分层次管理在临床护理管理中应用的效果探讨

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1、分层次管理在临床护理管理中应用的效果探讨【摘要】目的探讨在临床护理管理中应用分层次管理的价值与效果。方法选取本院于2012年8月至2013年8月工作的80例住院部护理人员，对其进行研宄分析。将其随机划分成两组，对照组与观察组。对对照组实施常规的基本管理方法；对观察组护理人员实施分层次管理法。结果患者对观察组与对照组的护理满意度分别为97.5%、85.0%,两组比较具有显著性差异；与对照组的护理人员比较，观察组护理人员获得更高的临床操作知识、理论知识评分以及工作积极性评分，两组对比差异有统计学意。结论在临床护理管理中

2、应用分层次管理可以有效的提高护理人员的工作热情，改善其工作态度，提高其护理水平，使其将更优质的护理服务提供给患者，充分提升患者对护理服务的满意度。【关键词】分层次管理；护理管理；应用效果382文章编号：1004-7484-06-3308-02作为医院管理的一个关键性环节，临床护理管理具有举足轻重的意义。而充分利用人力资源，将更好地护理服务提供给患者也是临床护理管理中的重点研究内容。所谓的分层次管理即为精细的管理以及识别管理对象，选用相应层次的管理方法，开展对应层次的管理工作，完善管理方法，从而有效提高管理效率，充分

3、利用人力资源，降低资源的浪费。本文重点探讨在临床护理管理中应用分层次管理的价值与效果。1资料和方法1.1一般资料我院选取于2012年8月至2013年8月的住院部护理人员共80例作为本文的研究对象。护理工作人员的年龄在26-49岁之间，其中本科学历22例，大专学历58例。其中副主任护师2名，主管护师有18名，初级护师有25名，初级护士有35名。将80名护理工作人员分为两组，观察组护理人员采用分层次管理方法，共40例；对照组护理工作人员采用常规的基本管理方法，共40例。两组护理人员在年龄、工作年龄、职称、学历以及负责的

4、临床护理工作上没有统计学上的差异，两组护理人员有可比性。1.2研究方法对照组护理人员开展普通的常规的管理，观察组护理工作人员则开展分层次管理。具体的管理措施如下。根据护理人员的工作年龄，经验以及职称等进行分层，分别是：护士长-责任护士-基础护理工作人员。其中基础护理人员主要是负责患者日常生活护理以及简单的基础护理；而责任护士则主要是负责患者的各项护理措施以及整体护理工作实施，基础护理人员需要向责任护士上报工作，责任护士需要对护理工作人员的工作质量等进行负责；护士长则需要负责健康，护士查房以及医生会诊情况的跟进，以及

5、各级护士的工作班表安排等。责任护士需要向护士长上报患者的护理情况以及病情进展，护士长需要对责任护士的工作质量进行负责。针对不同层次的护理工作人员，其护理工作任务不同，开展有针对性的系统培训。如基础护理工作人员需要加强基础护理操作的培训，培训可以有责任护士或者护士长形成专门的学校小组进行培训和开展。通过日常临床实践能力操作和护理基础理论知识的考核来评定护理人员的成效；责任护士则需要加强对专业知识的学习以及科室常见疾病的护理常识；护士长则需要加强对于疾病认识和了解，能够对患者的疾病有一定的了解和判断能力，在接受危重病人

6、时能够有良好的疾病判断能力，开始合适的临床护理工作。建立各层次的奖罚机制。通过奖罚机制调动护理工作人员的工作积极性和参与性。提高护理工作人员的工作责任心，提高护理服务质量。1.3观察指标通过患者对于护理工作的满意度，对两组护理人员知识理论的评分，临床操作的评分，工作积极性的评分等，评定两组管理模式的应用情况。2结果两组管理方法实施后，护理工作人员的工作表现。观察组实施护理的患者的满意度为97.5%,对照组只有85.0%，两组对比有显著性差异；观察组护理人员的理论知识和临床操作知识评分均要高于对照组护理工作人员，并且

7、观察组护理工作人员的工作积极性评分要高于对照组，两组对比有统计学上显著差异。3讨论护理管理对医生、护理人员、患者均有直接且重要的影响，关乎整个护理程序的顺利开展，确保护理质量的最根本保障。护理是对人类潜在或现存的健康问题进行处理和诊断的反应，特别是参与医院工作的护理人员，对患者有更为重要的影响。同时，其还是医生在疾病治疗过程中的合作者和最得力的助手，关系着疾病预后效果。而在医学不断发展和进步的形势下，护理管理需进行相应的调整，需与患者和医生的需求符合。根据本文的研究结果可以显示，分层次管理在临床管理上能够取得满意的

8、效果。针对不同层次的护理工作人员，开展不同的管理措施，实施层次责任管理，能够提高护理工作人员的工作积极性。开展实施不同层次的培训和再学习，能够提高护理工作人员的临床操作技术和理论知识。分层管理还对护理工作质量的提高有一定的作用，观察组中患者对于护理工作的满意程度明显要高于对照组，说明分层管理能够间接提供护理质量。另外，还有报道分层次管理能够提高护理工作人员的