中部地区跨境电子商务发展对策研究——以荆州为例

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1、中部地区跨境电子商务发展对策研究以荆州为例荆州职业技术学院荆州市中小商贸企业流通服务中摘要：从跨境电子商务应用、平台、服务、环境四要素的角度分析中部外贸经济不发达地区发展跨境电子商务的制约因素，并由此提出政策引导、产业链服务支持、信息平台建设、企业应用等不同层面的应对策略。关键词：中部地区;跨境电子商务;发展对策;作者简介：刘碱华，荆州职业技术学院教授，管理学硕士，研究方向：电子商务物流。作者简介：赵荆，荆州市屮小商贸企业流通服务屮心。基金：荆州市社科联2016年度智库重点课题《荆州发展跨境电子商务的瓶颈及对策研究》（项目编号:jzsk-zkl608）

2、1、跨境电子商务概念界定及活动要素目前国内对跨境电子商务的定义和统计方式还是有多种阐述，主要有三类。本文出发点是屮部地区外贸经济如何转型升级，因而所探讨的跨境电子商务主要指跨境出口电商。概念界定为阿里研究院提出的“跨境电商是一种将国际贸易活动重组为跨境一体的电子商务生态，并不仅仅限于跨境零雋。跨境电子商务是通过互联网达成进出U的2B/2C信息交换、交易等应用，以及与这些应用关联的各类服务和环境”。从这一定义出发，阿里研宄院指出“跨境电商的参与者包含了B类、C类用户（直接应用方），也包含可能的贸易监管机构G，还包含各类服务商家。可以分为四个要素:一是应用

3、，包含信息和交易和关的各类应用；二是平台，主要是各类围绕应用的平台（含交易前的信息服务、交易服务等）：三是基础服务（物流、支付、贸易通关、检测验货等）和衍生服务（代运营、咨询培训、翻译、旺铺等）；四是环境，主要涉及社会文化环境、技术环境、法律法规政策环境等。”2、中部地区发展跨境电子商务的制约与跨境电商发展快速的先进地区相比，屮部区域地市无论是在应用、平台要素，还是在服务、环境要素上，都表现得较为滞后，主要存在下列问题。2.1跨境电子商务应用要素方面主要表现为企业重视不够，跨境电商发展总体规模不足，难以形成规模优势;跨境电商发展缺乏具有“领头羊”特质的

4、先锋企业和领军人物，也缺少知名网络零售品牌;外贸出门产业结构布局却与境外电商市场需求不匹配，产品同质化现象严重、品牌意识薄弱、产品附加值低，缺乏国际市场竞争优势。2.2跨境电子商务平台要素方面这里主要指伍含交易前的信息服务、交易服务在内的等各类围绕应用的平台。中部地区跨境电商发展就平台要素而言，现有外贸企业对平台的选用一般处于一种自发、零散的无序状态，企业跨境电商业务办理通关、物流、结汇等手续繁杂致使运营成本过高。荆州目前己经引入了大龙网、往来云商等跨境电商平台但尚未完全落地;外贸企业儿乎都没有自建网站，即使有也是以企业形象宣传和产品展示为主，促成交易

5、很少。平台建设的缺失和落后己经严重制约了外贸企业对跨境电子商务的应用，也阻碍了跨境电商业务的规范化和高效化。2.3跨境电子商务服务要素方面其一，缺少与地方跨境电子商务开展密切相关的两类平台，以致不能有效解决中小型外贸企业开展跨境电商“通关难、退税难、结汇难”的问题。这两类服务平台分别是，一是各地政府建设的跨境电商公共服务平台，旨在为政府职能部门提供方便的信息沟通渠道以及共享企业上传的数据，同时服务于众多外贸企业，简化跨境电商企业对接国检（检验检疫）、国税（纳税退税）、外管局（支付结汇）、商务局或外经贸委（企业备案、数据统计）等政府职能部门及银行结汇等的

6、程序和手续;二是企业层面建设的跨境电商综合服务平台，多由大型跨境电商企业建设，主要为中小型外贸企业和个人卖家提供-站式代理服务。其二，缺少熟悉国际间物流业务的专业化物流公司以及配套的物流基础设施，导致跨境电商企业“碎片化”订单物品多是辗转武汉、上海等地出门从而增加了物流成本。其三，缺少企业所需的跨境电子商务人冰，不仅耍熟悉国际贸易业务流程，还需要熟练掌握一些常用跨境电子商务平台的操作应用，且需要懂得企业开拓海外市场对应的某一种外语。中部地区，如何吸引、留住人才是一大难题。2.4跨境电子商务环境要素方面一方面，跨境电商发展环境尚未健全，配套政策不充分。具

7、体表现为未专门针对跨境电商出台专项鼓励措施;进出境包裹、邮件未享受税收优惠;通关、商检、退税、结汇等尚未形成一体化的综合服务模式;跨境交易纠纷、消费者权益、知识产权和个人信息保护等方而的问题尚缺乏有效的法律法规保障。男一方而，中小型跨境电商企业融资困难，发展壮大资金不足。3、中部地区发展跨境电子商务的应对策略与措施3.1政策引导层面1)加强宣传教育，促进观念转变耍真正把电子商务、跨境电商当作经济战略决策来抓，可利用政府网站平台幵展专题宣传培训，从央级媒体到地方媒体，应在黄金时段做好专题解读与引导，培养互联网思维方式。其次，开展考察学习与对接。组织企业、

8、政府部门业务工作人员到发达先行地区学＞J经验做法;利用展会、经贸洽谈会组织企业与国外政府、企业