高病人的满意程度，在临床上对护理质量的提高只有重要意义。【关键词】分层护理管理模形护理管理护理【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2014)21-0147-02护理安全是指在实行护理操作的全过程中，病人没有出现法定的规章制度及法律不允许的伍含机体功能或者心理、器官的损害和各类缺陷不足，更严重的会出现死亡［1］。随着当代社会的

3、快速发展，人们对健康水平的要求也越来越高，同时对护理的要求也随之增加。现在病人及全体医务人员最关心的其中一个问题就是护理安全，与此同时护理工作中就产生了一个与之相关的新课题即对护理安全的管理。作者研究了我院实行分层护理管理科室的状况，研宄分层护理管理形式在临床护理中的使用，现做以下详细报道。1资料和方法1.1一般资料：自从2011年2月到2012年11月实行护理安全综合量化管理形式的科室作为重点研究对象，通过对比来观察临床疗效，对比选取四个科室总共有83名护理人员，实行护理安全综合量化管理形式前后护理安全质量的差异状况。1.2方法：由医院领导护理部组建护理安全

4、管理系统，来实行分层管理形式。（1＞护理部拟定护理安全综合量化管理形式的详细制度，II护理部还要接受上级领导的考核。（2）护士长担负管理该科室护理综合量化管理的各方面工作的责任，且护士长要接受护理部针对护理管理的各方面考核。（3）护理安全综合量化管理形式的主要内容让护理人员来实行，让护理人员树立自身的安全防范意识，严格按照规章制度来做事，增强培训安全教育，实行病人安全管理标准。严格按照护理质量考核制度、事故报告制度、护理差错以及护理分级管理制度，且在安全方法的前提下加以安全标示的应用。通过最近几年文献资料可以得出[2],个体错误通常是在能出错的环境及条件下产生

5、的，主要是医疗系统的不足引起的，为了让护理中危险事件出现的频率降到最低就要解决并且维护以上问题。所以要从环境设施到风险因素进行各级预防，让病人享受及吋、高效、安全、冇效的护理。护士长组建在量化管理前提下，围绕降低医疗事故发生的核心，增强护理质量的护理形式。护士考核护理质量、护理工作量以及文明素质等方面的内容。（4）科学使用人力资源：自从开始实行人性化管理，就出现了护士人员短缺、工作量大这一现状，为缓解以上状况要科学合理的应用护理人员。每一位护士都有苏工作特点，从而要根据其特点来激发其潜能，在护理安全的基础上，提高护理工作的效率。护理管理者要科学地安排护理人力资

6、源，应用让旧带新的工作形式，保证质量地完成护理工作，减少护理危险因素的出现。从而达到全方面提高护理质量的0的；护理管理者要让每位护理人员充分发挥其潜能和特长，为护士展示自身才华提供一个平台，从而来营造一种竞争的氛围。1.3评定指标：四个科室制定相同的护理质量及病人满意程度评价标准。量化处理每项护理安全指标，依照评分来进行最后比较。考核评价指标的标准是优秀（分数大于90分者）。1.4数据处理：用SPSS13.0统计软件对数据进行分析。应用X2检验对计数资料进行检验，P<0.05表明有明显差异，具有统计学意义。2结果对比实行分层护理管理形式前后护理质量(普及

7、疾病知识、护理操作、管理病房、书写护理文书)、患者满意程度、护士考核优秀率、医患纠纷出现率。结果实行前显著低于实行后，冇明显差异(P<0.05),具有统计学意义，具体见表1。3讨论护士分层级管理形式能够让护士对临床工作更满意：护理工作质量直接受护理人员对自身的工作或者工作经历评价的影响。完善的护理工作过程，培训学习机会增多，科学合理的安排工作，让护士可以提高护理技能，同吋工作量也增加。护士分层级管理形式能够让病人对护理工作更加满意：病人满意程度是指病人所期盼的满意的护理工作和实际受到的护理工作之间对比的程度，它是评价最后护理质量的重要指标之一，也是临床护理中的

8、一个重点。该组研宄中，表明对比我院实行