中质协注册黑带模拟考题及答案一

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1、黑带模拟考试单位姓名得分说明:注册黑带考试考题共120道,约70%单选,30%多选,考试时间为3小时一:单项选择(共83题,每题1分,共83分)1.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：()A.黑带应当自主决定项目选择B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D.以上都不是2.下列对头脑风暴法的说明何者有误:（）A.是围绕一个中心议题展开的讨论活动;B.以会议的方式展开集体思考;C.可以采用轮流发言或写纸条的方式提建议;D.为了增高会议效率,拒绝提出不好的建议3.在定义阶段，阐述项目背景的目的是（）。A为什么要做

2、这个项目B.制定项目的目标C阐述问题发生的原因D.阐述解决问题的方法4.在以下常用的QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：()A.亲和图B.矩阵图C.PDPC法D.网络图5.SIPOC的目的:（）A.清楚定义题目聚焦的范围B.找出输入和输出之间的相关性C.找出输出和客户的关系D.找出CTQ(关键质量特性)和输入的关系6.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY分别是：FTY1=99%；FTY2=97%；FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为（）A.92.2%B.99%C.96%D.97.3%7.冰箱共有4个冷藏蒸发

3、器接头，在20000台冰箱中，有100台产品存在200处接头漏的情况。那么该冰箱的DPMO值是（）。A．2500B．5000C．10000D．150008.当投资回报率在8%，并且按季度复利计算，1000块钱两年以后应该为多少钱？（）A.1,171.66B.1,166.40C.1,160.00D.以上都不是9.以下是某六西格玛项目团队在改进阶段为决策何种改进方案时,组织团队会议头脑风暴后整理的名义组技术分析结果,从分析结果看来何种方案最为可行?()方案个人及排序张三李四王五赵六合计方案一22127方案二11215方案三433313方案四344415评分方式:从最佳到最差方案用1-4

4、分评分A.方案一B.方案二C.方案三D.方案四10.对KANO分析图的解释,以下哪一项是错误的（）。A．基本的要求可以不被满足B．线性的需求被满足的越多越好C．企业主要精力是创造令人惊喜的需求13黑带模拟考试D．KANO三种需求会变发生变化，令人惊喜的可能变成基本的11.某冰箱质量改善六西格玛项目，改善的指标为RTY，项目使RTY从50%改善到90%，每月的产量为50000，单台冰箱的成本为100元，则项目的年效益为（）A.200万B.2400万C.100万D.1200万12.当企业的战略目标和战略方案制定后，最重要的就是战略部署，是战略方案具体化，制定在战略规划长短期内的各职能战

5、略的详细规划，包括行动计划及关键绩效指标、预算和相关新程序等，在制定详细的战略规划时，需要考虑组织的各个方面，平衡公司的发展，常使用的工具是（）A.SWOT分析B.力场分析C.平衡计分卡D.FMEA13.质量控制的三部曲：质量策划、质量控制和质量改进的创造者，并提出“大质量”概念的质量大师是（）A.休哈特B.朱兰C.田口玄一D.石川馨14.国内著名的家电企业H公司在每个子公司设有一个负责将客户退换产品分析具体故障及可能故障的原因的部门,请问对于此项工作在不良质量成本中应该归类于哪一项?()A.符合性质量成本中的预防成本B.符合性质量成本中的鉴定成本C.非符合性质量成本中的故障成本D

6、.非符合性质量成本中的鉴定成本15.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（）A.①－③－⑥－⑧－⑩B.①－③－⑥－⑨－⑩C.①－④－⑥－⑧－⑩D.①－④－⑥－⑨－⑩16.水平对比常用于对比组织同类活动最佳实践，从而找出差距，认清目标，且能找到快速的提升组织竞争力的途径，则以下关于水平对比的说法不正确的是（）A.水平对比又称标杆管理（benchmarking）B.通过水平对比可以明确改进机会C.水平对比必须在同行业里进行D.水平对比首先要明确对比什么，然后明确我们是怎么做的，谁是最好，他们是怎么做的17.关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是（）A.先确定

7、问题再选择团队领导B.先选择团队领导再确定问题C.问题的确定和团队领导的选择同时进行D.两者的顺序应视实际情况而定18.在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是：()A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C.生存需要→安全需