分层管理在临床护理中的应用

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1、分层管理在临床护理中的应用何燕广元市第一人民医院四川广元628000【摘要】目的：就分层管理在临床护理中的应用进行探讨。方法：选择我院的4个病区来开展分层管理护理，其中井涉及62例年龄在2049岁的女性护理人员。结果：在实施分级管理之后，患者护理满意度和护理质量得到了较为明显的提高。分析原因，主要为以下三点。①分级管理提高了护理人员的专业技术水平和综合素质，将各层护士的创造性大大地激发了出来。②分级管理实现了护理管理工作的连贯性；③分级管理将护理人员的工作热情在很大程度上调动了起来。结论:分层管理大大地提高

2、了患者满意度和护理质量，也充分发挥了各级护士的工作积极性，值得各级医院推广应用。【关键词】临床护理；分层管理；护理质量[Abstract]Objective:tostudythehierarchicalmanagementapplicationintheclinicalcareexperience.Methods:selectfromfourmainunitsastheresearchobject,aclinicalnursinglayeredmanagement,notastratificationnur

3、singhistoryphaseincomparison.Results:throughthelayeredmanagementbeforeandaftercomparison,youcanseethebeforeandafterthenursingcarequalityandpatientssatisfactionwerebetterimprove.Conclusion:themethodofnursinginclinicalpracticehierarchicalmanagementimprovethe

4、nursingqualityandpatientssatisfaction,isworthpromoting.【Keywords】layeredmanagement;Clinicalcare【中图分类号】R19732【文献标识码】B【文章编号】16748999(2013)12049302随着广大人民群众对于自身身体健康的重视H益加深，对于医疗护理质量也就相应地提出了更高的要求［13］。近几年来，国内外医疗护理行业兴起了分层管理，它是一种全新的护理管理模式，人量的临床实践证明，这种护理管理模式有利于提高护理质

5、量［4］。现报告如下：1资料与方法11一般资料：选择我院的4个病区来开展分层管理护理，其中共涉及62例年龄在2049岁的女性护理人员，10例（161%）为高级职称，34例（548%）为中级职称，18例（29%）为初级职称。13例（20.5%）为本科学历，33例（538%）为大专学历，16例（258%）为中专学历。12分层护理管理方法：按照护士的学历、工作能力、从业吋间等因素来将苏划分3个护理层次。高级：主管护师及以上，从事了10年以上临床护理工作。中级：护士以上职称2年，或者大专以上学历，II从事了4年以上

6、临床护理工作.初级：助理护士、国家注册护士［5］。高级护士主要从事对下级护士工作进行督促检查、护理教学、掌握新技术等护理管理工作。中级护士主要从事对初级护士工作进行指导、护理病例书写、医嘱处理、危重患者护理等专科护理工作；初级护士主要从事协助中级护士工作，及基础护理工作［6］。13效果评价标准：根据我院的实际情况，自行设计调査问卷，问卷内容包括两个部分，分别是患者护理满意程度调查表和护理质量评估表。131患者护理满意程度调查表内容六个条0,分别是生活护理情况、健康指导、巡视病房、服务水平、服务态度、入院介绍

7、。132护理质量评估表内容包括三部分，分别是护理文件书写质量、病房管理质量、基础护理质量。制定二个等级：差、良好、优秀。优秀评定标准：①护理质量三部分均达到标准要求，无不合格者；②良好：护理质量三部分，有一个部分两条B未到达标准要求，或两个部分各一个条0没有达到要求；③差：出现三个或三个以上条目未达到标准要求。患者满意度调查表的评分制度根据患者对护理情况进行评分，总分100分：①优秀：评分80分以上者；②合格：评分60分以上者；③不合格：评分未达到60分［710］。2结果选择我院没有采用分层护理吋期的护理质

8、量作为对照，冋吋再评估我院采取分级管理的4个病区，通过对比，可以明显地看出：在实施分级管理之后，患者护理满意度和护理质量得到了较为明显的提高。分析原因，主要为以下三点。①分级管理提高了护理人员的专业技术水平和综合素质，将各层护士的创造性大大地激发了出来。②分级管理实现了护理管理工作的连贯性；③分级管理将护理人员的工作热情在很大程度上调动了起来。3讨论我院在临床护理中应用分层管理已经取得了较好的效果。分层管理大大地