海尔创新平台知识管理模式研究

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。海尔创新平台知识管理模式研究　　〔摘要〕文章通过对海尔创新平台知识管理模式的内涵、目标和发展历程进行分析与总结，从管理流程、激励机制和创意落地等方面总结海尔知识管理模式的特点。针对传统线型企业的知识管理存在的主要问题，提出了升级平台的创新战略思维、优化知识管理的层次结构、转换知识创新的主导力量以及提升知识创新的服务质量等建议，以期为企业的创新平台知识管理提供有益的参考。　　〔关键词〕知识管理；知识

2、创新；平台战略；海尔　　DOI：/　　〔中图分类号〕〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008--0052-07　　〔Abstract〕ThroughtheanalysisonthecontentanddevelopmentpathofHaierknowledgemanagement，themaincharacteristicsweresummarizedfromtheaspectsofmanagementprocess，incentivemechanismandimplementationatthemainproblemsofinnovationknowledgemanage

3、mentinthetraditionallinearenterprises，thepaperputforwardsomesuggestionsonhowtooptimizetheplatformstructureandmanagementgoal，transformtheleadingforceofknowledgeinnovationandimprovetheservicequalityofknowledge为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰

4、富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。innovationtoprovidebeneficialadvicefortheenterpriseknowledgemanagement.　　〔Keywords〕knowledgemanagement；knowledgeinnovation；platformstrategy；Haier为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还

5、利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　新工业革命正在改变企业的生产方式和创新模式，信息资源和经济资本可以自由流通，平台正在成为一种普遍的市场形式或行业组织形式。平台企业积累了大量的用户基础，网络效应的存在使之可以产生广泛的用户价值[1]。既然平台用户可以作为一种有效的创新知识资源，那么，对这些用户创新知识的管理能力则成为一种需要引起企

6、业重视的动态能力。XX年4月，海尔提出了“一千天流程再造”计划，为互联网战略转型做准备。XX年12月，海尔正式启动“三个化”转型战略，即“企业平台化、员工创客化、用户个性化”[2]，通过“众创意”“海尔社区”“海尔交互定制”等开放社区实现了对平台用户知识的获取、共享和价值实现等一系列管理流程。平台型企业是应对愈加复杂多变、竞争激烈的市场环境下的自然产物，企业自身的人力资本已远远不足以作为持续竞争的优势，因此，无论是否互联网企业，都必须建立某种快速信任机制，不断扩大创新资源和引入其他平台角色。在这样的情况下，改革知识管理模式�τ谄笠堤嵘�创新绩效能力和持久竞争力而言，意义更

7、为重大。而海尔的知识管理模式实现了将以产品生产为核心的制造业成功转型为以创意生产为核心的互联网企业，且成效初显，对其它企业而言具有一定的参考价值。　　文章选择海尔开放平台作为研究案例的主要依据为：一是海尔作为国内第一个从线型转向平台型的大型企业，其平台化战略已经开展了5年，期间采取并改进了各类举措，成效初显，具有较强的现实指导意义和参考借鉴价值；二是海尔的创新知识管理策略主要针对的是当前大部分企业面临的知识管理挑战，即用户资源逐渐成为企业维持创新力和竞争力的关键资产，而这些有价值的隐性或显性知识却没有得到有效的积累、转化和利用